Švietimas vadovams: programos: klausimai, temos. Vadovų kursai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Bet kurio verslo (didžios ar mažos) sėkmė priklauso nuo to, kas jam vadovauja. Profesionalūs vadovai sugeba per trumpiausią laiką pasiekti gerų rezultatų ir rodiklių. Tačiau žmonės, neturintys reikiamų žinių vadybos srityje, praleis brangų laiką kurdami tinkamą darbo sistemą.

Šiame straipsnyje bus pasakyta, kokius mokymus turėtų išklausyti vadovas. Taip pat kaip tai organizuoti, į ką kreiptis pagalbos ir ko tam reikia.

Kodėl lyderis turi mokytis?

Paprastai vadovaujančias pareigas užima žmonės, kurie turi tinkamo lygio profesinį pasirengimą (universitetą, gyvenimo patirtį ir pan.). Todėl daugelis mano, kad to pakanka.

Svarbu suprasti, kad metai iš metų tobulinama valdymo sistema, atsiranda naujų technologijų ir būdų, kaip sumažinti resursų (finansinių, žmogiškųjų, laiko) sąnaudas. Jei vadovas turi galimybę apie juos sužinoti laiku, tada tokių žinių dėka jis sugeba reguliariaipagerinti jo vadovaujamą verslą.

Net jei kalbame apie vadovą, turintį didelę patirtį, tai nereiškia, kad jis negali tobulinti savo įgūdžių. Priešingai, šios privilegijos dėka jis turi galimybę tobulinti savo darbą, efektyviai valdyti žmones ir save.

Apskritai, vadovavimo mokymas gali išspręsti šiuos iššūkius:

1. Išmokyti priimti teisingus ir veiksmingus valdymo sprendimus.
2. Padėti formuoti strateginius verslo tikslus.
3. Išmokyti susidoroti su neatidėliotinais darbais ir pritaikyti modernias technologijas verslo labui.
4. Mokyti, kaip perduoti savo žinias žemesniems žmonėms.

Kodėl kai kurie lyderiai nenori tobulinti savo įgūdžių?

Dažniausiai praktikoje galite susidurti su tuo, kad aukštas pareigas einantis asmuo nenori skirti laiko treniruotėms. Paprastai to priežastis gali būti:

1. Trūksta laiko, energijos ar galimybių.
2. Nepriekaištingas paties lyderio pasitikėjimas, kad jam nereikia treniruotis.

Paprastai pirmuoju atveju, turint objektyvią priežastį negauti papildomų žinių, problemą galima išspręsti savęs tobulinimo būdu. Toks viršininkas gali kreiptis pagalbos į savo padėjėją ir paprašyti, kad jis viešai surastų modernią literatūrą ar video kursus. Laisvalaikiu jis visada turės galimybę atnaujinti žinias ar gauti naujos informacijos.

Antras atvejissako, kad žmogus pasitiki savo profesionalumu ir nenori tobulėti. Praktiškai tokie žmonės negali gauti naudos įmonei. Visažinantys ir išdidūs asmenys labiau linkę susikoncentruoti į save, o ne į bendrą reikalą.

Profesinis lyderio mokymas yra procesas, kuris padės ugdyti ne tik asmenį, bet vėliau ir visą įmonę.

Kaip rengiami vyresnieji pareigūnai?

Paprastai lyderių mokymai vyksta lankant įvairius jų kursus, mokymus ir grupinius užsiėmimus. Visi jie skirti per trumpą laiką perteikti žmogui naudingą informaciją. Paprastai treniruotės gali trukti nuo 3 iki 14 dienų. Kai kuriais atvejais organizuojami ir ilgesni kursai vadovams.

Kuratoriai arba pedagogai šį procesą kuria pagal andragoginį modelį. Jo esmė slypi suaugusiųjų, susiformavusių žmonių, turinčių nusistovėjusių pažiūrų, švietime.

Andragogika skirta rasti lengviausius būdus, kaip suaugusiesiems įsisavinti informaciją. Paprastai susiformavusią asmenybę sunkiau išmokti. O jei mokykloje ar universitete pedagoginio proceso varomoji jėga yra pats mokytojas, tai kvalifikacijos kėlimo kursuose ar mokymuose mokytojas atlieka kuratoriaus ar konsultanto vaidmenį. Kiek efektyvus bus vadovų mokymas, priklausys tik nuo jų pačių.

