Kaip pritraukti klientus: veiksmingi metodai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Bet kurio verslo plėtra yra tiesiogiai susijusi su klientams siūlomų produktų paklausa. Jo padidėjimas siejamas su naujų klientų pritraukimu. Tai apima vartotojus, lankytojus ir kitus.

Klausimas, kaip pritraukti klientų, rūpi tiek pradedantiems verslininkams, tiek jau seniai savo verslą plėtojantiems. Kokius būdus galima naudoti norint padidinti pardavimo apimtį, kuri galiausiai leis jums gauti norimą pelną?

Kas gali tapti klientu

Kiekvienam verslininkui reikia nuolatinės produktų paklausos, kad galėtų plėsti savo verslą. Ir tam jūs turite žinoti, kaip teisingai pritraukti klientus. Kas gali patekti į šią kategoriją?

Visi potencialūs klientai paprastai skirstomi į dvi dideles grupes – verslo ir privačius. Bet kuri įmonė pirmiausia suinteresuota pritraukti piliečius iš pirmosios kategorijos. Juk šie klientai – įspūdingas vartotojų rinkos segmentas. Sulaukti tokių pirkėjų nėra lengva. Tačiau pastangos to vertos. Juk naudanuo sudarytų sandorių verslininkui bus nemaža.

Tačiau sprendžiant, kaip pritraukti klientų, nebūtina orientuotis tik į didelę gamybą. Dažnai svarbų vaidmenį gali atlikti dėmesingas požiūris į atskirus klientus. Išties, kartais nutinka taip, kad vieną dieną vienas iš klientų atsiveda su savimi visą korporaciją. Štai kodėl produktų pardavimo klausimu galime drąsiai teigti, kad asmenys yra būtent ta kategorija, su kuria reikėtų kuo daugiau dirbti.

Kaip pritraukti naujų klientų, jei mažoje įmonėje nėra profesionalios rinkodaros komandos? Tokiu atveju darbui teks naudoti jau patikrintas priemones. Kartais verslininkai imasi būdų pritraukti klientus iš kitų firmų, pritaikydami šiuos metodus savo poreikiams. Kiekvienas verslininkas, kuriam rūpi verslo plėtra, būtinai turi turėti idėją, kas yra tokie metodai. Galiausiai tai turės įtakos jo finansinėms pajamoms.

Akcijos

Kas iš pirkėjų nekreipia dėmesio į tokius ženklus? Nuolaidos, išpardavimai, akcijos – tai viskas, kas tikrai pritrauks klientą ar bent jį sudomins. Juk nėra žmonių, kuriems nepatiktų staigmenos, dovanos ir pokštai. Tokia yra žmogaus prigimties esmė. Tai verslininkas gali panaudoti savo darbe, galvodamas, kaip pritraukti daugiau klientų.

Priklausomai nuo salono, parduotuvės ar kitos komercinės įstaigos darbo specifikos, neįkainojama naudavartotojų paklausos padidėjimas gali sukelti vieną veiksmą arba kelis iš jų vienu metu. Tuo pačiu metu yra įvairių būdų pritraukti klientus, būtent:

1. Premijos kortelė. Tai leidžia pirkėjui sutaupyti rublių ar taškų už visus jo pirkinius įstaigoje, kad ateityje gautų nuolaidų ar dovanų.
2. Kiti pirkėjų pritraukimas. Jeigu klientas įstaigos kontaktinius duomenis paliko pažįstamiems, draugams arba pats atnešė į parduotuvę ar į saloną, tuomet įstaiga jam suteikia tam tikros sumos nuolaidą. Kitas paskatinimo variantas – padovanoti dovaną.
3. Naujam klientui taikoma nuolaida. Tokia premija leis paveikti pirkėjus, kurie mieliau perka produktus iš konkuruojančių firmų. Pardavimų padidėjimas šiuo atveju atsiras pritraukiant potencialius klientus. Kad jie ateityje taptų nuolatiniai, pakanka palikti apie save teigiamą įspūdį.
4. Dovana už pirkinį. Tai gali būti premija, kuri galios tam tikrą dieną arba ribotomis įstaigos darbo valandomis. Dovanos gali būti išdalintos perkant reklaminį produktą arba viso čekio suma.
5. Nuolaida užsisakant arba iš anksto užsisakant internetu. Tokia suma gali būti nedidelė, bet pirkėjas vis tiek bus patenkintas, ypač jei šis skaičius bus pridėtas prie likusių premijų.
6. Gimtadienio proga taikoma nuolaida. Tik kartą per metus klientui gali būti skiriama nuo 25 iki 30% jo užsakymo sumos. Verslininkui tai nėra daug, bet pirkėjui bus labai daugpuiku.
7. Akcinių prekių pasiūlymas. Šis metodas tinka tiems, kurie nežino, kaip pritraukti klientų į parduotuvę. Tokiu atveju vienos ar kitos rūšies prekių kainos mažinamos kasdien arba tam tikru dažnumu. Tai gali būti alkoholis ar dešra, žvejybos reikmenys ar šalikai. Viskas priklausys nuo išleidimo angos asortimento. Akcijos preke gali tapti bet kuri konkreti prekė, kurios minimali kaina galios perkant bendrą už nustatytą sumą.

