Organizacijos plėtra: metodai, technologijos, užduotys ir tikslai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Gebėjimas efektyviai ir racionaliai valdyti įmonės plėtros procesus, atsižvelgiant į jos socialinį, organizacinį, vadybinį, technologinį lygį, yra reikšmingas šiuolaikinių Rusijos įmonių funkcionavimo procesas.

Koncepcija

Vietos įmonių plėtra suprantama kaip:

• organizacijos valdymo perkėlimo iš vieno lygmens į kitą procesas, prisidedantis prie konkurencinių pozicijų stiprinimo, reikšmės rinkoje;
• holistinė pokyčių sistema organizacijoje.

Aiškios plėtros koncepcijos buvimas įmonės politikoje suteikia jai sėkmės faktoriaus įtakos. Tokio priemonių rinkinio sukūrimas yra neatidėliotinas klausimas krizės reiškinių stadijoje tiek įmonėje, tiek visoje šalies ekonomikoje. Plėtros strategijos nebuvimas valdant savo veiklą vadinamas daugelio šiuolaikinių Rusijos įmonių klaida.

Pagal „organizacijos plėtros“sąvokos esmę galima išskirti šiuos pagrindinius elementus:

• misija;
• strateginė koncepcija;
• tikslai;
• bendra strategija.

Misija yrapagrindinė įmonės egzistavimo priežastis, supratimas, kam ji sukurta. Strateginė koncepcija apima daugybę veiksnių, dėl kurių įmonė gali pasiekti užsibrėžtus tikslus. Pagal įmonės tikslą suprasti galutinius rezultatus, kuriuos įmonė tikisi gauti trumpuoju ir ilguoju laikotarpiu. Strategija – tai priemonių sistema, skirta galutiniams įmonės rezultatams pasiekti.

Tikslai ir uždaviniai

Organizacijos plėtros tikslai apima socialinius ir ekonominius, kurie užtikrina įmonės konkurencingumo ir tvarumo didėjimą išorinėje aplinkoje. Tarp pagrindinių yra:

• našumo gerinimas;
• kapitalizacijos augimas;
• pasiekti lyderio pozicijas rinkoje;
• išeiti į užsienio svetaines.

Tikslus galima nurodyti keliomis užduotimis:

• aukštų socialinių ir ekonominių rodiklių pasiekimas;
• organizaciniai pokyčiai.

Pokyčių technologija kaip vystymosi pagrindas

Technologijos kuriamos remiantis prisitaikymu prie kliento reikalavimų, tai yra noru patenkinti jo poreikius ir lūkesčius, o tai yra viena iš priežasčių inicijuoti organizacijos pokyčių ir formavimosi procesą. organizacijos plėtros valdymo taisyklių rinkinys. Kartu pažymėtina, kad pokyčiai įmonėse vyksta nuolat. Jie yra būtinų veiksmų rezultatassiekdama, kad įmonė išliktų rinkoje, išlaikytų ar pagerintų savo pozicijas tarp konkurentų. Tokiu atveju turėtumėte remtis naujų koncepcijų paieška, o ne jau patikrintų sprendimų naudojimu.

Pagrindinės priežastys, dėl kurių bandoma prisitaikyti ir plėtoti organizaciją, yra šie išoriniai ir vidiniai pokyčiai:

• Demografiniai: amžiaus struktūros ir darbuotojų skaičiaus pokytis, pensinio amžiaus sulaukimas, nepakankamas esamos darbo jėgos išsilavinimo lygis, kitų tautybių darbuotojų užimtumas.
• Technologinis procedūrų automatizavimas, kompiuterizavimas, naujos komunikacijos ir aplinkosaugos technologijos.
• Rinka pagrįsta: besikeičiantys vartotojų pageidavimai, besivystanti konkurencija, integracija, globalizacija.
• Socialinis ir politinis: besikeičiantys darbuotojų pageidavimai, politinė situacija, karai, kova su terorizmu.
• Susiję su žmogiškaisiais ištekliais: konfliktai tarp darbuotojų, nepasitenkinimas darbu, pasikeitimas įmonės vadovybėje, darbuotojų nebuvimas darbo vietoje dėl įvairių priežasčių.
• Susiję su santykiais organizacijoje: konfliktai tarp vadovybės ir pavaldinių, vadovų ir savininkų.

Demografiniai pokyčiai ir raida

Dėl demografinių veiksnių nulemtų pokyčių gali prireikti:

• naujų metodų ir priemonių diegimas, siekiant sumažinti nuostolius, susijusius su patyrusių ir kvalifikuotų darbuotojų išvykimu;
• atskleidžiantisžinių perdavimo ir mokymosi mechanizmai;
• automatizuokite ir supaprastinkite darbą, kad prisitaikytumėte prie personalo įgūdžių lygio;
• nauji komunikacijos metodai, atsidarius užsienio filialams.

