Vadymas informacinėse technologijose: koncepcija, tikslai ir uždaviniai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Gerai sukurta įmonės plėtros strategija yra vienas iš sėkmės pamatų bet kurioje verslo srityje. Tačiau tam, kad įvyktų pats stabilios plėtros faktas, būtina atkreipti dėmesį į efektyvų personalo valdymą, be kurio strateginių įmonės tikslų siekimas bus itin problemiškas. Įvairūs valdymo metodai leidžia kurti lanksčias valdymo sistemas, atitinkančias esamus konkrečios įmonės poreikius.

Tuo pačiu metu, nepaisant darbo su darbuotojais modelio pasirinkimo, efektyvus valdymas negali būti efektyvus be gerai organizuotos informacijos analizės.

Informacinių technologijų vadyba

Tokios sąvokos kaip vadyba ir technologijos, kurios tiesiogiai susijusios su informacija įmonės viduje, vis dažniau naudojamos įvairiose verslo srityse. Tai nenuostabu, nes šiuolaikinis verslumo formatas reiškia neišvengiamą tų įrankių, kurie leidžia optimizuoti personalo valdymo procesą, naudojimą.

Nenaudojant informacinių technologijų, valdymas negali būti toks efektyvus kaip dabartinisrinkos sąlygomis. Todėl tokia technologijų ir patirties simbiozė tiesiog būtina visiems vadovams, norintiems matyti aukštą komandos ir viso personalo darbo lygį.

Kad suprastumėte, kaip vadybos institutas ir informacinės technologijos sąveikauja, pirmiausia turėtumėte suprasti dabartines sąlygas.

Pagrindinės sąvokos

Kadangi pačios informacinės technologijos yra efektyvus kelių procesų derinys, reikia atkreipti dėmesį į svarbiausius iš jų:

- Informacinė sistema. Tai ne kas kita, kaip socialinių ir logistinių elementų rinkinys, būtinas informacijai rinkti, saugoti, apdoroti, atspindėti ir platinti.

- Informacijos š altinis. Šiuo atveju kalbame apie dokumentų masyvus ir atskirus popierius, reikalingus tam tikriems įmonės tikslams pasiekti. Tiesą sakant, tai yra resursas, kurį galima prilyginti energijos, finansiniams ir įvairiems materialiniams ištekliams, kurie leidžia išspręsti pagrindines įmonės užduotis.

- Automatizuota valdymo sistema. Tokia sistema susideda iš personalo ir priemonių jos veiklai automatizuoti. Kitas jos uždavinys – informacinių technologijų diegimas įvairioms įmonei aktualioms užduotims atlikti.

– automatizuota IS. Tai informacinė sistema, kuri aprūpinta įvairiais proceso automatizavimo įrankiais.

- Informacinės technologijos. Šis terminas reiškia visumąprograminės ir techninės įrangos įrankiai bei gamybos procesai, kurie sujungiami į vieną technologinę grandinę. Dėl šio požiūrio tampa įmanoma atlikti daugybę darbo su informacija sričių, o tai leidžia žymiai sumažinti proceso darbo intensyvumą. Informacinių technologijų naudojimo patikimumas ir efektyvumas šiuo atveju taip pat didėja.

Valdymo sistema

Nesuvokiant vadybos esmės šią temą bus sunku atskleisti. Dėl šios priežasties būtina suprasti, kas yra tokia sistema. Tiesą sakant, mes kalbame apie tam tikrą techninių, finansinių, žmogiškųjų ir kitų išteklių valdymo metodą, kad būtų galima atlikti įmonės komandai pavestas užduotis.

Turite suprasti, kad šiandien valdymo sistema apima daugybę skirtingų posistemių, kurios yra sukurtos pagal tam tikrus kriterijus. Daugeliu atvejų galima pastebėti šios sistemos padalijimą į kelis pagrindinius elementus, kurių kiekvienas būtinas norint pasiekti konkretų strategiškai svarbų tikslą.

