Kaip pritraukti klientus į parduotuvę: būdų sąrašas

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Visi, susiję su pardavimu, nuolatos užduoda klausimą: "Kaip pritraukti klientus į parduotuvę?" Klientų nedaug, pelno mažai. Pačios parduotuvės pajamos, o neretai ir pardavėjų uždarbis, priklauso nuo pirkėjų skaičiaus. Straipsnyje bus nagrinėjami įvairūs pirkėjų pritraukimo būdai.

Muzikos įtaka perkamajai galiai

Daugelis mažų parduotuvių nepaiso muzikos poveikio klientui. To negalima pasakyti apie prekybos centrus, kurie, norėdami pritraukti pirkėjus į parduotuvę, aktyviai naudoja foninę muziką. Kaip žinia, tyla slegia ir nesukelia noro pirkti.

Foninė muzika daro įtaką pirkėjui ir skatina prekių pasirinkimą bei pirkimą. Potencialus vartotojas gali to net nepastebėti, tačiau tai pagerina nuotaiką, kelia malonius prisiminimus. Priverčia ilgiau pasilikti parduotuvėje ir nusipirkti tai, ko galbūt nebuvo suplanuota. Geros nuotaikos pirkėjas dažnai perka spontaniškai.

TeisingaiPasirinkta muzika daro stebuklus. Bet kaip pasirinkti foninę muziką? Štai keli būdai:

1. Susisiekite su specialiomis įmonėmis, kurios pasirenka foninę muziką konkrečiai parduotuvei, atsižvelgdamos į jos specifiką.
2. Raskite muzikos pasirinkimą internete. Muzikos įtaka vartotojų elgesiui jau seniai įrodyta, todėl internete galite rasti daug medžiagos, tinkamos konkrečiai parduotuvei. Galite klausytis parduotuvei skirtos muzikos, kuri pritraukia klientus daugelyje svetainių, ir pasirinkti tinkamą.
3. Sukurkite savo pasirinkimą. Čia gali padėti vartotojų analizė. Kokios kategorijos žmonės ateina į parduotuvę, svarbu išanalizuoti. Jaunimui patinka dinamiškesnė muzika, vyresniems – lyriškesnė. Muzikos ritmas priklauso nuo to, kiek žmonių yra parduotuvėje. Jei žmonių daug, tiks greitos melodijos, jei mažai, tai lėtesnės. Būtinai eksperimentuokite su fonine muzika. Sukurkite vieną grojaraštį ir pažiūrėkite, kaip elgiasi klientai, tada kitą. Ir taip – kol bus pasirinktas tinkamas. Ir eksperimentų rezultatus reikia įrašyti.

Viena pagrindinių taisyklių: pirkėjus traukianti parduotuvėms skirta muzika neturi būti įkyri ar nuobodi, per garsi ar per tyli. Jis turėtų skambėti taip, kad žmonės galėtų lengvai bendrauti.

Kvapų poveikis vartotojams

Remiantis rinkodaros specialistų tyrimais, kvapai gali padidinti perkamąją galią 15-20 procentų. Tai naudoja daugelis kavinių ir parduotuvių, purškianorimų skonių. Pavyzdžiui: kavos namai mus pasitinka gaivinančiu kavos kvapu, kepyklėlės – šviežios duonos kvapu.

Bet nemanykite, kad šie skoniai yra iš produktų, dauguma jų yra skoniai, kurie pritraukia klientus. Uoslė daro mums didžiulę įtaką, kvapai dar labiau paveikia klientus nei muzika.

Reklama

Jei bet kurio parduotuvės savininko paklaustumėte, kaip pritraukti klientus, jis atsakys, kad svarbiausia – tinkama reklama. Reklama padeda parduoti prekę ir pritraukti vartotojus. Ir taupyti neverta. Reklamos rūšys yra:

• Socialiniai tinklai. Kai kurie neįvertina savo vaidmens reklamoje. Daugelis turi socialinių tinklų profilius, todėl potencialių pirkėjų pasiekiamumas yra didžiulis ir praktiškai neribotas.
• Lankstinukai. Juos galima išdalyti gatvėje arba pristatyti į pašto dėžutes. Tačiau čia reikia turėti omenyje, kad dauguma jų pateks tiesiai į šiukšlių dėžę. Žmonės pavargo nuo amžinų lapelių, todėl nelinkę jų imti.
• Vizitinės kortelės. Jie turi būti šviesūs, turėti visą reikiamą informaciją: vardą, pavardę, kas parduodama, adresą, telefono numerį.
• Svetainės, forumai. Informaciją apie parduotuvę galite pateikti specialiose svetainėse arba forumuose.
• Gatvės reklama: stulpai, baneriai, reklaminiai skydai, reklama transporte.
• Žiniasklaida: radijas, televizija, spauda.