Techniniai pakeitimai

Kita vertus, technologinė pažanga verčia naudoti modernias komunikacijos priemones, kurios automatizuoja arba pašalina dažnai sudėtingas procedūras, leidžia kitaip panaudoti darbuotojus, kurie dalyvavo analizėje ir skaičiavimuose. Technologinės pažangos sukelti pokyčiai apima ne tik mašinas ir įrankius, bet ir daro didelę įtaką organizacijos struktūrai, jos kultūrai ir funkcionavimui.

Rinkos pokyčiai

Rinkos veiksniai reiškia, kad pirmaujančios įmonės turi ne tik pritaikyti produktus pagal klientų pageidavimus, bet ir kurti naujus poreikius, kad išlaikytų savo pozicijas konkurentų atžvilgiu. Naujų gaminių versijų pristatymo greitis reikalauja visiškai pakeisti požiūrį į projektavimo, išankstinio gamybos, gaminio įgyvendinimo ir pristatymo organizavimą. Sutrumpindamos gyvavimo ciklą, organizacijos suteikia klientui vis daugiau galimybių pritaikyti gaminį individualiems poreikiams, o tai labai apsunkina gamybos procesą.

Rinkos veiksnių sukelti pokyčiai tam tikru mastu veikia ir socialinę-politinę situaciją, o tai savo ruožtu verčia įmones keisti, pavyzdžiui, motyvacijos sistemose.darbuotojų, kuriems laisvalaikis tampa vis vertingesnis. Pasaulinės tendencijos, susijusios su teroristinių išpuolių rizika arba elektroninių nusik altimų antplūdžiu, taip pat vaidina svarbų vaidmenį organizacijai.

Personalo pokyčiai

Nesugebėjimas pritaikyti personalo politikos ir valdymo praktikos konkrečiai organizacijai ir besikeičiančiai aplinkai taip pat gali lemti būtinybę diegti sprendimus, didinančius pasitenkinimą darbu, išlaikančius vertingus darbuotojus, mažinančius pravaikštas ir konfliktus tarp vadovybės ir komandos.

Kartu su pokyčių poreikiu atsiranda natūralus pasipriešinimas tam, kurį sukelia nežinomybės baimė, nesėkmės, nepasitikėjimo atmosfera, rizika prarasti darbuotojų statusą ir saugumą, interesų apsauga darbuotojų grupių, vadovų pasikeitimo, darbuotojų santykių dezintegracijos, asmeninių konfliktų ar netinkamo pokyčių tempo. Mažiausias pasipriešinimas neabejotinai atsiranda adaptacijos atveju ir didėja didėjant radikalių pokyčių laipsniui ir jo pasekmių neapibrėžtumui.

Plėtros modeliai

Bendrąjį organizacijos veiklos plėtros modelį pristatė L. E. Greineris, kuris atkreipė dėmesį į augimo stadijų ir krizių atsiradimą pakaitomis tam tikra tvarka, kuri atsispindi toliau pateiktoje lentelėje.

Augimo etapai ir organizacijos krizės, pasak L. E. Greiner:

Augimo etapas	krizė
didinkite kūrybiškumą	lyderystės krizė
padidinti laikantis gairių	autonomijos krizė
padidinti perdavus teises	valdymo krizė
padidinti koordinuojant	biurokratinė krizė
padidinkite bendradarbiaujant	krizė?

Graineris parodė, kad dauguma organizacijų laikui bėgant nesimoko iš savo patirties. Jie negali arba nesugeba įveikti krizės ir išlikti tam tikrame vystymosi etape. Kokybės vadybos priemonių ir metodų naudojimas gali leisti organizacijai numatyti ateinančią krizę, kartu atsargiai pereinant tarp nuoseklių augimo etapų.

Kūrimo etapai

Kiekviena įmonė turi savo specifinį ciklą, apibrėžtą kaip organizacijos plėtros programą. Tačiau yra gyvavimo ciklo teorijų, kurios rodo įmonių plėtros panašumus.

Organizacijos plėtros strategijos esmė yra gyvavimo ciklo samprata.

Jis yra koncepcija valdymo teorijos srityje. Klasikinė, populiariausia teorija, atstovaujanti evoliucinę perspektyvą, yra amerikiečių teoretiko Larry Grainerio organizacijos gyvavimo ciklų teorija.