Kuriant tokius sistemos komponentus, reikia atsižvelgti į įmonės specifiką. Tai reiškia šių įmonės aspektų analizę:

- informacijos palaikymo tipas;

- taktiniai, veiklos ir strateginiai organizacijos tikslai;

- konkrečios darbuotojų grupės valdymo ypatybės;

- vadybinių sprendimų priėmimo teorijos ir atitinkamų operacijų tyrimo metodų taikymas;

- struktūra, tie procesai, kurių dėkatampa įmanoma teikti paslaugas, taip pat gaminti gaminius;

- įmonės misija ir vizija;

- įmonės vadovybė pasiekia finansinę pusiausvyrą;

– kompetentingas rodiklių pasirinkimas, leidžiantis įvertinti pagrindinių tikslų siekimo proceso kokybę.

Trumpai apibūdindami valdymą, galime pasakyti, kad tai analizės ir įtakos įrankių rinkinys, galintis labai supaprastinti valdymo sprendimų priėmimą.

Valdymo metodai

Kalbant apie efektyvų personalo valdymą, reikia suprasti, kad šiuo metu nėra vieningos valdymo sistemos. Tai reiškia, kad, priklausomai nuo užduočių, įmonės profilio ir vadovų patirties, kokybiškai organizuoti personalo darbą galima taikyti įvairius metodus.

Jei pažvelgsime į aktualias disciplinas, kurias šiandien siūlo bet kuris informacinių technologijų ir vadybos universitetas, galime išskirti keletą pagrindinių technologijų. Tai yra šie metodai:

- sistema;

- situacinis;

- procesas;

- norminis;

- rinkodara;

- kompleksas.

Kiekviena iš šių valdymo sričių nusipelno ypatingo dėmesio, o kompetentingas tokių metodų naudojimas leidžia pasiekti gana gerų rezultatų.

Pagrindinės užduotys

Akivaizdu, kad norint pasiekti konkrečių, reikia valdymotikslams, tai iš tikrųjų yra jo vertė. Todėl prasminga atsižvelgti į tas gaires, kurios naudojamos tokiu sudėtingu klausimu kaip personalo valdymas.

Taigi, valdymo užduotys yra tokios:

- nuolatinė naujų rinkų paieška ir tolesnis jų vystymas;

- kompetentingas įmonės darbuotojų motyvavimo organizavimas, formuojant konkurencingus atlyginimus ir darbo sąlygas;

- aukštos kvalifikacijos specialistų atranka;

- įmonės efektyvumo laipsnio ir tikslų siekimo proceso stebėjimas;

- nustatyti įmonei svarbius išteklius ir rasti būdų, kaip juos suteikti reikiamu kiekiu;

- tokios įvairių veiklų sistemos sukūrimas, kuri leis greitai ir efektyviai pasiekti pagrindinius tikslus;

- įmonės struktūros plėtros strategijos formavimas.

Tuo pačiu reikia suprasti, kad augant pačiai įmonei ir plečiantis jos kainai, valdymo užduotys komplikės. Gera žinia ta, kad valdymo technologijos nuolat tobulėja, o tai leidžia tiems, kurie yra atsakingi už darbuotojų darbo kokybę, išlaikyti priimtiną efektyvumo lygį.

Technologija

Pagrindiniai valdymo uždaviniai buvo aprašyti aukščiau, tačiau sėkmingam jų įgyvendinimui būtina naudoti efektyvius valdymo įrankius. Būtent dėl šios priežasties valdymo technologijos yra vienas iš svarbiausių sėkmingos įmonės komponentų. Tiesą sakant, mes kalbame apie metodų rinkinį, kuris naudojamas rinkti,informacijos apdorojimas ir vėliau tinkamiausios strategijos formavimas.

Tuo pačiu ir pagrindinių sprendimų priėmimas, ir jų įgyvendinimo sistema turi atitikti nustatytą terminą. Priešingu atveju būtini procesai gali užtrukti nepagrįstai ilgai.

