Atsiliepimai iš „Nota-Bank“darbuotojų. Klientų nuomonė apie banko paslaugas

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Dažnai bankrutuoja maži komerciniai bankai, o neretai ir gana dideli „žaidėjai“. Tuo pačiu metu daugumos jų likimas susiklosto pagal tą patį scenarijų: problemos su mokėjimais už indėlius, licencijos panaikinimas, laikinosios administracijos įvedimas, bylinėjimasis ir finansinio nemokumo paskelbimas. Panašus kelias buvo paruoštas ir tokiai kredito įstaigai kaip „Nota-Bank“. Šios organizacijos darbuotojų atsiliepimai leis suprasti, kiek realu buvo užkirsti kelią nelaimei ankstyvosiose stadijose ir ar pavyko išgelbėti patį banką.

Trumpai apie patį banką

Šios finansinės organizacijos kūrimo istorija prasideda 1994 m. viduryje Tiumenėje. Tiesa, iš pradžių jis vadinosi Tiumenės regioninės plėtros banku. Lygiai po 3 metų banko atstovai nusprendė pakeisti pavadinimą ir jis buvo pervadintas į „B altąją šiaurę“.

Tačiau net ir pakeitus pavadinimą organizacijos savininkai negalėjo ramiai sėdėti. Arba jie suprato, kad nebegali ilgiau išlaikyti banko, arba gavo geresnį pasiūlymą. Žodyje,jie 2002 metais nusprendė parduoti būsimą „Nota-Banką“. Maskva tapo nauja vieta, kur pasikeitus savininkams buvo perkeltas organizacijos biuras.

Praėjus 2 metams po oficialaus organizacijos pardavimo, naujieji savininkai vėl pakeitė pavadinimą ir modernią „Nota-Banką“perdavė Dmitrijaus Erokhino vadovaujamai specialistų komandai. Vėliau įmonė turėjo savo filialus, keletą atstovybių, terminalų ir prekybos taškų. Visi norintys galėjo drąsiai kreiptis į „Nota-Banką“. Problemos su finansų įstaiga iškilo daug vėliau. Iki tol bankas sąžiningai aptarnavo fizinius ir juridinius asmenis, siūlydamas jiems paskolas, indėlius ir kitas finansines paslaugas.

Ką mano buvę banko darbuotojai?

Norėdami suprasti, kaip viskas prasidėjo, turite atkreipti dėmesį į „Nota-Bank“darbuotojų nuomones ir atsiliepimus. Kaip sako daugelis kadaise tokioje įstaigoje dirbusių vadovų, viskas prasidėjo labai gerai. Iš pradžių „Nota-Bankas“turėjo nedidelę, bet labai draugišką komandą. Tada darbuotojų daugėjo. Daugelis vadovų, kurie buvo įstaigoje nuo pat jos atidarymo, buvo paaukštinti.

Bankas turi premijų sistemą darbuotojams. Remiantis kai kuriais darbuotojų atsiliepimais, „Nota-Bank“nuolat skatino geriausius darbuotojus. Jie gaudavo priedus – papildomas išmokas, laisvą laiką, neplanuotas atostogas, taip pat ilgai lauktą karjeros augimą. Tada, kai pasikeitė vadovybė ir į valdžią atėjo Erokhino grupė, padėtis smarkiai pablogėjo.

Pagal keletądarbuotojų atsiliepimų, „Nota-Bankas“tapo visiškai neatpažįstamas. Buvo tam tikras personalo pasidalijimas. Kai kurie darbuotojai suartėjo su naujuoju vadovu, o kiti, priešingai, pasitraukė ir atsiskyrė.

Komandoje atsirado baudų sistema, smarkiai sumažinta premijų programa. Dėl naujojo vadovo griežtos politikos atstovybėje tokioje kredito įstaigoje atsirado darbuotojų kaita. Nauji žmonės, pasak banko darbuotojų pasakojimų, atėjo, tačiau ilgai neužsibuvo. Ir tada kilo problemų su mokėjimais. „Nota-Bankas“pradėjo vilkinti atlyginimą savo darbuotojams. Ir tada prasidėjo: finansinės problemos, licencijos panaikinimas ir toliau sąraše.

Ką organizacijos klientai pasakė apie jos darbo ypatybes?

Ilgai prieš tai, kai organizacija turėjo problemų, „Nota-Bank“jau turėjo ne per gerą reputaciją. Remiantis kai kurių vartotojų pasakojimais, tokioje kredito įstaigoje labai trūko pačių specialistų surinkimo, nekompetencijos ir tam tikro netaktiškumo.

Klientai dažnai skundėsi dėl baisios netvarkos dėl indėlių palūkanų. Pagal jų pasakojimus paaiškėja, kad sutarties sudarymo laikotarpiu jie turėjo vieną tarifą, vėliau jis keitėsi (žinoma, jo mažėjimo kryptimi). Kartais banko programoje pasitaikydavo nesėkmių, o palūkanos iš viso nebuvo skaičiuojamos. Mokėjimai buvo reguliariai vėluojami. „Nota-Bankas“laiku nesumokėjo uždirbtų palūkanų už indėlius.