Studijų temos ir sritys

Lyderių mokymas ir ugdymas turėtų būti nukreiptas papildyti žinias, kadaktualus ir reikalingas koncertuojančiam žmogui. Nereikia kelti kvalifikacijos ta kryptimi, kuri nesukeltų žmogui ypatingų sunkumų.

Verta pagalvoti, kokios galėtų būti lyderystės mokymo programos. Taigi, populiariausi ir paklausiausi yra šie:

• reklama ir rinkodara;
• pardavimas ir platinimas;
• projekto valdymas:
• finansų valdymas;
• asmeninis tobulėjimas;
• apskaita ir teisė;
• pirkimas ir logistika;
• vidaus kontrolė ir personalo apsauga.

Kiekvienoje iš šių kategorijų gali būti tūkstančiai skirtingų temų. Verta pagalvoti, kokių žinių galima gauti iš kiekvieno iš jų.

Reklamos ir rinkodaros vadovų kursai

Nežinant, kaip reklamuoti ir pozicionuoti savo produktus ar paslaugas rinkoje, labai sunku pasiekti sėkmės versle. Šiandieninės aršios konkurencijos sąlygos verčia mus ieškoti naujų sprendimų, kaip laimėti tikslinę auditoriją. Viršininkas tiesiog turi žinoti, kokius svertus panaudoti, kad išsiveržtų į savo segmento pardavimo lyderius.

Galima svarstyti klausimus apie lyderių mokymą šia kryptimi:

• rinkodaros pagrindai;
• marketingo efektyvumo įvertinimas;
• pardavimo rinkodara;
• B2B rinkodara;
• rinkodaros ir reklamos įrankiai;
• Internetinė rinkodara;
• mažmeninė rinkodara;
• rinkos tyrimas;
• marketingo valdymas;
• PR technologijos;
• antikrizinė rinkodara.

Pardavimas ir rinkodara

Vadovams, kurie tiesiogiai užsiima produktų tiekimu ir pardavimu, kursų šia tema labiausiai reikia. Paprastai jie padeda įsigilinti į tokias temas:

• pardavimų skyriaus valdymas;
• verslo komunikacija;
• mažmeninės prekybos paslaptys;
• aptarnavimas ir klientų aptarnavimas;
• pardavimas telefonu;
• platintojų, platintojų ir filialų tinklai;
• verslo komunikacija;
• pardavimas B2B rinkose;
• gautinų sumų valdymas;
• pardavimų valdymas;
• pardavimo rinkodara.

Projektų valdymas

Visiškai nerealu organizuoti ir nukreipti visus organizacijos verslo procesus tinkama linkme, neturint reikiamų įgūdžių. Todėl vadovas turi suprasti, kaip priimti įmonei naudingus sprendimus.

Projektų valdymo mokymai vadovams gali kilti apsvarstant šiuos svarbius klausimus:

• krizių valdymas;
• pagrindiniai vadovavimo įgūdžiai;
• darbuotojų motyvacija ir įmonės kultūra;
• vadybinių sprendimų priėmimas;
• pramonės vadyba;
• strateginis valdymas;
• verslo procesų valdymas;
• komandos valdymas;
• charizma ir lyderystė.

Finansų valdymas

Jei į tam tikro vadovo pareigas įeina problemų, susijusių sufinansinę paramą priimant valdymo sprendimus, jis turi perprasti visą įmonės valdymo finansinės apskaitos kompleksą. Šiuo atveju mu bus labai naudinga patobulinti savo įgūdžius šiais klausimais:

• mokesčiai ir čekiai;
• strateginis finansų valdymas;
• kainodara;
• valdymo apskaita ir biudžeto sudarymas;
• finansinė analizė ir kontrolė.

Jei vyresniajam vadovui vadovauja profesionalūs finansininkai, jam reikia bendro šių klausimų supratimo. Tada geriau sutelkti dėmesį į šias temas:

• mokesčių planavimas;
• strateginis finansų valdymas;
• biudžeto sudarymas.

