Prižiūrėtojas – kas tai? Reikšmė

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Žodis „prižiūrėtojas“arba „prižiūrėtojas“, kaip dažnai tariamas rusiškai, Amerikoje atsirado XX amžiaus pabaigoje. Tai reiškia pareigų pavadinimą, bet nėra labai specializuotas, pvz., „kepėjas“ar „stomatologas“. Tuo pačiu gana dažnai randama laisvą vadovo vietą, nenurodant, kokio išsilavinimo ar asmeninių savybių reikia.

Šiame straipsnyje išsamiai pakalbėsime apie žodžio „vadovas“reikšmę, kas tai yra, kokiose pramonės šakose tokie žmonės dirba, kokia jiems tenka atsakomybė ir kokio atlyginimo gali tikėtis šis specialistas.

Žodžio reikšmė

Jei kalbame tiesiai apie anglų kalbą, žodis „prižiūrėtojas“yra išverstas kaip „valdytojas“, „prižiūrėtojas“, „prižiūrėtojas“. Iš pradžių jis buvo taikomas rinkodaros skyriaus darbuotojams, užsiimantiems prekių ar paslaugų rinkos plėtra. Kas tai yra? Vadovas kontroliavo savo pavaldinius, dažniausiai prekybos agentus, skatino juos didinti pardavimus, koordinavo prekybos vietų darbą, rinkodaros kampanijas. Šiandien taip pat yra rinkodaros vadovo pareigos. Tačiau ši pozicija apima keletą kitų pareigų. Tačiau galite susidurti su atvira viešbučio ar maisto prižiūrėtojo pozicija. Toliau pakalbėsime apie tai, ką daro šie specialistai.

Rinkodaros vadovas

Jei kalbame apie prižiūrėtoją rinkodaros skyriuje, tai dažniausiai turime omenyje parodinių renginių ir akcijų vedimą. Tarkime, reklamos skyrius nori surengti naujos tirpios kavos degustaciją. Žinoma, galite įdėti reklamą į televiziją, bet daug efektyviau būtų suteikti galimybę paprastiems žmonėms paragauti gėrimo. Šiuo tikslu didžiuosiuose miesto prekybos tinkluose yra pastatytas stendas, kuriame kava verdama tiesiog vietoje. Parduotuvės svečiai, tai yra paprasti klientai, gali tai išbandyti nemokamai. Tikrai esate susidūrę su panašiomis akcijomis. Ir jūs turite pripažinti, kad mūsų mentalitetas toks, kad kartais perkame prekę tiesiog iš mandagumo, nes bandėme, bet kažkodėl gėda atsisakyti jos pirkti. Kartais mums labai patinka tas produktas, kurio ką tik paragavome. Arba dovana skatina pirkti, pvz.: „Pirk šį gėrimą ir gauk puodelį dovanų“. Vienaip ar kitaip, tokios akcijos tikrai skatina pardavimus. Bet įsivaizduokite, koks mums nepastebimas, bet svarbus darbas. Kiekvienoje parduotuvėje reikia susitarti dėl akcijos laiko, sąlygų. Tie, kurie žmonėms siūlys kavą, privalo turėti medicininių knygų, taip patgerai pakabintą liežuvį, kad jie dieną ne tik stovėtų, bet aktyviai kviestų ragauti kavos. Be to, degustaciją vedantys asmenys turėtų vaišinti žmones, o ne saugiai pasiimti gėrimo darbo dienos pabaigoje. Na, be to, kažkas turi paskaičiuoti skirtumą tarp parduotuvės pardavimų degustacijos metu ir įprastą, o ne reklaminę dieną. Taip daro rinkodaros vadovas.

Prižiūrėtojas viešbutyje

Jei sulauksite atviros laisvos darbo vietos prižiūrėtojo pareigoms užimti viešbutyje, tai čia pakalbėsime apie ką kita. Dažniausiai tokiose pareigose gali įsidarbinti vadovai, turintys patirties bet kurioje veiklos srityje. Kas yra paslaugų pramonės vadovas?