Klientų pritraukimas į bakalėjos parduotuvę

Yra begalė bakalėjos parduotuvių, jos yra kiekviename žingsnyje: mažos parduotuvės, prekybos centrai,hipermarketai. Tačiau maisto pirkėjų visada atsiras. Tokių prekybos vietų savininkams dažnai kyla klausimas: „Kaip pritraukti klientus į bakalėjos parduotuvę? Yra keli veiksmingi būdai:

1. Pagalvokite apie parduotuvės vietos ir įėjimo į ją patogumą. Teritorija aplink parduotuvę visada turi būti išvalyta, nuvalyti takai ir laiptai, nuvalyti ledą ir nešvarumus. Svarbus pliusas yra automobilių stovėjimo aikštelė. Be stovėjimo vietos yra didelė tikimybė prarasti dalį automobilių klientų.
2. Naudokite sezoninį produktą, kad pritrauktumėte klientų. Pavyzdžiui: vasarą galite pakabinti ženklą "ledai", "š alti gėrimai", o žiemą - "karšti pyragai", "karšta kava".
3. Iškabų ir fasado patrauklumas. Prieš įeidamas į parduotuvę pirkėjas pamato fasadą. Jis turėtų būti malonus, be grybelio, įtrūkimų, nešvarumų.
4. Akcijos ir nuolaidos. Potencialius pirkėjus vilioja kainos sumažinimas net ir nedidele suma. Be to, tai leidžia atsikratyti pasenusių prekių. Galite surengti naujų produktų degustacijas, taip pat vienos kategorijos prekių iš skirtingų prekių ženklų degustacijas, kad išsirinktumėte geriausią.
5. Prekių šviežumas. Niekas neišjungia parduotuvės taip, kaip pasibaigusios prekės. Būtina tai atidžiai stebėti ir vesti produktų įrašus. Jei kai kurių rūšių prekės neparduodamos, geriau jų iš viso nepirkti.
6. Švara kambaryje. Dulkės ant lentynų, nešvarios grindys, grybai – visa tai atbaido klientus. Tokia paprasta taisyklė, bet ne visi jos laikosi.
7. Kvapas. Parduotuvė turėtųšviežio maisto kvapas. Be to, kvapas paveikia alkaną pirkėją ir verčia pirkti daugiau.
8. Produkto ekranas. Pažvelgus į prekių išpardavimą skirtinguose prekybos centruose, galima rasti daug panašumų. Vienos kategorijos prekė yra vienoje vietoje, kaip ir to paties prekės ženklo prekė. Prekės vieta suaugusio žmogaus akių lygyje prisideda prie jos pardavimo. Produkto padėtis taip, kad jį būtų galima lengvai paimti ir padėti atgal.
9. Pardavėjų draugiškumas ir tvarkingumas. Klientai grįžta į tas parduotuves, kur yra laukiami. Pardavėjo drabužiai turi didelę reikšmę, jie turi būti švarūs, gerai išlyginti.

Kaip matote, yra daug būdų pritraukti klientus į bakalėjos parduotuvę. Kad pardavimas būtų efektyvus, turite naudoti kelis metodus, eksperimentuoti su jų taikymu.

Vaikų parduotuvė

Tėvai negaili dovanų savo vaikams, todėl vaikiškų prekių parduotuvės yra labai populiarios. Bet kaip pritraukti pirkėjus į vaikišką parduotuvę, jei tokių turgų randama kiekviename žingsnyje. Štai keli būdai:

