Paslaugų paklausa. Kaip nustatyti paslaugų paklausą pradedant verslą

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Bet kuri įmonė veikia tik parduodant prekes ar paslaugas. Jei niekas iš jūsų nieko neperka, kalbėti apie savo verslo kūrimą beprasmiška.

Tačiau pradėdami ir tvarkydami savo verslą nuo nulio, jūs tiksliai nežinote, kiek produkto galite parduoti ir kiek klientų galite pritraukti. Norėdami išspręsti šią problemą, turite išsiaiškinti paslaugų paklausą segmente, su kuriuo planuojate dirbti.

Sunkumai nustatant paklausą

Pradžioje apibrėžkime, kodėl nėra taip lengva sužinoti jūsų produkto paklausą, kaip norėtume. Atsakymas akivaizdus: pardavimas ir prekyba yra grynai praktiniai dalykai, nes jų raidos dinamiką įtakoja daug realių veiksnių. Kai kurių iš jų negalima numatyti jokiu būdu, nebent nustatyti praktiškai. Taigi turime tokį vaizdą: mokamų paslaugų dar nepradėjome siūlyti, bet norime žinoti, kiek žmonių yra pasiruošę jas įsigyti. Labai sunku tai padaryti be iš karto nepradėjus darbų, bet tai realu. Tiesą sakant, mes pabandysime apie tai papasakoti šiame straipsnyje.

Paklausos tyrimų keliai

Yra daug sudėtingų gudrybių ir judesiųsiekiant „išzonduoti rinką“– išsiaiškinti prekių ir paslaugų paklausą ten, kur mes patys norime parduoti. Paprasčiausias, bet ir mažiausiai tikslus būdas yra analizuoti ir apibendrinti savo būsimo verslo detales. Ši technika neleis jums atskleisti, kiek žmonių pas jus užsisakys prekę ar paslaugą, tačiau žinosite, kokie jie yra, ko jie nori ir ko jiems reikia. Paprasčiau tariant, galite analitiškai nupiešti pirkėjo portretą, o tada tiesiog logiškai nustatyti: ar daug tokių žmonių, ar galite juos rasti, kaip jie sužinos apie jūsų prekę ir pan. Toliau papasakosime daugiau apie tai, kaip tai padaryti.

Panaudoję analizės metodą galite pabandyti žengti pirmuosius praktinius žingsnius. Tai taip pat visa eilė priemonių, kurios leidžia gauti daugiau ar mažiau tikslius duomenis apie tai, kokia bus mokamų paslaugų paklausa. Pažymėtina, kad tai daroma realiai neorganizuojant verslo, ty rizika prarasti investuotas lėšas naudojant tokius metodus yra minimali.

Rinkos analizės kūrimas

Norėdami suprasti, kaip veikia analitinis metodas, paimkime vieną situaciją kaip pavyzdį. Įsivaizduokime, kad norite išsinuomoti shawarma kioską šalia metro. Norėdami tai padaryti, turite žinoti, ar turėsite paslaugų paklausą, tarkime, 100 pardavimų per dieną, ar ne. Norėdami tai išsiaiškinti, tiriame potencialų pirkėją. Akivaizdu, kad jūsų klientai bus praeiviai, kurie ką tik atvyko arba kur nors išvyksta naudodamiesi metro. Gali būti, kad dauguma šių žmonių bus alkani. Negalite apskaičiuoti, kiek žmonių iš jūsų pirks maistą, tačiau galite apytiksliai nuspręsti, kaip atrodo jūsų tikslinė auditorija (tie, kurie domisi paslaugomis). Tada kreipiamės į kitus veiksnius: konkurentus, žmonių užimtumo lygį, jų statusą. Ar aplinkui yra kitų shawarma prekystalių? Ar jie perka iš jų maistą? Ar šis verslas čia pakankamai išplėtotas? Ar maisto paklausa rajone normali? O gal aptariama metro stotis yra atokioje, atokioje vietovėje? Ir taip toliau. Charakteristikai, kurią gavome tirdami tikslinę auditoriją, taikome kitus veiksnius: žmonių nuotaiką, jų tikslus, vietovę, prekybos objekto matomumą (jei kalbame apie šią sritį) ir kitus niuansus. Visi jie leis atitinkamai apibūdinti paslaugų rinką, paklausą ir pasiūlą, jai sukurti.

