Situacinis požiūris: koncepcija, esmė, taikymas

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Gerai, kai yra instrukcija, kaip elgtis tam tikroje situacijoje. Čia žmogus padarė klaidą ir jam iškart buvo pateiktas veiksmų planas - tai patogu ir nereikia galvoti. Tik šiuolaikiniame pasaulyje tai ne visada pasiteisina, žmonių „kambarių“kintamumas yra neišsemiamas, todėl universalių patarimų dėl teisingo elgesio niekada nebuvo ir nebus. Tas pats pasakytina ir apie verslo plėtrą. Kiekviena įmonė, kaip ir žmogus, yra savaip individuali, todėl nenuostabu, kad standartinės valdymo teorijos nugrimzdo į užmarštį ir paliko vietos situaciniam požiūriui.

Trumpas įvadas

Situacinis požiūris labai prisidėjo prie valdymo teorijos. Centrinis taškas čia yra situacija – tam tikras aplinkybių rinkinys, turintis įtakos organizacijos veiklai. Naudodamiesi šiuo požiūriu, vadovai gali suprasti, kokius metodus naudoti, kad pasiektų tikslą konkrečioje situacijoje.

Kaip ir sisteminis požiūris, situacinis požiūris yra būdas galvoti apie organizacines problemas ir jų sprendimus,ne taisyklių ir gairių rinkinys. Šiuo požiūriu bandoma susieti specifinius metodus su atitinkamomis situacijomis, kad įmonės tikslai būtų pasiekti veiksmingiausiu būdu.

Apskritai šią techniką valdymo veikloje galima apibūdinti taip: įmonėje susiklosto kokia nors situacija, vadovas ją analizuoja, taiko metodus problemoms pašalinti ir efektyvina personalo darbą.

Pradėti

Iki praėjusio amžiaus šeštojo dešimtmečio pradžios susikūrė gana daug mokslo vadybos mokyklų. Kiekvienas iš jų savaip demonstravo diferenciacijos procesą vadybos problemų mokslinių tyrimų srityje. Galbūt tai paskatino mokslininkus pabandyti suvienyti mokyklas ir tendencijas, pagrįstas tomis pačiomis koncepcijomis. Tuo metu mokslininkai bandė sustabdyti mokslinių tyrimų skubėjimą, dėl kurio valdymo teorija virto tikromis džiunglėmis.

1964 m. Amerikos vadybos akademijos posėdyje buvo priimtas nutarimas sukurti „Vieningą valdymo teoriją“, kuri galėtų paaiškinti visus reiškinius, su kuriais vadovas gali susidurti vadybinėje praktikoje. Ir suderinti skirtingas ir kartais prieštaraujančias sąvokas, sukuriant pagrindą praktinių patarimų taikymui.

Vieninga, vadinamoji vienijanti teorija pasirodė esanti nauja situacinė valdymo teorija. Jo autorius buvo profesorius R. Mockleris (St. John's University, Niujorkas). Tegul autorius sako, kad kvaila galvoti apie džiunglesšiuolaikinė vadybos teorija, ignoruodamas situacinį požiūrį, tačiau nepripažino jos kaip kažko iš esmės naujo.

Pirmieji paminėjimai

Situacinį požiūrį į valdymą dar 1954 metais paminėjo P. Druckeris knygoje „Vadybos praktika“, kur suformavo pagrindinius šios teorijos bruožus. Kartu su mokslininku ir jo mokyklos kolegomis būtinybę analizuoti situacijas sprendimams priimti gynė ir kiti teoretikai. Mockleris manė, kad bandymas situacinę teoriją laikyti vienijančia koncepcija yra išskirtinai nauja vadybos tendencija. Tiesa, mokslininkas tvirtino, kad situacinis požiūris susiformavo ne todėl, kad mokslo bendruomenė nusprendė sukurti vieną vadybos teoriją, o dėl poreikio teorinius pokyčius perorientuoti į praktiką.

