Kaip pritraukti klientų į grožio saloną: praktinis vadovas

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Kaip pritraukti klientų? Šiuo klausimu galvą laužo ne tik pradedantieji verslininkai, bet ir didelio pelno jau paragavę verslo atstovai. Pavyzdžiui, grožio salonai. Kiek jų yra kiekviename provincijos mieste ir ką galime pasakyti apie megapolius? Kaip nepasiklysti minioje, kaip teisingai prisistatyti, kaip pritraukti į grožio saloną naujų klientų ir juos išlaikyti bei kaip pasisekti šioje nelengvoje verslo srityje? Pabandykime tai išsiaiškinti kartu.

Vieta

Prieš atidarydami grožio saloną, turite įvertinti būsimos jo vietos privalumus ir trūkumus. Visų pirma atkreipkite dėmesį į šias sąlygas:

• rajonas;
• transporto pasiekiamumas;
• gyvenamumas;
• konkurentų netoliese trūkumas.

Renkantis rajoną, numanomas ne jo prestižas, o visų pirma jame gyvenančių žmonių poreikis atidaryti tokio tipo įstaigas. Turi būti tikrų planųpritraukti klientų į grožio saloną. Pavyzdžiui, miesto gyvenamasis rajonas gali būti geresnė vieta nei elitinis priemiesčio kaimas. Kodėl? Labai paprasta. Gyvenamajame rajone gyvenanti mergina nenorės pusės laisvos dienos praleisti pakeliui į miesto centre veikiantį grožio saloną, o būtinai pasidairys į netoliese esantį (o jei patiks, atsives draugai kitą kartą). Elitinio priemiesčio kaimelio gyventojai, žinoma, gali užsukti į visai šalia jų teritorijos įsikūrusį grožio saloną, tačiau, kaip rodo praktika, tai daro tik kritiniais atvejais (nulaužtas nagas), ir net tada ne visada. Dažniau lankosi didžiausiuose ir madingiausiuose salonuose, o prireikus iškviečia specialistą į namus.

Galimybė patekti į kirpyklą yra svarbi sąlyga. Šalia turi būti automobilių stovėjimo aikštelė, kurioje klientai galėtų palikti savo automobilius, o neturintiems asmeninio transporto nereikės daug laiko praleisti kelyje nuo stotelės. Besidomintiems, kaip pritraukti klientų į grožio saloną, svarbi ir apylinkių gerovė, tačiau to turbūt nereikia aiškinti. Daug maloniau pro langą stebėti gražų vaizdą, o ne sąvartyną. Jei staiga dėl kokių nors priežasčių pasikeis aplinkybės, pavyzdžiui, vaizdą pro langą į parką pakeis statybų aikštelė, galite naudoti tokias dabar populiarias fotoužuolaidas.

Paskutinis punktas aiškus ir visų pirma taikomas pradedantiesiems. Jei grožio salone yra nuolatinių klientų, o jūs tiesiog atidarote kitą filialą kaimyninėje vietovėje, tada gali būti, kad nesatereikės galvoti, kaip pritraukti klientų į grožio saloną ir konkurentus.

Reklamos kampanijų ir akcijų vykdymas

Kad ir kokia puiki būtų įstaiga, jai reikia reklamos. Galite užsisakyti televizijos reklamą ar straipsnį žiniasklaidoje, tačiau tai nėra pigus malonumas, kuris negarantuoja staigaus klientų antplūdžio. Prieš vykdydami reklaminę kampaniją, turite realiai įvertinti savo finansines galimybes. Ne visada brangūs projektai atneša pelno. Pavyzdžiui, reklama gali pritraukti dešimt kartų daugiau klientų nei TV reklama. Pavyzdžiui, toks veiksmo variantas. "Šeimos savaitgalis" Suaugusiųjų kirpimas X rub., vaikiškas - dovanų. Jei pažadate mamai užimti savo vaiką visą laiką, kurį ji skiria kirpimams, formavimui ir kitoms procedūroms (už visą kainą), tai jai gali būti lemiamas veiksnys renkantis saloną.