1. Pagrindinį gaminį pastatykite vaikų akių lygyje. Tik pritraukdami vaikų dėmesį galite tikėtis pelno. Juk patys vaikai daro įtaką suaugusiųjų pirkiniams.
2. Užtikrinkite laisvą prieigą prie prekių.
3. Suorganizuokite vaikų žaidimų aikštelę. Kol tėvai renkasi ir perka prekes, vaikas gali būti užsiėmęs žiūrėdamas animacinius filmukus, piešdamas, žaislus. Taigi vaikas netrukdys tėvams.
4. Dizainas. Smagus ir ryškus dizainas tinka vaikų parduotuvei. Turėtų būti animacinių filmų personažai, vaikų žaidimo patalpos. Parduotuvėje viskas gaminama pagal vaikų skonį. Nepamirškite apie saugumą. Įsitikinkite, kad visos lentynos yra saugiai pritvirtintos, kad vaikas negalėtų sužeisti.
5. Vietoj manekenių naudokite pasakų ar animacinių filmų herojus. Daugelis vaikų bijo manekenų, todėl geriau jas pakeisti.
6. Muzika. Animacinių filmų garso takelių naudojimas foninei muzikai.
7. Saldainių ar gazuotų gėrimų kvapas.
8. Šventės. Geras sprendimas būtų pritraukti animatorius, kurie surengs tikrai įdomią šventę ar pasaką.

Atvesti žmones į drabužių parduotuvę

Tokių prekybos vietų dabar gausu, daugelis savininkų galvoja, kaip pritraukti pirkėjus į drabužių parduotuvę. Yra keli būdai:

1. Parduotuvės langas. Nieko nėra patrauklesnio už gražiai ir teisingai suprojektuotą vitriną. Čia turėtų būti rodomi geriausi ir ryškiausi drabužiai.
2. Nuolaidų kortelės. Tokios kortelės paskatins pirkėją sugrįžti dar kartą.
3. Reklama svetainėje arba socialiniuose tinkluose. Svetainė, kurioje pateikiami visi produktai, yra didelis pliusas. Tačiau tinka ir socialiniai tinklai, kuriuose galima puikuotis visomis prekėmis. Drabužiai ant pakabų yra beveidžiai, bet jei parodysite, kaip jie atrodo ant žmogaus, tai padidins pardavimą.
4. Darbuotojai. Pardavėjai turi mokėti pasirinkti tinkamą prekę, įtikinti pirkėją pirkti. Beto čia reikia stebėti liniją. Jei drabužiai pirkėjui netiko, o pardavėjas primygtinai reikalavo pirkti, tada grįžęs namo pirkėjas pamatys, kad prekė netinka, ir nebeateis į parduotuvę.
5. Pristatymas. Galima surengti ryškius ir įdomius pristatymus, kad būtų pristatyti nauji prekių ženklai arba naujas produktas.
6. Pardavimas. Jie padeda atlaisvinti lentynas nuo senų modelių, kurie naujajame sezone paseno.

Pritraukiame klientus į internetinę parduotuvę

Interneto technologijų ir internetinės prekybos rinkos vystymosi amžiuje kyla klausimas: "Kaip pritraukti klientus į internetinę parduotuvę?" Yra keletas patikrintų būdų:

1. Patrauklus dizainas. Kaip žinia, žmones pasitinka drabužiai, todėl svetainė turi būti patraukli ir patogi.
2. Apžvalgos. Daugelis žmonių perskaito atsiliepimus prieš ką nors pirkdami, todėl reikia stengtis paskatinti klientus rašyti atsiliepimus.
3. Atsiliepimai. Būtinai bendraukite su klientu, galite susikurti, pavyzdžiui, internetinius pokalbius. Klientas turėtų turėti galimybę bet kuriuo metu užduoti klausimą apie produktą ir gauti atsakymą.
4. Reklama per socialinius tinklus. Negalima nuvertinti socialinių tinklų svarbos gaminių reklamoje. Ypač jei nėra pinigų gerai reklamos kampanijai.
5. Nemokamas pristatymas arba dovanos. Viskas, kas duota nemokamai, pritraukia potencialius pirkėjus.
6. Padidėjęs svetainės lankomumas, t.y. svetainės lankytojų skaičiaus padidėjimas. Kad pardavimas būtų geras, būtina, kad svetainė būtų pirmuosiuose paieškos sistemų puslapiuose. Dėl padidinimosrautą, galite susisiekti su žiniatinklio valdytojais, programuotojais arba el. pašto rėmėjais. Tokiose svetainėse už nedidelį mokestį galite padidinti lankytojų skaičių.
7. Kontekstinė reklama, baneriai. Čia reikia atsižvelgti į tai, kad dabar vis mažiau žmonių seka tokias nuorodas. Jie labiau trukdo.

Klientų pritraukimas į naują parduotuvę

Bet jei parduotuvė ką tik atidaryta, bet niekas apie tai negirdėjo? Kaip pritraukti klientų į naują parduotuvę?