Tikrų sąlygų studijavimas

Mauclair bandė paaiškinti tokio požiūrio į valdymo teoriją priežastis taip. Situacijos, kuriose vadovas turi veikti, yra tokios įvairios, kad esamos teorijos negali patenkinti praktinių poreikių. Gerai turėti nusistovėjusius valdymo principus, bet gyvenime to neužtenka. Štai kodėl, kad ir kiek kurtumėte įvairias teorijas, vadovams nebus 100% suteikta praktinių veiksmų gairių. Daug geriau sukurti sąlyginius, situacinius principus, kuriuos būtų galima panaudoti prireikus.

Kuriant naują situacinį požiūrį buvo pradėtas sutelkti dėmesį į realių sąlygų, kuriomisar kita įmonė. Remiantis šiomis situacijomis, reikėtų sukurti specifines ir unikalias organizacines struktūras. Situacinis požiūris į valdymą skatino vadovus kurti teorinius organizacijos modelius, kuriuose išoriniai veiksniai buvo apibūdinami kontekstinių, tarpusavyje susijusių kintamųjų rinkiniu

Problemos sprendimas

Situacinio požiūrio teorijos šalininkai teigė, kad valdymas turi išspręsti tris problemas:

1. Sukurkite situacijos modelį.
2. Modeluokite funkcinius nuorodų ryšius.
3. Remdamiesi gautais duomenimis priimkite ir atkurkite valdymo sprendimus.

Stumkite kurti

Situacinis požiūris į valdymą detaliausiai buvo aptartas P. Lawrence ir J. Lorsch darbe „Organizacija ir aplinka“. Jų teorijos išeities taškas buvo tas, kad a priori nėra vieno būdo organizuoti, nes skirtinguose įmonių vystymosi etapuose būtina diegti skirtingas organizacines struktūras, atitinkančias realius įmonių poreikius.

Šis požiūris paskatino kitus specialistus sukurti konkrečias organizacines struktūras. Verta pažymėti, kad situacinis požiūris į valdymą turėjo įtakos visoms vadybos mokykloms. Taip atsirado F. Fiedlerio veikalas „Lyderystės efektyvumo teorija“. Mokslininkas bandė nustatyti grupės elgesio tipus ir situacijas bei pasiūlyti tinkamiausią valdymo stilių.

Panašius tyrimus naudojo W. White. Jis norėjo nustatyti darbuotojų elgesio tipus ir kąkaip juos paveiks skirtingi vadovavimo metodai. Tokie ir panašūs tyrimai rodo, kad situacinis požiūris pradėjo populiarėti. Tai reiškė, kad mokslo bendruomenė nutolo nuo noro formuoti universalius vadybinės veiklos principus.

Situacinio požiūrio esmė

Apie šią teoriją galima pasakyti taip: ji turi savo „įėjimus“ir „išėjimus“ir aktyviai prisitaiko prie labai kintančios išorinės ir vidinės aplinkos. Remiantis tuo, pagrindinių priežasčių, kas vyksta organizacijoje, reikia ieškoti už jos ribų – kur ji realiai funkcionuoja. Taikant šį požiūrį, probleminės situacijos samprata tapo pagrindine. Verta pažymėti, kad teorija jokiu būdu neginčija kitų valdymo principų, tačiau teigia, kad norint sėkmingai pasiekti tikslus, organizacija turi taikyti ne tik bendro pobūdžio metodus.

Bet koks vadovo sprendimas turėtų skirtis priklausomai nuo situacijos, nes pagrindinis vadovavimo menas turėtų būti gebėjimas pasirinkti tinkamus metodus, kaip susidoroti su probleminėmis situacijomis.