Savo svetainė

Internetas yra pažangos variklis. Pritraukti papildomų klientų padės sukurti savo svetainę, kurioje bus ne tik nuolat atnaujinami duomenys apie teikiamas paslaugas ir jų kainą, bet ir įdomūs straipsniai grožio tema, atliktų darbų nuotraukos, informacija apie akcijas ir nuolaidas. Nebūtina kurti savo interneto svetainės, galima atsidaryti grupę socialiniame tinkle, tačiau galvojantys, kaip pritraukti klientų į grožio saloną, turėtų žinoti, kad jų pačių svetainė atrodo daug efektyviau nei puslapis socialiniuose tinkluose..

Persiuntimassistema ir kaupiamųjų nuolaidų sistema

Geriausia paskata lankytojams – galimybė sutaupyti pinigų neprarandant pačios paslaugos kokybės. Ne vienas žmogus neatsisakys malonios nuolaidos, o jei kalbame apie papildomas premijas, tai net kelis kartus maloniau. Įrodytas būdas pritraukti naujų klientų yra nukreipimo sistema. Tas, kuris su savimi atveda naujų klientų, tampa suinteresuotu asmeniu, nes nuolaida priklausys nuo sumos, už kurią siuntimas užsakė paslaugą.

Klientų duomenų bazės kūrimas

Lankytojų duomenų bazė yra galingas įrankis lankytojams išlaikyti. Naudodamiesi šiuolaikinių technologijų teikiamomis galimybėmis, galite nuolat priminti klientams apie save. Svarbiausia, kad jis būtų neįkyrus ir kompetentingas. Reguliariai gaudamas to paties tipo žinutes, klientas tiesiog atsisako priimti laiškus. Įtakoti klientą galite tokia žinute kaip „Brangioji (kliento vardas), mes skubame Jus įtikti! Jūs esate sąraše tų, kurie šią savaitę susisiekę su mūsų salonu dalyvaus penkių bilietų į filmo „Marsietis“premjerą arba „Veiksmas grožio salone…“arba „Visi“traukime. Savaitgalį apsilankę mūsų salone dalyvaus bendrovės „Oriflame“prizų traukime. Ir šiam tikrai niekas neatsispirs: „Gimtadienio išvakarėse gausite 50% nuolaidą visoms mūsų grožio salono paslaugoms.“

Dovanos klientams

Mylėkite savo klientus ir lepinkite juos."Kas penktam klientui, kuris kreipiasi į mus per dieną, veido kaukė yra visiškai nemokama" - smulkmena, bet malonu. Tą dieną, kai salonui sukanka mėnuo, šeši mėnesiai, metai, apdovanokite savo lankytojus, švęskite kartu su jais. Ir būtinai apie tokius įvykius informuokite socialiniuose tinkluose ir savo svetainėje. Tai geriausia reklama.

Susijusios programos

Puikus ir gana efektyvus būdas yra partnerių programos versle, skirtos pritraukti papildomų klientų. Nebūtina, kad partneriai būtų iš tos pačios pramonės. Pavyzdžiui, akcija „Susitvarkyk šukuoseną salone ir gauk kuponą su nuolaida iki 50% restorane“. Puikus variantas, tiesa? O svarbiausia – tiks ne tik tiems, kurie domisi, kaip į grožio saloną pritraukti daugiau klientų, bet ir kitų industrijų partneriams. Abipusiai naudingas bendradarbiavimas yra kelias į sėkmę abiem pusėms.