Organizacijos plėtra jam buvo pristatyta kaipevoliucijos laikotarpių seka, nutraukta revoliucinių įvykių. Greinerio modelis rodo, kad bet koks sprendimas, kuris šiuo metu atrodo idealus, turi krizės užuomazgų. Tipinė organizacijų gyvavimo ciklo teorija rodo, kad jos vystosi keliais etapais. Dažniausiai jie prasideda kaip maži kūriniai. Nuo tada, kai jie pradeda augti, atsiranda pirmosios problemos. Po kūrimo etapo seka organizacijos branda, o po to – paskutinė fazė, būtent organizacijos nuosmukis. Kiekvienas etapas turi savo svorio centrą ir kiekvienas etapas baigiasi krize.

Ekonomikos plėtra

Šia kryptimi įmonė susiduria su dviem užduotimis:

• ekonomikos augimas;
• finansinė galia ir likvidumas.

Įmonės finansinio sektoriaus geros būklės rodiklis yra ekonominė sistemos pusiausvyra, kurioje yra optimalus nuosavo kapitalo ir skolinto kapitalo elementų derinys.

Personalo tobulinimas

Pradiniuose organizacijos vystymosi etapuose jos personalui būdingas aiškios specializacijos darbo funkcijų atlikime nebuvimas. Nepakankamai išplėtota personalo politika, motyvavimo ir mokymo sistema.

Įmonei tobulėjant, auga jos darbuotojų skaičius, formuojasi struktūros ir padaliniai, kurie sukuria įmonės organizacinės struktūros schemą. Yra darbo pasidalijimas, kuriami reglamentai.

Svarbiausias dalykas yra tobulėjimas per personalo mokymą organizacijoje, jos tobulinimaskvalifikacijos.

Audito vaidmuo

Kontrolės ir audito procesas vaidina svarbų vaidmenį plėtojant organizaciją.

Vidaus auditas yra nepriklausoma patariamoji ir peržiūros veikla, kuria siekiama optimizuoti organizacijos veiklą ir sukurti pridėtinę vertę. Organizacijos vidaus auditas padeda jai pasiekti plėtros tikslus taikant sistemingą ir metodišką rizikos sistemos stebėsenos metodą. Pagrindiniai vidaus audito tikslai ir uždaviniai pateikti žemiau:

• Rizikos, kontrolės ir plėtros valdymo efektyvumo įvertinimas ir tobulinimas;
• Nepriklausoma konsultacinė ir peržiūros veikla, siekiant pagerinti veiklos efektyvumą ir vertę;
• nepriklausomybė ir objektyvumas;
• sistemingas ir metodiškas požiūris.

Audito elementai

Pagrindiniai vidaus audito elementai organizacijoje yra:

• Padėti organizacijai pasiekti jos tikslus, kurie paprastai apibrėžiami pagal tai, ką įmonė nori pasiekti per tam tikrą laikotarpį naudodama turimus išteklius. Sėkmė priklauso nuo šių tikslų pasiekimo. Todėl jie turi turėti tam tikrų ypatybių, įskaitant išmatuojamas, tiksliai apibrėžtas, aktualias, realias ir riboto laiko.
• Rizikos efektyvumo įvertinimas ir tobulinimas, jų kontrolė. Visi trys procesai yra glaudžiai susiję vienas su kitu ir yra skirti įmonės tikslams pasiekti.

Organizacijos valdymas – tai vadovybės vykdomas procesas, kurisslypi patvirtinime ir tiesioginėje kontrolėje. Šiame etape svarbų vaidmenį atlieka esama įmonės organizacinės struktūros schema, leidžianti deleguoti valdžią įmonės plėtros procese.

Rizikos valdymas yra glaudžiai susijęs su valdymu, tačiau tai procesas, kurį vykdo vadovybė, siekdama pašalinti neapibrėžtumus, kurie gali turėti įtakos įmonės gebėjimui pasiekti savo tikslus.

Kontrolė yra vadovybės vykdomas procesas, siekiant sumažinti rizikos lygį šiais būdais:

• Nepriklausoma konsultacinė ir peržiūros veikla, kuria siekiama pagerinti organizacijos veiklos efektyvumą ir didinti jos vertę. Šios sritys apima objektyvų įrodymų tyrimą, kad įmonė galėtų atlikti nepriklausomą rizikos valdymo procedūrų įvertinimą.
• Nepriklausomybė ir objektyvumas. Nepriklausomumas reiškia vidaus audito funkcijos statusą organizacijoje. Kita vertus, objektyvumas reiškia atskirų auditorių požiūrį ir reiškia, kad jie gali priimti nešališką, objektyvų sprendimą.
• Sisteminis ir metodinis požiūris. Siekiant pagerinti organizacijos funkcionavimą, patariamoji ir peržiūros veikla turėtų būti vykdoma specialiu sisteminiu būdu, naudojant tam tikras metodikas.

Yra trys pagrindiniai vidaus audito etapai:

• planuoti personalo mokymus organizacijoje;
• atlieka užduotis;
• informacija apie tyrimo rezultatus.