Kaip greitai pritraukti klientų naudojant šią techniką? Norėdami tai padaryti, perpildytame koridoriuje turite pakabinti gerai suprojektuotą ryškią reklamjuostę. Jo turinys gali būti labai įvairus, tačiau jis būtinai turi suteikti veiksmo vaizdą žmogui prieinama forma.

Profesionalūs rinkodaros specialistai žino, kaip pritraukti klientų. Norėdami tai padaryti, jie naudoja daugybę reklaminių gudrybių, žaisdami žmonių impulsyvumu.

Pavyzdžiui, planuojamas kainos sumažinimas yra puikus būdas pritraukti klientus. Pavyzdžiui, sezoniniai išpardavimai, kai prekė parduodama pigiau 40 % ar net visais 70 %, pirkėjus surenka tiesiog labai greitai.

Padidinkite lojalumą

Akivaizdu, kad neužtenka naudoti tik vieną iš aukščiau išvardytų metodų, rekomenduojančių, kaip pritraukti klientus. Juk beveik kiekvienas verslininkas juos naudoja savo darbe, todėl akcijų, nuolaidų ir premijų efektyvumas gali būti labai įvairus. Kad jie duotų norimą rezultatą, svarbu:

1. Apribokite laiką, per kurįpasiūlymas galioja. Toks rinkodaros triukas leis potencialiam klientui patikėti, kad pirkimo sąlygos jam greitai taps nuostolingos.
2. Nurodykite prekių kiekio limitą. Tai gali būti pasiūlymas pirkti prekes iš VIP kolekcijos arba kitas unikalus pasiūlymas, kurio žmogui bus gana sunku atsisakyti.

Kaip pritraukti naujų klientų?

Šis klausimas taip pat nusipelno ypatingo dėmesio. Juk žmogui iš pradžių nesvarbu, kur jis eina – į tavo parduotuvę ar į priešais esančią. O štai, norint pritraukti pirkėją, reikėtų pateikti pasiūlymą gauti vertingą prizą. Tai gali būti gaminys, nemokama profesionalo konsultacija, grožio priežiūros ar makiažo meistriškumo klasė. Kai kurios įmonės nori naujiems klientams dovanoti firminius raktų pakabukus, saldainius ir pan.

TV reklama

Šis komunikacijos kanalas pritraukia milijonus žmonių. Būtent dėl savo aprėpties platumo televizijos reklama turi aiškų pranašumą prieš kitus produkto reklamavimo būdus. Tačiau reikia turėti omenyje, kad verslininkui tai daug kainuos.

Bet vis tiek tiems verslininkams, kurie galvoja apie klausimą „kaip pritraukti klientų?“Reklama bus puikus būdas padidinti pardavimus. Juk televizija daugeliui žmonių yra vienas įtakingiausių komunikacijos kanalų. Daugumą naujienų, švietimo ir pramogų informacijos gauna potencialus vartotojasiš televizoriaus. Štai kodėl žmogus, pamatęs tą ar kitą prekę savo mėlyname ekrane, susidomės jį nusipirkti daug greičiau.

Kaip patraukti potencialaus kliento dėmesį? Norėdami tai padaryti, turite sukurti ryškią ir įdomią reklamą, per kurią norima tikslinė auditorija sužinos apie siūlomo produkto pranašumus. Tuo pačiu labai svarbu, kad ekrane pasirodantis siužetas būtų įsimintinas, o ne toks, kaip visi.

Pristatymas

Šis klientų pritraukimo būdas taip pat laikomas vienu efektyviausių. Pristatymas turi daugybę dizaino variantų, taip pat įgyvendinimo būdų. Kartais tai būna tikras spektaklis. Taip pat galite padaryti pristatymą kaip vaizdo transliaciją dideliame ekrane tose vietose, kur yra norimos tikslinės auditorijos kaupimo vietos. Šis metodas taip pat reiškia įmonės atstovų dalyvavimą specializuotose parodose.

Pristatymo koncepcija turės būti kruopščiai apgalvota prieš nedelsiant ją ruošiant. Juk jo kryptis turėtų visiškai atitikti siūlomą prekę ar paslaugą. Rekomenduojama pristatymą derinti su vykstančiu veiksmu. Toks žingsnis kartais padidins klientų skaičių. Tuo atveju, jei žmonės supras, kad atėję į pristatymą jie taps laimi loterijos dalyviais, gaus dovanų kortelę, nuolaidą ar vertingą prizą, tuomet bus užtikrintas jų įsitraukimas į procesą ir lojalumas įmonei. avansu.