Pagrindai

Situacinis požiūris organizacijoje grindžiamas keturiomis pagrindinėmis nuostatomis, ir visos jos susijusios su vadovo darbu. Juk nuo jo priklauso įmonės likimas:

1. Kiekvienas vadovas turi žinoti veiksmingas profesionalaus valdymo priemones. Jis turi suprasti valdymo procesą, individo ir grupės elgesį, turėti analitinių įgūdžių, išmanyti planavimo ir kontrolės metodus.
2. Galvaprivalo numatyti konkretaus valdymo būdo naudojimo pasekmes. Nustatykite taikomos koncepcijos stipriąsias ir silpnąsias puses ir pateikite lyginamąjį situacijos aprašymą.
3. Teisingas situacijos aiškinimas padės vadovui nustatyti svarbiausius veiksnius.
4. Vadovas turi derinti pasirinktus valdymo būdus su tam tikromis sąlygomis, kad būtų užtikrintas didžiausias efektyvumas siekiant tikslo.

Tiems, kurie nesupranta

Nepaisant to, kad situacinis požiūris, skirtingai nei kitos valdymo teorijos, aiškiai rodo, kad nėra geresnio būdo valdyti iš principo, buvo mokslininkų, kurie to nelabai suprato. Jie ir toliau tvirtino, kad reikia pasikliauti mokslu. Tačiau trumpai apibūdinus vadovo veiksmus paaiškėja, kad vadyboje taikomas situacinis požiūris, o ne mokslinės dogmos su jų nesugriaunamais būdais.

Odiorno įrodymai

Paimkime, pavyzdžiui, vieno mokslininko, kuris teigė, kad a priori negali būti vadybos mokslo, tyrimą, nes lyderystė yra menas, kuris prieštarauja taisyklėms ir kurio neįmanoma iššifruoti.

Mičigano universiteto profesorius J. Odiorne'as teigė, kad neįmanoma valdymo veiklos priderinti prie tam tikrų modelių, normų ir taisyklių. Egzistuojančios teorijos labai supaprastinai įvertina įvairių situacijų, su kuriomis tenka susidurti vadovui, įvairovę. Odiorno empirizmas susiveda į unikalius ir nepakartojamus išgyvenimuslyderiai. Norint pasiekti šią patirtį, reikia ne tik ištirti esamą situaciją, bet ir išmokti išgyventi.

Situacijų apribojimai

Be to, Odiorne'as pažymėjo, kad dauguma su vadovu susijusių aplinkybių nepaiso jokios analizės, todėl įvardijo 5 priežastis, kodėl neįmanoma sukurti vadybos mokslo:

1. Vadovas yra nuolatinės situacijos būsenoje, tai yra, nespėdamas išeiti iš vienos situacijos, jis turi iš karto patekti į kitą. Kai tik žmogus spėja apsispręsti, jis pastebi, kad sunkumų padaugėjo. Tik pasinaudojęs ankstesne patirtimi, vadovas gali pasiruošti naujiems pokyčiams.
2. Sėkmė vadovui yra nepaprastai svarbi. Gaila, kad dauguma teorijų ją nuvertina.
3. Konkurencija ir konfliktai. Iš esmės mokslininkas orientuojasi į amžiną konfliktą dėl išteklių paskirstymo. Jame niekada nebus laimėtojų ir pralaimėtojų, o visos vadybos teorijos tik padės laimėti laiko šiame ginče.
4. K alta. Tai būdinga bet kuriam vadovui ir, kadangi niekada jo nepalieka, daro įtaką elgesiui ir sprendimų priėmimui.
5. Vadovo mirtis buvo stipriausias Odiorne'o argumentas prieš mokslinės valdymo teorijos galimybę.

Žmogus iš prigimties yra sudėtingas, o sąlygos, kuriomis jis turi nuolat veikti, niekada netaps tokios paprastos, kad jas būtų galima vertinti matematiniame kontekste.formules. Kalbant apie situacinę teoriją, ji turi būti egzistencialistinė, nes jos išeities taškas yra asmuo – nestabili ir dviprasmiška substancija. Tokia ir yra situacinio požiūrio taikymo esmė: valdymo veikloje padės tik žmogus, jo sukaupta patirtis ir gebėjimas analizuoti.