Valdymo technologijoms formuoti naudojami skirtingi principai. Tai gali būti proporcingumo, ritmo, tęstinumo, specializacijos ir bendradarbiavimo, prisitaikymo ir kt. principas. Tačiau, nepaisant požiūrio, valdymo metodų sėkmę daugiausia lemia informacijos prieinamumas ir kompetentingas panaudojimas. Štai kodėl informacinės technologijos yra tokios svarbios. Valdymo sistemos be prieigos prie naujausių duomenų negali būti veiksmingos.

Ekonominių veiksnių įtaka

Norėdami suprasti visą personalo valdymo mechanizmų ir procesų esmę bet kurioje įmonėje, turite suvokti, kad bet kuri įmonė pritraukia išteklius, įskaitant žmogiškuosius išteklius nuolat kintančioje rinkoje.

Kitaip tariant, rinkos ekonomika ir valdymas yra du reiškiniai, kurie visada yra susiję vienas su kitu. Jei atsižvelgsime į visus šio fakto aspektus, galime išskirti šiuos šiuolaikinių valdymo procesų bruožus:

- Įmonė suteikia ekonominę nepriklausomybę tiems, kurie yra atsakingi už svarbiausių sprendimų, turinčių įtakos įmonės rezultatams, priėmimą. Šis metodas leidžia vadovams veikti gana laisvai, nuolat didinant jų efektyvumo lygį.

– Nuolatiniskeičiant programas ir tikslinant tikslus dėl svarbių rinkos sąlygų pokyčių.

- Šiuolaikinės informacinės bazės ir kompiuterinių technologijų naudojimas. Be šių įrankių bus labai sunku atlikti daugiamatius skaičiavimus priimant svarbiausius sprendimus. Dėl šios priežasties informacinių technologijų valdymas yra neišvengiamas mūsų laikų reiškinys.

- Įmonė daugiausia dėmesio skiria rinkos poreikiams ir paklausai, taip pat tų vartotojų, kurie yra ryškūs įmonės tikslinės auditorijos atstovai, poreikius. Dėl to ištekliai paskirstomi taip, kad visų pirma būtų užtikrintas geriausiai paklausą atitinkančių produktų išleidimas.

- Įmonė nuolat stengiasi gerinti gamybos efektyvumą, sumažindama išlaidas, taip siekdama nuolatinio pelno didėjimo.

Akivaizdu, kad informacinių technologijų valdymas reiškia nuolatinį žinių bazės, metodų, metodų ir didelių duomenų srautų atnaujinimą.

Mokslinis vadovas

Kaip minėta, yra keli skirtingi efektyvaus valdymo organizavimo būdai, kuriuos šiandieninėje rinkoje plačiai naudoja įmonės. Bet jei kreipiamės į ištakas, negalime ignoruoti fakto, kad dabartinės koncepcijos yra pagrįstos mokslinės vadybos mokykla.

Šios krypties įkūrėjas yra Frederickas Tayloras. Daug pastangų suformuoti tokį požiūrį į valdymą taip pat įdėjo Henry Gantt, Lilia ir Frang. Gilbertas.

Šie iškilūs vadybos specialistai savo koncepciją grindė pirmiausia tuo, kad teisingai naudojant matavimus, stebėjimus, analizę ir logiką galima pasiekti daugiau nei apčiuopiamo darbo proceso efektyvumo pagerinimo.

Šias įmonės darbo sudedamąsias dalis galima identifikuoti kaip pagrindines analizės ir plėtros sritis, kuriomis remiasi mokslinės vadybos mokykla:

- formalios organizacijos struktūros kūrimas;

- tų priemonių, kurios padės kompetentingai atskirti valdymo ir vykdomąsias funkcijas, tai yra darbuotojo ir viršininko pareigas, nustatymas;

- racionalus darbo proceso organizavimas.

Yra ir klasikinė vadybos mokykla arba, tiksliau, administracinė-funkcinė. Ji apima daugybę principų, formuojančių bendrą požiūrį į administracijos veiklos analizę, kuri ne kartą įrodė savo efektyvumą.