Informacija telefonu

Vienas iš labiausiai paplitusių klientų pritraukimo būdųyra naudoti š altą skambutį. Kartu informacija telefonu skleidžiama tiek juridiniams, tiek fiziniams asmenims. Daugelis įmonių savo pagrindu kuria nedidelius skambučių centrus. Šie skyriai raginami skambinti. Tokių skyrių specialistai peržiūros metu naudojasi jau esama baze ir užsiima jos plėtimu. Tuo pačiu metu jie reklamuoja prekes ar paslaugas klientams, taip pat kalba apie dabartines akcijas.

Tačiau prieš pradėdami pritraukti klientus naudodami šį metodą, taip pat turėtumėte ištirti jo trūkumus. Didžiausia yra tai, kad potencialūs pirkėjai, kurie paima telefoną, yra gana patenkinti paslaugų teikėjais, kuriais šiuo metu naudojasi. O gal pašnekovas išvis nesidomi siūloma preke.

Verslininkui, kuris vis dėlto nusprendė griebtis š altųjų skambučių metodo, visų pirma būtina atkreipti dėmesį į skambučių centrų operatorių profesionalumo gerinimą, taip pat motyvacijos didinimą.

BTL technologija

Tai dar vienas būdas pritraukti klientus. Ką reiškia BTL technologijos naudojimas? Veiksmingiausia jos priemonė – lankstinukai ir kuponai. Jas platina šalia didelių parduotuvių tinklų reklamuotojai. Įsigijęs šioje prekybos vietoje ir pateikęs kuponą ar lankstinuką, pirkėjas gauna nuolaidą prekei.

BTL technologija yra viena iš reklamos rūšių. Tai patraukia dėmesį, sužadina vartotojo susidomėjimą, perteikia potencialiam klientuireikalinga informacija ir verčia jį veikti tam tikru būdu, naudingu verslininkui.

Įmonės interneto svetainės reklama

Norint pritraukti klientų, įmonė turi turėti savo erdvę internete. Su jo pagalba potencialūs pirkėjai gali susipažinti su siūlomo produkto privalumais. Norėdami tai padaryti, turite sukurti įmonės svetainę, kuri vienu metu bus jos veidas, ir vitrina.

Norėdami rasti ir pritraukti klientų bazę, turėsite reklamuoti savo interneto projektą. Tokio darbo esmė – optimizuoti svetainės paieškos galimybes. Jis turėtų būti lengvai rastas internete, kai įvesite potencialių klientų suformuluotą paieškos užklausą.

Norėdami būti pirmajame š altinio puslapyje, turėsite išanalizuoti tų svetainių, kurios jau yra pačioje sąrašo pradžioje, sėkmę, nustatyti visus šio proceso modelius bei ypatybes ir juos pritaikyti į savo projektą. Dėl tokio darbo įmonės platforma taps vienu efektyviausių būdų pritraukti klientus.

Kontekstinė reklama

Tai dar vienas būdas padidinti pardavimą pritraukiant potencialius klientus. Kontekstinė reklama iš esmės yra skelbimas, paskelbtas vartotojui atviroje paieškos sistemoje. Jei teisingai pažvelgsite į problemos sprendimą, tokio tipo skelbimai kuo efektyviau ir per trumpą laiką pavers vartotojus klientais.

SMM akcija

Šis rinkodaros metodas šiandien gana populiarus. Tai leidžia talpinti skelbimus populiariausiose bendruomenėse. Tačiau šiuo atveju verta manyti, kad ne visi produktai gali būti reklamuojami socialiniuose tinkluose. Tokiu atveju būtina atsižvelgti į esamą tikslinę auditoriją.

Tačiau kaip ten bebūtų, SMM reklama prisideda prie įvairiapusiško prekės ženklo pristatymo ir išsamiai supažindina potencialius vartotojus su jo produktu.

Rinkodara el. paštu

Dažnai toks produkto reklamavimo būdas lyginamas su šlamštu. Nepaisant to, tai galima priskirti prie efektyviausių klientų pritraukimo būdų. Toks neigiamas palyginimas tapo įmanomas dėl to, kad elektroninio pašto adresų duomenų bazė yra įdiegta internete. Tuo pačiu metu reklamą galima išsiųsti savarankiškai arba užsisakyti esamais adresais.

El. paštu pradedantiesiems rekomenduojama svarstyti tik ilgalaikėje perspektyvoje. Šis metodas nėra toks paprastas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Tokiu atveju turėsite greitai sukurti prenumeratorių bazę ir sukurti ryškų reklaminio adresų sąrašo turinį. Tačiau verta paminėti, kad tiesioginis bendravimas su tiksline auditorija dažnai leidžia daug kartų ir per trumpą laiką padidinti savo klientų bazę.