Daugelis klientų skundėsi nekompetencija irnekorektiškas tam tikrų banko atstovybių darbuotojų elgesys. Arba jie buvo įteikti per ilgai, arba pametė dokumentus arba visai neturėjo informacijos apie kiekvieną konkretų atvejį. Buvo ir teigiamų atsiliepimų. Juose vartotojai kalbėjo apie sėkmingai uždarytus indėlius, gautas palūkanas ir kokybišką paslaugą. Tai prieštaringos nuomonės, kurias sukelia „Nota-Bank“vartotojai. Tuo metu jo pažymėjimas dar nebuvo atimtas. Šiek tiek vėliau organizacijai nutiko nemalonus reiškinys.

Pirmieji finansinių problemų požymiai

Oficialiai organizacijos finansinio nestabilumo pradžia buvo nustatyta 2015 m. spalio pradžioje. Tuo metu informacija apie banko pinigines problemas pradėjo pasirodyti daugelyje žiniasklaidos priemonių ir kai kuriose profesionalų bendruomenėse. Pirmieji sunkumai dėl pinigų pervedimų daugeliui juridinių asmenų iškilo jau spalio 5 d. Ir nors licencija dar nebuvo atimta, „Nota-Bankas“šiam įvykiui jau ruošėsi mintyse. Tačiau, nepaisant akivaizdžių prielaidų būsimam bankrotui, finansų įstaiga paneigė informaciją apie vėluojančius mokėjimus.

Kaip klostėsi tolesni įvykiai banko bankroto byloje?

Tačiau jau spalio 12 dieną visuose šios finansų įstaigos padaliniuose buvo nustatyti grynųjų pinigų išėmimo kortelėmis apribojimai. Tuo metu limitas buvo 10 tūkstančių rublių per dieną. Kartu pasirodė informacija apie kredito įstaigos atsijungimą nuo Rusijos banko elektroninių mokėjimų sistemos.

Ir jau spalio 13 dieną ji buvo paskirta į „Nota-Bankas“laikinas administravimas iki šešių mėnesių. Paprastai per tą laiką įmonė arba visiškai atsigavo ir paskelbė apie reorganizavimą, arba paskelbė apie visišką nemokumą.

Bet, deja, stebuklas neįvyko. Labai greitai dauguma žiniasklaidos pranešė apie licencijos atėmimą. „Nota-Bank“liko laikinosios administracijos valdžioje ir oficialiai prarado licenciją.

Licencijos panaikinimas ir jo priežastys

Remiantis reguliuotojo pareiškimu, „Nota-Banko“licencija buvo panaikinta iš karto dėl kelių priežasčių. Pagrindinė iš jų – problema dėl balanso nelikvidumo ir daugybės neapmokėtų ir nepatvirtintų dokumentų. Reguliatoriaus teigimu, nuo 2015 m. spalio 5 d. nebuvo apmokėta jokių sąskaitų.

Be to, prieš gaudami oficialius duomenis, kad bankas turi rimtų problemų dėl likvidumo, daugelis klientų pradėjo pervesti savo lėšas į kitas finansų įstaigas ir masiškai atsisakė Nota-Bank paslaugų. Tačiau net nepaisant tam tikro klientų nutekėjimo, bendra skolų juridiniams asmenims suma iš bankrutuojančio banko nedaug sumažėjo. Remiantis kai kuriais pranešimais, tuo metu ji siekė apie 16 milijardų rublių.

Viltis miršta paskutinė

Iki paskutinės akimirkos Centrinio banko atstovai tikėjosi, kad bankas vis tiek ras jėgų ir investuotojų, galinčių atkurti skylę balanse ir atkurti „Nota-Banką“. Reguliatoriaus nustatytas laikinas administravimasšešių mėnesių laikotarpiui, taip pat į jį skaičiuojamas. Tačiau lūkesčiai niekada nepasiteisino.

Nuo spalio 13 d. reguliuotojas įvedė moratoriumą visoms banko atliekamoms mokėjimo operacijoms. Kartu buvo numatyta pradėti kompensacines išmokas juridiniams ir fiziniams asmenims ir ne vėliau kaip per dvi savaites nuo moratoriumo įvedimo.

Abejotinų banko garantijų aptikimas

Praėjus 6 mėnesiams po laikinosios administracijos įvedimo, reguliuotojo komisijos atstovai aptiko nemalonų sukčiavimo faktą. Kaip paaiškėjo, bankrutuojančiame banke buvo suteiktos netikros garantijos ir už dešimtis milijardų. Vienas iš pasipiktinusių organizacijos klientų pasirodė žinoma statybų bendrovė „Mostotrest“.

Šios įmonės atstovai pateikė skundą prokuratūrai. Ne taip seniai ieškovė kreipėsi į banką dėl garantijų suteikimo. Tuo metu suma siekė apie 2,25 milijardo rublių. „Nota-Bankas“mielai sutiko išduoti tokias garantijas. Bet su sąlyga, kad 1,5 milijardo rublių įneša kredito įstaiga, o per metus 8 proc. Buvęs finansinės organizacijos valdybos pirmininkas Dmitrijus Erokhinas veikė kaip garantas banko akivaizdoje. Tačiau klientui nepavyko atsiimti indėlio ir palaukti, kol bankas įvykdys savo įsipareigojimus.

Ir tada buvo iškelta baudžiamoji byla pagal straipsnį „Sukčiavimas ypač stambiu mastu“. Tyrimo metu teisėsaugos institucijų atstovainepaisant to, jiems pavyko sulaikyti buvusį banko vadovą Dmitrijų Erokhiną, taip pat jo brolį Vadimą, taip pat Galiną Marčukovą, buvusią „Nota-Bank“finansų direktorę.