Viešbutyje yra keli skyriai, kuriems reikalingas vidurinės grandies vadovas, tam tikro proceso kontrolierius. Pavyzdžiui, tai gali būti kambarinės prižiūrėtojas, padavėjas, maisto prižiūrėtojas. Šis specialistas turi išmanyti savo pavaldinių darbą, kad galėtų tinkamai ir efektyviai vykdyti ir kontroliuoti procesą. Pavyzdžiui, kambarinių prižiūrėtojas tikrina švarą ir valymo kokybę, taip pat apmoko naujokus, moko dirbti, prižiūri generalinį valymą, kviečia technikus remontuoti patalpas. Padavėjų vadovas užsiima panašiu darbu - apmoko naujokus, vadovauja esamų darbuotojų darbui.

Atsakingas už maistą

Kas yra mitybos prižiūrėtojas? Jis gali dirbti viešbutyje ar restorane. Šis specialistas patiekalus ragauja ir pastebipablogėjimas arba nukrypimas nuo kokybės standarto. Kam gamyboje reikalingas toks darbuotojas? Dažniausiai vadovas paskiriamas einamajam ir monotoniškam darbui. Sutikite, kai tenka daryti tą patį, akis „nusilieja“, o darbe galite net nepastebimai pabloginti kokybę, praleisti kai kurias svarbias smulkmenas. Vadovas užtikrina, kad būtų laikomasi standartų, o padalinio darbas nenukentėtų kiekvieną dieną.

Psichiatrijos priežiūra

Psichologijoje taip pat galite susidurti su supervizoriaus samprata. Tai reiškia praktinės ir teorinės psichiatro patirties plėtimą, padedant labiau patyrusiam kolegai – supervizoriui. Ir šis procesas vadinamas „priežiūra“.

Kodėl jums reikia tokio profesionalaus psichiatro pagalbos? Visų pirma vadovas padeda jaunesniam kolegai neperimti klientų problemų ir neperkelti jų į asmeninį gyvenimą. Be to, darbas su žmonėmis nėra šablonas ir ne visada galima veikti pagal tuos pačius metodus ir programas. Psichiatrijos vadovas rodo pavyzdį jaunesniam kolegai, leisdamas jam augti kaip specialistui stebint praktiką.

Kokie metodai naudojami

Prižiūrėtojas visų pirma yra kontrolierius. Žmogus, kuris privalo koordinuoti savo pavaldinių darbą ir žiūrėti, kad jis būtų atliktas nepriekaištingai. Jei vadovas su darbu elgiasi š altai, pavaldiniai tai pajusakimirksniu ir galbūt jie pradės nulaužti. Dažniausiai NVS šalyse prižiūrėtojai naudoja morkos ir pagaliuko techniką, tai yra pagiria už gerai atliktą darbą, tačiau jei pasitaikydavo pažeidimų, pažeidėjai sulaukia papeikimo arba baudos. Taip pat vadovai dažnai veda mokymus. Tai nedidelės kalbos, kurių metu vadovas primena darbo tikslus ir uždavinius, pasakoja apie darbo dienos planą, apie bet kokias darbo naujoves, išvardija pastebėtas klaidas užduotyse ir pabrėžia, kad daugiau jų nereikėtų daryti..

Prižiūrėtojo režimas

Vadovo darbo grafikas gali būti nemokamas arba įprastas. Jei kalbame apie vadovo darbą rinkodaros skyriuje, tai toks specialistas visą dieną stovi ant kojų, važinėja po prekybos vietas ir lanko savo pavaldinius. Vadovas restorane ar viešbutyje visą dieną dirba su savo pavaldiniais, prižiūri jų darbą. Vadovo atlyginimas turėtų būti didesnis nei jo pavaldinių, nes jis visiškai nustato ir yra atsakingas už jų darbą.

Kažkaip būti vadovu lengviau nei, pavyzdžiui, būti pardavimo agentu ar padavėju. Juk šis specialistas darbų neatlieka, o tik stebi ir taiso. Kita vertus, jis turi būti patyręs šioje srityje, kad atrodytų autoritetingas ir tikrai galėtų mokyti, parodyti, žinoti visas savo srities „pasivaizdas ir slaptažodžius“. Vadovas yra vyresnysis, meistras, meistras, kuris ne tik kontroliuoja, bet ir vadovauja. Ir be to, toliaujis yra visiškai atsakingas už darbo atlikimą.