1. Dar prieš atidarant pagrindinę jos veiklą galite reklamuoti ant fasado, pavyzdžiui, parašyti: „Čia bus bakalėjos parduotuvė“arba „Čia bus žaislų parduotuvė“. Tada dar prieš atidarymą potencialūs pirkėjai patys nuspręs, ar jiems tokia rinka domisi.
2. Likus kelioms dienoms iki atidarymo, reikėtų atlikti reklaminę kampaniją: skelbti skelbimus, reklamuotis per radiją ar televiziją. Atidarymo diena turėtų praeiti kaip šventė su prizų traukimu, nuolaidų kortelių dalinimu, naujų gaminių degustavimu. Galite pasikviesti žvaigždes ar gerus vedėjus, perkirpti raudoną juostelę. Vaikų parduotuvei - kvieskite animatorius. Atidarymas turi būti šviesus, kad kuo daugiau žmonių sužinotų apie naują parduotuvę.
3. Nuolaidų sistemos sukūrimas. Nuolaidos, akcijos – viskas, kas pritraukia pirkėjus ir verčia juos ateiti į parduotuvę vėl ir vėl.
4. Reklama socialiniuose tinkluose, svetainėje, iš lūpų į lūpas.
5. Skrajučių platinimas.

Liaudies ženklai

Daugelis ženklų visada buvo siejami su prekyba, kuripardavėjai jį naudoja ir šiandien. Žemiau pateikiami liaudiški ženklai, kaip pritraukti pirkėjus į parduotuvę. Daugelis jų yra susiję su pirmuoju pirkėju:

• Už gerą prekybą visą dieną – geras ženklas vyrui pirmam įeiti į parduotuvę. Tai atneš sėkmės. Bet jei moteris pirma nusipirko prekes, tada jos pinigus reikia atiduoti už keitimą.
• Norėdami parduoti pasenusį produktą, turite išleisti pinigus iš pirmojo pirkėjo tokiam produktui.
• Geras ženklas yra pirmoji didelė kupiūra.
• Pirmasis pirkėjas visada turėtų pasiduoti, tada pardavimai kils aukštyn. Manoma, kad nesiseka ginčytis su pirmuoju klientu.

Yra ir kitų ženklų:

• Jei vietoje parduotų prekių įdėsite pasenusias prekes, jos greitai parduos.
• Nekelkite nuo grindų nukritusių monetų.
• Siekdami pelno, po kasos aparatu galite padėti monetą.

Sąmokslai

Kiekvienas pardavėjas turi savo pardavimo paslapčių, kažkas turi talentą parduoti, kažkas turi patirties ir kažkas naudoja labai netradicinius metodus, pavyzdžiui, sąmokslus. Kaip pritraukti klientus į parduotuvę sąmokslu, galite sužinoti žemiau.

Stiprių pirkėjų planai apima šiuos dalykus:

• Sąmokslas turėtų būti naudojamas, kai viskas tikrai blogai ir pardavimai nevyksta. Reikia paimti nedidelį veidrodėlį ir ryte, kai parduotuvė dar nedirba, eiti su juo pro visus langus, tris kartus juos perbraukiant ir sakant sąmokslą: „Krikštiju savo prekes, krikštiju pardavimui. Produktas toks, koks atsispindi veidrodyje, todėl klientui patiks. Į pirmąantras ir paskutinis pirktas. Ir niekas neliko be pirkimo.“
• Paimkite prieš prekiaudami iš namų druskos. Prieš įeidamas į parduotuvę, mesti druską per kairį petį, sakydamas tokius žodžius: „Skaičiau sėkmingos prekybos sąmokslą, svaidosi spelta. Kur nukrito druska, ten pas mane ateis klientai. Visi išeis su pirkiniais, o laimingieji grįš. Amen“. Tada, nežiūrėdami atgal, eikite į darbo vietą.

Pabaigoje

Straipsnyje buvo aptariami įvairūs būdai: kaip pritraukti pirkėjus į maisto prekių parduotuves, vaikų parduotuves, drabužių parduotuves ir kt. Kiekvienas sėkmingas parduotuvės savininkas turi savo patikrintus metodus. Norėdami pritraukti daugiau potencialių pirkėjų, turite naudoti kelis skirtingus metodus ir būtinai atlikti pardavimų analizę.