Kaip tapti geresniu pardavėju: koncepcijos apibrėžimas, darbo aprašymas, sąlygos ir planai, metodai, mokymai, paslaptys, motyvacijos ir ekspertų patarimai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Palyginti neseniai atsirado laisva pardavimo vieta. Net ir praėjus daugiau nei keliolika metų ši pozicija kelia daug klausimų. Pretendentams, kurie pretenduoja į tokias pareigas, ne visada aišku, kokias pareigas jie turės atlikti ir kokių rezultatų tikisi vadovybė.

Geras pardavėjas: apibrėžimas

Įdomu, kad nepaisant didelės pardavėjų paklausos, šios profesijos mokymo įstaigose nemokoma. Paprastai jūs turite tai praktikuoti. Tačiau tie, kuriems pasisekė, yra labai vertinami darbo rinkoje. Ekspertų teigimu, tikru pardavėju tapti neįmanoma be ypatingo talento, būdingo šios specifinės profesijos atstovams.

Pirmieji šios veiklos atstovai buvo vadinami pinigų keitėjais. Tais laikais, kai nebūdavo pinigų, reikėdavo vieną prekę keisti į kitą. Būtent pinigų keitėjai žinojo, ką į kokį ekvivalentą iškeisti. Kadaatsirado pinigai, atsirado daug naujų vardų: pirkliai, o vėliau ir pirkliai. Šiuolaikinis titulas – pardavimų vadybininkas – kasdieniame gyvenime atsirado palyginti neseniai.

Kokių savybių reikia pardavėjui?

Norėdami sėkmingai dirbti prekybos srityje, turite turėti nepaprastų asmeninių savybių rinkinį. Potencialus kandidatas turi būti:

1. Ekstravertas. Jei bendrauti su žmonėmis sunku ir reikia daug energijos, sukurti sėkmingą pardavėjo karjerą bus nepaprastai sunku.
2. Optimistas. Žmones traukia tie, kurie spinduliuoja pozityviai ir, priešingai, vengia pesimistų.
3. Aktyvus. Norėdami sukurti klientų bazę, turėsite būti pirmasis, kuris užmegs kontaktą, užmegs verslo ryšius.
4. Organizuota. Turite kruopščiai planuoti savo darbo valandas, kad spėtumėte skambinti ir susitikti, nepamiršdami apie nieką ir neversdami potencialių klientų laukti.
5. Geras garsiakalbis. Kad žmonės jūsų klausytų, jūsų kalba turi būti įtikinama, nuosekli ir, žinoma, suprantama, kad niekam daugiau nereikėtų klausti.

Tai pagrindinės gero pardavėjo savybės. Jų dėka šiame daug energijos reikalaujančiame, bet įdomiame darbe galite pasiekti neįtikėtinų aukštumų.

Tiems, kurie pasiekę tobulumo šioje profesijoje, neįmanoma išmokyti pardavimų teorijos. Atsakymas į klausimą: „Kaip tapti geresniu pardavėju?“Ar geriau šio darbo paslaptis suvokti praktiškai.

Įdomu, kadpardavėjų bene vieninteliai tarp vadovų, kurie nebūtinai turi aukštąjį išsilavinimą. Daugeliui laisvų darbo vietų reikalaujama, kad kandidatai turėtų vairuotojo pažymėjimą ir išmanytų biuro programas, įskaitant 1C.

Pareigos

Kai pradedate galvoti, kaip tapti geresniu pardavėju, taip pat pažvelkite į pareigas, kurias slepia šios pareigos. Tokių specialistų, ko gero, yra kiekvienoje įmonėje. Jų pagrindinė užduotis yra galimybė užtikrinti nepertraukiamą produktų pardavimą. Nesvarbu, ar tai savos gamybos prekės, ar pirktos iš tarpininkų tolimesniam perpardavimui.

Pardavimo karjera

Norėdami praktiškai suprasti, kaip tapti geresniu pardavėju, turite būti pasirengę pereiti visus karjeros laiptų žingsnius, pradedant nuo žemiausio. Daug kas priklauso nuo srities, kurioje pardavėjas turės dirbti.

Pavyzdžiui, didmeninėje prekyboje galite pradėti nuo paprasto atstovo, kuris pristato produktus į mažmeninės prekybos vietas, ir pereiti į vadovo, tada regiono ar teritorinio vadovo pareigas, o aukščiausia pareigybė bus vadovas. pardavimo skyriaus. Jeigu įsidarbinate automobilių salone, tai karjeros laiptai gali būti kur kas trumpesni. Pasiekęs sėkmės pardavimų pozicijoje, specialistas gali tikėtis būti pakeltas į viršininko pareigas.

Perspektyvos

Jeigu kalbėtume apie tikslo pasiekimo laiką, tai visos karjeros laiptai užtruks 3-5 metus. Tuo pačiu labai svarbu turėtimentorius, norintis leisti laiką ir dalytis žiniomis su pradedančiuoju.