Asmeninis tobulėjimas

Kiekvienas žmogus turi savo idėją, koks turi būti efektyvus vadovas. Apskritai jis turi pasižymėti tokiomis savybėmis kaip objektyvumas, gebėjimas rasti teisingus sprendimus kebliose situacijose, turėti aiškius planavimo įgūdžius ir pan. Tačiau norint tapti tokiu savo pavaldinių viršininku, reikalinga grandiozinė profesinė patirtis. Jį galite gauti išklausę vadovų mokymų kursus. Temos, kurios padės kiekvienam viršininkui atsiskleisti asmeniškai, pabrėžkite šiuos dalykus:

• pagrindiniai vadovavimo įgūdžiai;
• verslo komunikacija;
• kurti verslo kultūrą;
• darbuotojų motyvavimo būdai;
• mentorystė;
• pristatymai ir viešipasirodymai;
• vadybinių sprendimų priėmimas;
• laiko valdymas;
• derėtis;
• komandos valdymas.

Apskaita ir teisė

Šios srities mokymai bus itin naudingi su mokesčių auditu susijusiems darbuotojams, vyriausiems buh alteriams, taip pat apsaugos ir apskaitos tarnybų vadovams. Nuo šių darbuotojų kvalifikacijos priklauso įmonės finansinis saugumas.

Aiškus teisinių, finansinių ir apskaitos aspektų supratimas yra svarbiausia siekiant apsaugoti įmonę nuo neteisėtų reguliavimo institucijų veiksmų. Tokios naudingos žinios padės išvengti klaidų, sukeliančių bereikalingą švaistymą. Veiksmingas vadovas tiesiog turi suprasti tokius sudėtingus, bet svarbius klausimus.

Pirkimai ir logistika

Už pirkimus ir pirkimus šioje srityje atsakingų vadovų mokymas pagerins valdymo įgūdžius ir užmegs ryšius su tiekėjais. Vadovai galės įgyti papildomų žinių šioje srityje:

• užsienio ekonominė veikla;
• produkto sertifikavimas;
• eismo valdymas transporto logistikos sistemoje;
• antikriziniai veiksmai pirkimų skyriuje;
• nelikvidaus turto atsikratymas;
• tiekimo grandinės atsargų valdymas;
• padidinti produktų apyvartą;
• kategoriškas valdymas dirbant su tiekėjais;
• derybų įmonė.

Priklausomai nuo kurso krypties, mokymai suteiks galimybę susipažinti su užsienio ekonominės veiklos transporto aspektų teisinio reguliavimo pagrindais, pagrindinėmis tiekimo sąlygomis, rizikos valdymo metodais užsienio ekonominiuose santykiuose, kaip taip pat tarptautinių ryšių turinio reikalavimus. Be to, šios krypties kursai jums pasakys, kaip pasirinkti tiekėjus, planuoti pirkimus, sumažinti išlaidas ir dirbti su prekių atsargomis.

Vidaus kontrolė ir personalo sauga

Vidinės kontrolės ir verslo apsaugos seminarai šiandien gali padėti vadovams apsaugoti įmonę nuo rizikos, susijusios su žmogaus priežiūra arba neteisėtu kišimu į trečiųjų šalių darbą. Paprastai mokymai šioje lentoje suteikia galimybę įgyti žinių šiomis temomis:

• apsauga nuo sukčiavimo;
• atitikties kontrolės sistemos sukūrimas;
• vidaus auditas ir finansiniai tyrimai;
• žmogiškasis faktorius ir saugumas;
• personalo rizikos, jų prognozė ir prevencija;
• dirbti su asmens duomenimis;
• atleidimas be konflikto;
• įstatymo ir personalo politikos santykis;
• įmonės saugos auditas;
• atitikimas teisės aktų dėl ypatingos svarbos informacinės infrastruktūros saugumo reikalavimų;
• sandorio šalių patikimumo ir komercinių pasiūlymų saugumo įvertinimas;
• užtikrinti įmonės saugumą antikrizinio valdymo srityje;
• atlikti antikorupcinį auditąįmonė.