Grožio salono interjeras. Kaip pritraukti klientų

Interjero dizainas turi didelę reikšmę pritraukiant ir išlaikant klientų grožio salone. Yra bendri principai, tačiau iš esmės reikia pradėti nuo tikslinės grupės, į kurią salonas bus orientuotas, pageidavimų. Jei joje lankysis jaunesni nei 35 metų žmonės, nebijokite eksperimentų. Ryškios spalvos, nepaprasti išplanavimo sprendimai ir populiarūs stiliai puikiai papildys mini barą su šviežiomis sultimis ar silpnais alkoholiniais gėrimais. Taip pat galima sukurti bendras aptarnavimo zonas. Neretai šios amžiaus grupės klientai ateina grupėmis, todėl jiems nepakenks ir bendravimasprocedūrų metu.

Jei grožio salonas skirtas vyresnio amžiaus auditorijai, stilių reikėtų rinktis ramesnį ir santūresnį. Ryškios modelių nuotraukos su neįtikėtinomis šukuosenomis ir makiažu čia būtų ne vietoje, o mini barą gali pakeisti poilsio zona ir patiekti kavą bei pyragus. Taip pat verta apsvarstyti teoriją, kaip pritraukti klientų į grožio saloną naudojant Feng Shui.

Tai įdomu

Remiantis šia teorija, kiekvienas verslas turi savo spalvą. Pavyzdžiui, raudonų ir plieno atspalvių dizainas atrodys labai stilingai, tačiau grožio salonui šis derinys visiškai netinka. Pasąmonės lygmenyje žmogus, kuris tokiame salone buvo aptarnaujamas aukščiausiu lygiu, vis tiek nenorės čia sugrįžti. Feng shui ekspertai rekomenduoja pradėti planuoti dar kambario projektavimo ir zonų planavimo etape, tačiau net jei salonas jau dekoruotas ir dirba ilgą laiką, galite ištaisyti situaciją ir taip padidinti klientų srautą.

Tiems, kurie tiki magija

Yra ir kita galimybė, kaip pritraukti klientų į grožio saloną. Tam gali padėti sąmokslai ir specialios apeigos. Daugelis prie įėjimo į kambarį pakabina skambutį, bet nežino, kad keli žodžiai per dieną, ir tai iš įprastos dekoracijos pavirs įrankiu, padidinančiu grožio salono lankomumą. Norėdami tai padaryti, turite palaukti jaunaties ir vėlai naktį, žiūrint į mėnulį, patrintivarpelis, sakydamas: „Visoje planetoje skraidys, pas mane ateis ir suaugusieji, ir vaikai“. Kitą dieną pakabinkite skambutį taip, kad jis suskambėtų kaskart atidarius duris, bet tuo pačiu būtinai atsispindėtų veidrodyje. Jei viskas bus padaryta teisingai, tai padvigubins klientų srautus ir kartą ir visiems laikams išspręs problemą, kaip pritraukti klientus į grožio saloną. Magija, žinoma, nepadės išspręsti visų problemų, tačiau ji padės versle.

Geriausia paslauga

Kiekvienas iš minėtų būdų padės pritraukti klientų. Bet čia juos išlaikyti galite tik teikdami kokybiškas paslaugas ir aukštą aptarnavimą. Kad ir kokios dovanos merginai būtų žadamos, ji net į dyką nevažiuos į vietą, kur buvo sugadinti plaukai ar pažeista oda atliekant manikiūrą. O svarbiausia – neigiama informacija tarp potencialių klientų pasklinda daug greičiau nei teigiama. Toks yra griežtas verslo įstatymas.

Išvada tokia: pasiseks tik tiems, kurie myli savo darbą ir klientus, siekia tobulėti ir nuolat mokosi, o taip pat nepamiršta ir rinkodaros priemonių panaudojimo pritraukti naujų lankytojų ir plėsti savo klientų ratą. Būtina išnaudoti visas turimas galimybes, lankyti seminarus, studijuoti sėkmingų verslininkų patirtį (pvz., S. Petrovos knyga "Kaip pritraukti klientus į grožio saloną. Praktinis vadovas"), tobulėti ne tik šioje srityje. jūsų verslo, bet ir kitose pramonės šakose.