Susijusios programos

Šis metodas taip pat pakankamai veiksmingas, kad padidėtų pardavimas. Tikslinę auditoriją šiuo atveju įmonė plečia pritraukdama partnerius. Jie naudojasi kiekviena galimybe augti.pardavimai. Už teigiamą rezultatą partneriai gauna iš anksto nustatytą procentą nuo pelno.

Klientų pritraukimas grožio salone

Siekiant padidinti tokios įstaigos pajamas, pirmiausia reikia nustatyti, ko lankytojai iš jos tikisi. Tai leis jums suprasti, kaip pritraukti klientų į grožio saloną.

Tokios įstaigos lankytojams reikia atsipalaiduoti. Vargu ar klientas norės rinktis kosmetiką, laukti susitikimo, o taip pat ilgai aiškinti meistrui, ko nori.

Kaip pritraukti klientų į saloną? Raskite savo darbuotojams tikrus profesionalus. Toks specialistas jau iš pirmos frazės turėtų suprasti, ko iš jo reikalaujama, ir nedelsdamas kibti į darbą. Tuo pačiu metu jis turėtų išsiskirti nuostabia ir gerai prižiūrima išvaizda. Pavyzdžiui, žmogus, kuris pats sprendžia, kaip pritraukti klientus manikiūrui, turėtų nepamiršti, kad pagrindinė reklama potencialiems klientams bus meistro pirštų išvaizda. Jei specialistas turi stilingą ir įspūdingą manikiūrą, nuo kurio damos negali atitraukti akių, tai klientų srautas pas jį jau garantuotas.

Kaip pritraukti klientus į kirpyklą ar saloną? Norėdami tai padaryti, įstaigos skelbime reikės nurodyti, kad čia dirba tikri profesionalai ir savo amato meistrai.

Kitas svarbus klausimas, kuris taip pat domina vartotoją – kiek jis turės sumokėti už šį malonumą. O kartais ši akimirka žmogui tampa lemiama. Kaip pritraukti klientus į saloną? Norėdami tai padaryti, būtina taikyti tam tikrąnuolaidų sistema ir akcijos. Pavyzdžiui, klientas gali gauti masažą dovanų arba pilingą už mažesnę kainą. Svarbiausia – teikti paslaugas aukščiausiu lygiu. Tai bus gera priežastis asmeniui grįžti į procedūrą į jūsų įstaigą, net jei jis turės sumokėti visą jos kainą.

Netradiciniai būdai padidinti pardavimą

Rinkodaros politikoje galite pasirinkti būdus, kurie nėra susiję su reklama, bet vis dėlto yra laikomi gana veiksmingais būdais didinti vartotojų skaičių.

Pavyzdžiui, kaip pritraukti klientus į automobilių servisą? Norėdami tai padaryti, dirbtuvių teritorijoje rekomenduojama atidaryti nedidelę kavinę. Šioje įstaigoje lankytojai gali laukti, kol bus suremontuotas automobilis. Žinoma, ši galimybė yra gana brangi. Bet jei nėra kito būdo pritraukti nuolatinius klientus, vis tiek galite juo pasinaudoti. Toks rinkodaros žingsnis leis išryškinti autoservisą ir, be to, padidinti jo pajamas.

Pakankamas biudžetas technikos įgyvendinimui yra darbuotojų išvykimo į namus organizavimas, siekiant pašalinti nedidelius gedimus. Norėdami tai padaryti, turėsite pasirinkti tinkamus darbuotojus, taip pat įsigyti reikiamų įrankių.

Įmonės įvaizdžio palaikymas

Dažnai, spręsdami problemą, kaip pritraukti klientus į parduotuvę, grožio saloną ar bet kokį kitą verslą, verslininkai leidžia pinigus knygelėms, sugalvoja akcijų ir nuolaidų sistemas ir dėl to nepasirengia. priimti plūstančią lankytojų minią. Darbuotojaiįstaigos tiesiogine prasme nuverstos, bet vis tiek negali kokybiškai aptarnauti kiekvieno žmogaus. Tuo baigiasi prizai, dalomoji medžiaga ir kt. Žmonės išeina jausdami, kad buvo tiesiog apgauti.

Tokių incidentų reikėtų vengti. Ir tam turėsite ypač kruopščiai planuoti reklamines kampanijas, nustatyti akcijų laiką ir pan. Kitaip tariant, pritraukti klientų bet kokiam verslui neužtenka. Vartotojai turėtų būti patenkinti įstaigos darbu. Tai gana paprasta sėkmingo verslo paslaptis, kurią dažnai pamiršta verslininkai, vaikydamiesi patrauklaus reklaminio šūkio.