Strateginis valdymas: tikslų tipai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-01-17 19:00

Manoma, kad kiekviena organizacija egzistuoja rinkoje tam, kad galėtų atlikti daugybę specifinių užduočių ir patenkinti tam tikrus poreikius.

Norint suprasti, apie kokius uždavinius galima diskutuoti vykdant strateginį valdymą, ir kokius tikslus nori pasiekti tam tikra organizacija, būtina suprasti paties tikslo sampratą.

Tikslo sąvoka, kas tai yra

Tikslas yra tarpinis etapas kelyje į misiją, kurią organizacija išsikelia sau. Tačiau jei misija yra tik judėjimo, galutinės būsenos vadovas, tada tikslas yra žingsnis kelyje į misiją.

Vienas dalykas bet kuriai įmonei yra tikslo samprata. Kiekvienos organizacijos tikslų tipai skiriasi.

Misijos samprata – kas tai yra

Misija yra gana plati sąvoka. Taigi kiekviena atskira organizacija turi savo misiją. Pavyzdžiui, gamybos įmonė gali laikyti savo misija didelio kiekio kokybiškų produktų išleidimą už mažiausią kainą. Prekybos ir tarpininkaujančios įmonės misija gali būti laikoma prekių pirkimu, siekiant pelningesnio perpardavimo. Organizacijos tikslų tipai šiais dviem atvejais skiriasi.

Tikslasyra tiksli sąvoka. Ji atsako į tokius klausimus:

• ką konkrečiai daryti;
• ką daryti;
• kas bus atsakingas už tikslo pasiekimą;
• kas bus tikslo vykdytojas;
• kokių terminų reikia laikytis.

Įmonei keliamas tikslas pasiekti misiją. Taigi, kad gamybinė įmonė galėtų pagaminti kokybiškus produktus užminimalią kainą (ne nuostolingai), būtina atlikti daugybę užduočių, pavyzdžiui:

• rinkos tyrimas;
• panašių pasiūlymų tarp konkurentų tyrimas;
• sumažinti gamybos sąnaudas išlaikant jos kokybę;
• ieškokite naujų tiekėjų, pasiruošusių pasiūlyti palankesnes sąlygas.

Prekybos ir tarpininkaujančiai įmonei tiks kiti tikslai:

• ieškokite partnerių, pasiruošusių pasiūlyti palankias sąlygas;
• perkamas pigiausias žaliavas ir medžiagas (produktus, prekes);
• rinkos tyrimas, siekiant rasti naujų klientų (pirkėjų);
• prekių perpardavimas didesne nei pirkimo kaina.

Ir nors kiekvienos organizacijos tikslai yra skirtingi, yra tam tikra visuotinai priimta klasifikacija, pagal kurią veiklos tikslų tipai buvo sugrupuoti.

Pagrindiniai tikslų tipai, klasifikacija pagal laiką

Tikslų tipus galima suskirstyti į grupes pagal panašiusrodomas.

Taigi, juos galima klasifikuoti pagal laiką:

• trumpalaikis (mažiau nei 12 mėnesių tikslui pasiekti);
• vidutinės trukmės (terminas – iki 5 metų);
• ilgalaikis (tikslui pasiekti skiriama daugiau nei 5 metai).

Ilgalaikis tikslas skamba aiškiai. Taigi ilgalaikis įmonės tikslas gali būti noras patekti į šokolado gamybos geriausių trejetuką. Siekdama įvykdyti užduotį, įmonės vadovybė iškels trumpalaikius tikslus (paskirti atsakingą asmenį už papildomo pastato cechams statybą; produkcijos kokybės gerinimą).

Galima sukurti ir tarpinius (vidutinės trukmės) tikslus. Pavyzdžiui, statant atskirą naujos dirbtuvės sparną; populiariausio tarp pirkėjų produkto išleidimas dvigubu kiekiu.

Trumpalaikiai tikslai yra „nuolatiniai“ir gali keistis, jei to reikalauja aplinkybės. Ilgalaikiai tikslai turi būti tikslūs.

Klasifikuota pagal turinį

Pagal turinį tikslai skirstomi į:

• ekonominis (pelno didinimas, metinių finansinių ataskaitų rengimas, naujų investuotojų paieška, akcijų kainos didinimas);
• administracinis (personalo valdymo sistemos tobulinimas);
• gamyba (tam tikro kiekio gamyba, gaminių kokybės gerinimas);
• rinkodara (akcijaįmonės produktai, akcijos, naujų klientų paieška, klientų bazės plėtimas);
• technologinė (programos 1C įdiegimas, kompiuterinės įrangos keitimas klientų aptarnavimo skyriuje);
• socialinis (darbuotojų įgūdžių tobulinimas, darbuotojų aprūpinimas būstu, įdarbinimas pagal darbo kodeksą, pilnas socialinis paketas).

Visi pirmiau minėti tikslai yra trumpalaikiai (juos pasiekti prireiks ne daugiau kaip 12 mėnesių).