Tokie principai apima asmeninių, privačių interesų pajungimą bendriems, įmonės dvasią, kuri taip pat apibrėžiama kaip personalo vienybė, hierarchija ir kt.

Informacija kaip valdymo įrankis

Jau buvo pažymėta aukščiau, kad be nuolatinio reikiamos informacijos ir duomenų srauto labai sunku valdyti personalą ir koreguoti jo darbo algoritmą. Tiksliau, tai įmanoma, tačiau tokios lyderystės efektyvumo laipsnis bus itin žemas. Dėl šios priežasties skirtingi požiūriai į valdymą neišvengiamai reiškia protingą informacijos naudojimą.

Paleistitokiam valdymo algoritmui reikalingos sistemos darbui su duomenimis, kurios yra ne kas kita, kaip idealių ir materialių elementų derinys. Tiesą sakant, mes kalbame apie kokybišką ryšį tarp informacinių technologijų ir įmonės personalo.

Mokslinės priemonės taip pat aktyviai naudojamos šiuolaikinėje vadyboje. Tai visas kompleksas kokybiškų modelių, leidžiančių vadovui priimti teisingus sprendimus per gana trumpą laiką. Šios priemonės yra pagrįstos matematiniais metodais, o tai reiškia, kad pirmiausia reikia surinkti tinkamus duomenis, tada pateikti juos tinkamu formatu ir tik tada pradėti analizės procesą.

Jei informacinių technologijų valdymą vertintume per operatyvinės veiklos prizmę, tuomet verta išskirti šias užduotis, kurių sprendimas vyksta nuolat:

- išsamių kontrolės ataskaitų, rodančių įmonės būklę, generavimas;

- būtinos informacijos gavimas pagal esamus prašymus

- duomenų, susijusių su įmonėje vykdomomis operacijomis, apdorojimas.

Tokios technologijos reikalingos, nes vadovai nuolat susiduria su dideliu duomenų kiekiu taip vadinamoje neapdorotoje būsenoje. Tai yra, jūs turite susidoroti su informacija, kuri nebuvo surūšiuota. Būtent šią problemą mums leidžia išspręsti įvairūs įrankių rinkiniai.

Pagrindiniai duomenų apdorojimo proceso komponentai yra tokie:

1. Informacijos rinkimas.

2. Gautų duomenų apdorojimas. Šiuo atveju naudojami šie įrankiai:

-informacijos grupavimas arba klasifikavimas, o tai reiškia kodo priskyrimą tam tikriems duomenų blokams, leidžiančius greitai ir patogiai paskirstyti informaciją į grupes;

- rūšiavimas būtinas norint sutvarkyti gautą informaciją ir sukurti norimą seką;

- skaičiavimai naudojant logines ir aritmetines operacijas;

– agregavimas arba padidinimas, kuris atliekamas siekiant sumažinti duomenų kiekį, filtruojant tik aktualiausią informaciją.

3. Duomenų saugykla. Šiuo tikslu naudojamos specialios informacijos bazės.

4. Dokumentų formavimas ataskaitų forma. Tokia dokumentacija vėliau pateikiama įmonės vadovybei ir išorės partneriams, kad jie galėtų susipažinti su pagrindinių įmonės tikslų siekimo dinamika.

Rezultatai

Akivaizdu, kad dideli informacijos srautai, kurie nuolat pasiekia vadovus ir informatikus, gali tapti apčiuopiama problema tinkamai nesuorganizavus jų rūšiavimo ir analizės.

Be to, jei informacijos blokai nebus išskirstyti, tuomet nebus paprasta gautą informaciją panaudoti įmonės procesų efektyvumui gerinti. Dėl šios priežasties vis labiau populiarėja disciplina „informacinės technologijos vadyboje“, kuri leidžia ruošti specialistus, gebančius kokybiškai organizuoti valdymo procesą, atsižvelgiant į visus šiuolaikinių įmonių reikalavimus.