Svarstant, kaip tapti geresniu pardavėju, neįmanoma pamiršti atlyginimo. Paprastai profesionalo pajamos priklauso nuo priedų. Atlyginimo ir palūkanų santykis gali skirtis. Dažniausiai pastovioji dalis yra 40%, likusi dalis – atskaitymai iš pardavimų. Tai skatina vadovą dirbti geriau ir sudaryti daugiau sandorių.

Jei pasitikite informacija iš svetainių, kurios skelbia laisvas darbo vietas, pardavėjų pajamų koridorius yra nuo 12 iki 300 tūkst. Tačiau naivu manyti, kad viskas priklauso tik nuo darbuotojo profesionalumo. Pajamoms taip pat įtakos turi įmonės, kurioje jis dirba, dydis ir jo parduodamas produktas.

Treniruotės

Kiekviena didelė organizacija periodiškai rengia pardavimų mokymus. Tokiuose renginiuose specialistai įgyja naujų žinių, lavina bendravimo su klientais įgūdžius. Reguliariai lankydamas geriausius pardavėjų kursus, net eilinis darbuotojas virsta tikru profesionalu. Pinigų ir laiko investicijos atsipirks daug kartų. Tolesnis mokymas taip pat puikiai papildys gerą pardavėjo gyvenimo aprašymą ir turės įtakos pajamoms.

Priklausomai nuo turinio, mokymai gali būti:

• metodinis;
• motyvuojantis;
• pramonė;
• bakalėjos parduotuvė.

Ekspertų nuomone, dažniausiai pardavėjų metodiniai mokymai. Jie moko, kaip praktiškai pritaikyti vieną ar kitą prekybos būdą. Treniruotės turi didelį potencialą, kur ypatingassutelkti dėmesį į įgūdžių ugdymą. Tačiau įmonės retai naudoja šį formatą dėl nežinomų priežasčių.

Kaip tapti geru banko pardavėju?

Darbas kredito įstaigoje apima didelę atsakomybę. Turite turėti ne tik pardavimo įgūdžių, bet ir puikių banko produktų išmanymo, kad galėtumėte atsakyti net į nereikšmingiausius klientų klausimus.

Pirmiausia reikia įkvėpti potencialaus pirkėjo pasitikėjimą. Ir tik tada pradėkite pardavinėti. Reikia mąstyti kaip klientas, žinoti apie jo norus ir abejones beveik daugiau nei jis pats. Norėdami tai padaryti, turite būti ekspertu ir tobulėti savo srityje. Ne kiekviena įmonė nori investuoti į darbuotojų mokymą. Štai kodėl pardavėjas, norintis pasiekti savo karjeros viršūnę, turi daug išmokti pats.

Ekspertų patarimai

1. Nepasiduokite.

Pagal statistiką, daugiausia parduodama po penkių kontaktų. Tai ypač aktualu parduodant sudėtingas prekes. Net jei negavote atsakymo į pirmąjį el. laišką ir skambutis nepavyko, nenusiminkite. Galite grįžti pas šį klientą po metų ar vėliau ir pasiūlyti dar kartą.

2. Dirbkite su klientų baze.

Net ir užbaigę sandorį nenustokite susisiekti su pirkėjais. Priminkite jam apie save retais laiškais ar skambučiais, palaikydami ryšį. Tai vienas iš būdų tapti geru telefonų pardavėju. Automatiniam naudojimui,pavyzdžiui, CRM sistemos. Šis metodas žymiai sumažins laiką ir padidins efektyvumą.

3. Sužinokite.

Kai kurie specialistai linkę perdegti. Taip nutinka, kai vakarykštis naujokas, norintis išmokti visko naujo, virsta savimi pasitikinčiu profesionalu. Pardavimas yra sritis, kurioje visada reikia išmokti naujų dalykų, net jei atrodo, kad žinai viską.

4. Surinkite informaciją.

Labai sunku parduoti tai, ko nesupranti. Ypač B2B segmente. Jei ko nors nežinote apie produktą, pasitarkite su kolegomis arba pažadėkite klientui išsiaiškinti ir aptarti detales vėliau. Dar geriau, iš anksto surinkite informaciją apie produktą. Ekspertai greitai supras, kad nesuprantate produkto ir nepasitikėsite jumis.

5. Ieškokite naujų klientų.

Net profesionalai, kurie visada laikosi nustatyto plano, nuolatos ieško galimybių plėsti savo klientų bazę. Jei esate įpratę prekiauti telefonu, naudokitės socialiniais tinklais, išbandykite kontekstinę reklamą ir kitus būdus. Kuo daugiau įdarbinimo kanalų, tuo geriau. Palaipsniui didės klientų skaičius, o kartu ir jūsų pajamos.

Pradėti karjerą pardavimų srityje lengva, tačiau nedaugeliui pavyksta joje išlikti ilgą laiką, ir tik nedaugelis tampa tikrais profesionalais.