Klasifikacija pagal š altinius

Priklausomai nuo š altinių, taikiniai yra:

• išorinė (plati sąvoka, apimanti organizacijos darbą už jos ribų, pavyzdžiui, kovą su konkurentais);
• vidinis (tikslai, kuriuos galima pasiekti tik organizacijoje, pvz., naujos motyvacijos sistemos įdiegimas).

Išorinė ir vidinė organizacijos aplinka yra tarpusavyje susijusios. Taigi organizacija negali tapti lydere, jei įmonėje nėra sukurta valdymo sistema.

Klasifikavimas pagal sudėtingumo laipsnį

Pagal pasiekimo sunkumo laipsnį išskiriami tikslai:

• kompleksas (įtraukite struktūrinį tikslą);
• paprasta (taikoma vienu žodžiu).

Taigi paprastas tikslas gali skambėti taip: reklamuoti rinkodaros žmones. Tokį tikslą pasiekti galima vienu veiksmu.

Sunkiame taikinyje bus keli mažesni taikiniai. Tarkime, kad užduotis yra padidinti pajamas iš produkcijos pardavimo. Rezultatų galite pasiekti, jei didesnį tikslą suskirstysite į keletą smulkių darbų: papildysite įmonės būstinę naujais darbuotojais, įdiegsite naują motyvavimo sistemą, sukursite naują produkto pardavimo programą (akcijos, nuolaidos).

Tikslų sistema organizacijoje

Bet kuri įmonė turi savo tikslų sistemą. Įprasta skirti tris pagrindines sistemas:

• Medis. Medžio šaknis yra pagrindinė organizacijos misija. Šakos – tai atskiri tikslai, kurių įvykdymas veda į galutinį rezultatą. Filialų skaičius gali siekti tūkstančius. Taigi, didelė šaka yra svarbus tikslas. Mažas mazgas yra vienpusė užduotis.
• Hierarchija. Pereikite nuo misijos prie mažiau svarbių tikslų. Ir taip toliau iki begalybės iki lengviausios užduoties.

Reitingas. Pagrindinės misijos padalijimas į du / tris tūrinius tikslus. Kiekvienas tikslas savo ruožtu bus padalintas į mažesnes užduotis. Taigi, atlikus daugybę atsitiktinių mažesnių užduočių, pasiekiamas vienas tikslas

Dabar reitingavimo sistema gana populiari organizacijose. Didelėse įmonėse tokia sistema gali būti vadinama atsakomybės centrų apskaita, kur kiekviena atskira sekcija turi savo tikslus ir savo atsakomybės laipsnį.

Pasiūlymų tipai pagal tikslą

Pasiūlymų tipai priklauso nuo pradžios taško ir rezultato, kurį reikia pasiekti. Žemiau esančioje lentelėje galite matyti pasiūlymų tipus.

Produktų paklausa	Tikslas	Veiksmas
Neigiama paklausa	Padidinkite produktų paklausą	Patraukite vartotojo dėmesį keisdami prekės kokybę ir mažindami kainą
Nėra paklausos	Padidinkite paklausą	Ištyrinėk rinką, žvalgyk situaciją iš konkurentų pusės, siūlyk pirkėjui palankesnes sąlygas, nei siūlo kitos organizacijos
Nereguliari paklausa (sezoninė)	Rasti būdų, kaip nuolat didinti paklausą	Nustatykite lanksčias produktų kainas
Teigiamas	Ir toliau pirkti palūkanas	Pakeiskite prekės pakuotę, šiek tiek pakeiskite prekės kainą
Didelė paklausa	Šiek tiek sumažinti prekių paklausą arba išplėsti įmonę	Sumažinkite produktų kainas arba sukurkite planą plėsti organizaciją

Paklausa sukuria pasiūlą. Kitaip tariant, priklausomai nuo to, kiek vartotojas domisi įmonės produktais, vadovybė gali priimti skirtingus sprendimus dėl organizacijos veiklos tobulinimo.

Tikslų nustatymo sąlygos

Bet koks tikslas turi atitikti tam tikras sąlygas, įskaitant:

• aiškumas, skaidrumas, akivaizdumas (tikslo interpretacija neturėtų skambėtidviprasmiškas);
• nuoseklumas (tikslas negali prieštarauti kitam tikslui);
• lygumas (bet kuriam tikslui pasiekti skiriamas tam tikras laikas);
• aiškumas (užduotis turi būti itin tiksli);
• kryptis (turi būti nustatyta norint pasiekti tam tikrą rezultatą);
• specifiškumas (sudarytas atsižvelgiant į įmonės specifiką).

Visos sąlygos turi būti įvykdytos vienu metu, o ne atskirai viena nuo kitos.

Pagrindiniu komercinės įmonės tikslu laikomas didžiausio pelno gavimas minimaliomis sąnaudomis. Tiesą sakant, įmonės, sudarydamos metų planą, dažnai nurodo tikslą, pvz., padidinti pajamas, iškelti aukštesnius uždavinius, kurie padėtų patenkinti vartotojų poreikius.