Vadovų interesai

Žmogus turi mokytis visą gyvenimą. Tai leidžia išlaikyti savo smegenis „mobilioje“būsenoje, o tai labai svarbu bet kuriam viršininkui. Įgijęs naujų žinių, jis gali:

• Išmok spręsti problemas greičiau ir šiuolaikiškiau. Šiuolaikinių technologijų amžiuje yra daugybė būdų, kaip pagreitinti savo darbą pasitelkus įvairias technologijas ir išmaniąsias programėles. Be to, tokie mokymai padės pasiruošti tam, kad darbe teks susidurti su partneriais, kurie jau naudoja tokius metodus. Jų supratimas padės įveikti „prarają“tarp įmonių užmezgant ryšius.
• Patobulinti savo žinias, kurias jam pavyko įgyti anksčiau. Net jei žmogus gaudavo žinių vadybos srityje, jam buvo duota tik pagrindinė bazė – ekonomika, rinkodara, žmogiškųjų išteklių valdymas. Tačiau pasaulis nestovi vietoje, o norint su juo neatsilikti, būtina nuolat tobulinti žinias šiose srityse.
• Pergalvokite savo patirtį. Savo darbo analizė, taip pat savo poelgių įvairiais gyvenimo tarpsniais įvertinimas leidžia vadovui suprasti, ar jis tobulėja kaip asmenybė, ar atvirkščiai. Naujų žinių įgijimas duoda impulsą tokiai analizei. Tai leidžia pačiam sukurti metodus, kaip įvertinti jėgas ir galimybes, palyginti juos su išorinėmis sąlygomis.

Vadovų ir specialistų mokymo tvarka

Kiekviena įmonė savarankiškai nustato patibūtinybė tobulinti savo specialistų įgūdžius (be įstatyme numatytų atvejų). Tačiau optimaliausia nesėkme bus laikomas išankstinis nukreipimo į mokymus grafikas ir temų bei įgytų žinių turinio apibrėžimas. Šis metodas leis:

• iš anksto paruoškite darbuotojus tam, kad jie eis į mokymus;
• apskaičiuokite visas finansines išlaidas;
• išsirink konkretiems darbuotojams reikalingiausią studijų sritį.

Jei sunku suprasti, kokius užsiėmimus turi lankyti konkretus darbuotojas ar vadovas, personalo darbuotojai gali „išeiti iš priešingos pusės“. Atsižvelgdami į jų žmogaus veiklos sritis, nustatykite keletą pagrindinių temų, apimančių jo profesinę veiklą, ir atlikite testus. Atsakymai ta kryptimi, kuriai labiausiai nepavyks, parodys, į ką žmogus turi sutelkti dėmesį mokydamasis.

Išvada

Patyrę vadovai tvirtina, kad įmonės darbuotojai dirba taip, kaip jiems vadovauja vadovybė. Paklusdami geram viršininkui, išmanančiam, kaip veikia jo verslas ir kaip organizuoti savo darbą, dirbs puikūs pavaldiniai. Iš to išplaukia atvirkštinė formulė – „kiekvienas viršininkas nusipelno savo pavaldinių“. Jei komandoje vyraus draugiškumo dvasia, po kurio laiko įmonės verslas smuks.

Jei verslas žlunga, o finansiniai rezultatai nepateisina lūkesčių, vadinasi, komanda neduoda iš visų jėgų. Jeiguvadovas rodys gerą pavyzdį, jo darbuotojai seks juo ir sugebės siekti užsibrėžtų tikslų. Tačiau norint pasirinkti verslo kelią, reikia suprasti, kur jis nuves, o be tinkamų žinių vargu ar galima tikėtis fantastiškos verslo sėkmės.

Apsvarstę pagrindinius lyderių rengimo principus, kryptis ir metodus, galime daryti išvadą, kad pradėję nuo elementaraus apsilankymo trumpalaikiuose kursuose ar mokymuose, galite radikaliai apsisukti ir išmokti valdyti, kad veiksmų efektyvumas nuolat didėja. Vėliau įgytų žinių perdavimas personalui (praktiškai sprendžiant problemas) leis vadovui ugdyti savo darbuotojus ir iš to gauti naudos kaip pinigines pajamas iš jų darbo.