Bendravimas su konkurentais

Kitas būdas išsiaiškinti paklausą gali būti vadinamas dar tikslesniu ir naudingesniu, nes jis tiesiogiai susijęs su praktika. Tai – įgyti patirties iš būsimų konkurentų, kurie jau žino paslaugų paklausą toje nišoje, kurioje norite dirbti. Žinoma, vargu ar tai bus daroma tiesiogiai, nes jūsų konkurentai rinkoje nėra suinteresuoti, kad siūlydami savąsias kištumėtės į jų paslaugų ar prekių pardavimą. Tačiau naudodami šį triuką taip pat galite kažko išmokti.

Pavyzdžiui, susisiekite su savo konkurentais kaip pirkėju. Žinoma, tai įmanoma ne kiekviename versle (pvz., statybos paslaugų paklausos taip sužinoti nepavyks). Bet pabandykite tuosnišos, kuriose paslaugų ar prekių pirkimas, pardavimas ir vartojimas vyksta vienu momentu, tai įmanoma. Mūsų atveju su kiosku ir shawarma galite kreiptis į savo konkurentus, nusipirkti ką nors iš jų ir tarsi netyčia pradėti pokalbį. Galite kalbėti apie bet ką, pranešti apie savo problemas, perkelti prekybininką į nuoširdų pokalbį. Taip įgaunate žmogų sau, sužinoję šiek tiek verslui naudingos informacijos. Toks metodas, nors ir moraliai neteisingas, gali duoti gerų rezultatų.

Paklausos tikrinimas praktiškai

Be bendravimo su konkurentais, paslaugų paklausą galima išmokti ir praktiškai neįkūrus verslo. Vėlgi, šis metodas neveikia visose verslo srityse, tačiau yra nišų, kuriose tai lengva padaryti.

Pavyzdžiui, jei norite tapti kokios nors prekės gamintoju ir planuojate ją parduoti naudodamiesi socialiniais tinklais, galite pabandyti organizuoti fiktyvų savo prekių pardavimą (naudojant melagingą informaciją). Pavyzdžiui, reikia sukurti grupę, skelbti kitų žmonių nuotraukas, rašyti aprašymus. Pamatysite, kiek žmonių į jus kreipiasi, ir suprasite, nors ir ne visai objektyviai, kokia bus paklausa.

Kitose srityse, tokiose kaip, pavyzdžiui, prekyba gatvėje, potencialių klientų srautą nustatyti dar lengviau. Atsistokite prieš būsimo varžovo tašką ir suskaičiuokite, kiek žmonių pas jį atėjo. Taip pat galite pabandyti nustatyti pirkusių asmenų skaičių.

Skirtingi požiūriai kitose verslo srityse

Daugelis paklausos nustatymo būdų rodo, kad neįmanoma nustatyti vieno požiūrio skirtingoms verslo sritims. Be to, skirtingi požiūriai į pardavimą gali sukurti visiškai skirtingą paklausos lygį. Pavyzdžiui, per socialinius tinklus reklamuojamų švietimo paslaugų paklausa skirsis nuo tos pačios nišos reklamos paklausos kitu būdu, pavyzdžiui, skrajučių dalijimu. Taikant vienokį ar kitokį vertinimo metodą, reikia atsižvelgti į tai, kad tai susiję su konkrečiu pardavimo š altiniu, kuris taip pat yra pajėgus užtikrinti vienokią ar kitokią klientų apimtį. Geriausia naudoti kelis metodus kartu, kad galutinis rezultatas būtų kuo objektyvesnis.

Ką daryti, žinant paklausą?

Kuriant verslą svarbu žinoti, kokia bus paslaugų paklausa, norint teisingai apskaičiuoti visus pajamų š altinius ir jau dabar į juos nukreipti savo išlaidas. Jei esate tikri, kad iš jūsų bus nupirkta, pavyzdžiui, 100 arbatos sumuštinių, verta įsigyti naują arbatinuką. Ir taip yra visose verslo srityse. Potencialus pirkėjas yra „auksinė vilna“, kurios ieško verslininkai, ir, sutelkiant dėmesį į tai, reikia kurti savo verslą.