Refleksinė kontrolė: koncepcija, teorija, metodai ir apimtis
Refleksinė kontrolė: koncepcija, teorija, metodai ir apimtis

Video: Refleksinė kontrolė: koncepcija, teorija, metodai ir apimtis

Video: Refleksinė kontrolė: koncepcija, teorija, metodai ir apimtis
Video: Workers Compensation Insurance Explained 2024, Kovas
Anonim

Ką reiškia toks dalykas kaip „refleksinė kontrolė“? Išvertus iš lotynų kalbos, reflexio reiškia "atspindys" arba "atsigręžimas". Refleksyvus suprantamas kaip toks valdymas, kai kiekviena pusė siekia padaryti viską, kad priverstų priešingą pusę elgtis taip, kad būtų naudinga jai pačiai.

Kaip atliekami šie veiksmai? Refleksinė kontrolė atsiranda, kai šalis A perduoda tam tikrą informaciją šaliai B. Ji turi priversti pastarąjį sukurti savo elgesio programą, kuri būtų naudinga š altiniui, skleidžiančiam tokią informaciją.

verslininkas su geltonu portfeliu
verslininkas su geltonu portfeliu

Refleksinės kontrolės naudojimas ypač aktualus tokiose žmogaus veiklos srityse kaip politika ir diplomatija, verslas, administracinis darbas ir kariniai reikalai. Šios krypties pranašumas laikomas lanksčiu informacinio ir stipraus spaudimo deriniupriešingos pusės atstovai. Pagrindinis tikslas pasiekiamas ne tiek jėga, kiek mąstant. Gebėjimas taikyti refleksyvų požiūrį į valdymą žmogui suteiktas iš prigimties. Šio talento turėtojai gali valdyti „atsitiktinumo valią“primesdami savo valią.

Taigi, kas yra refleksinė kontrolė?

Sąvokos apibrėžimas

Panagrinėkime terminus „atspindys“ir „refleksinė kontrolė“. Jie palaiko artimus santykius vienas su kitu.

Kas yra atspindys? Šis terminas reiškia gana universalų vidinį mechanizmą, padedantį padidinti lyderio efektyvumą jo paties tobulėjimo, darbo organizacijoje, elgesio grupėje ir jo priimamų sprendimų atžvilgiu. Refleksija yra ne kas kita, kaip savireguliacijos ir savęs pažinimo procesas. Tai leidžia žmogui nustatyti savo norus, tikslus, protinius veiksmus, savęs įvaizdį, gyvenimo prasmę ir patirtį.

Refleksija taip pat yra specifinė mąstymo savybė. Tai mechanizmas, pagal kurį žmogus permąsto savo veiklą.

Refleksija reikalinga tam, kad žmogus suprastų savo veiklą kaip visumą ir atskirus jos elementus (veiksnius, tikslus ir priemones). Jos pagalba žmonės po atliktų darbų įvertina savo elgesį, o tai leidžia priimti teisingiausius sprendimus ateityje.

Atspindys ir atspindžio kontrolė atlieka svarbų vaidmenį žmogaus gyvenime. Tokios mąstymo savybės atsiradimas rodo aukštą individo savimonės lygį. Atsiradimo dėkarefleksija, žmogus turi minčių apie savo tikslus ir norus, apie vieną ar kitą emocinę reakciją, taip pat apie savo vidinę būseną. Per šį procesą vyksta asmeninis tobulėjimas.

Refleksija svarbi žmogui, nepaisant jo veiklos. Tačiau ypatingas vaidmuo šiam mechanizmui skiriamas intelektualiniame darbe, kur vyksta sudėtinga grupinė ir tarpasmeninė sąveika. Tokia veikla, be jokios abejonės, yra vadybinė. Štai kodėl vadovui reikia ne tik intelektualinio plano, bet ir socialinės refleksijos gebėjimo. Tai leis jam motyvuoti komandą siekti tikslo.

Refleksinės kontrolės teorijos išmanymas yra būtiniausias, kad vadovas:

  • Situacijos organizacijoje įvertinimas, susijęs su žmonių elgesiu.
  • Tikslų apibrėžimas, nustatymas ir pasirinkimas.
  • Gamybos problemų analizė ir optimaliausių sprendimų priėmimas.
  • Veiksmų ir santykių apibrėžimas grupinėje ir tarpasmeninėje sąveikoje, taip pat renkantis taktikas ir strategijas bendram organizacijos elgesiui.
  • Paaiškinti ir įvertinti savo oficialų elgesį.

Kaip tai daroma?

Ką turėtų daryti partija A, kad paskatintų partiją B priimti sprendimą? Šiuo tikslu jai reikia:

  1. Išsiaiškinkite priešingos pusės interesus ir poreikius. Tai reiškia, kad jums reikės aiškiai suprasti jos motyvus, kurie lemia jos veiksmus, sprendimus ir elgesio liniją.
  2. Numatyti arbaišsiaiškinti visus tikėtinus veiksmus, kurių gali imtis šalis B. Reikės nustatyti konkrečius jos ketinimus ir tikslus, taip pat būdus jiems pasiekti, komunikaciją, išteklių galimybes ir ribojančius išorinius veiksnius.
  3. Remdamiesi gautais duomenimis, priimkite sprendimą dėl savo elgesio. Remdamiesi šia koncepcija, ateityje turėsite patys apskaičiuoti pelningiausią strategiją.
  4. Suraskite geriausią būdą ir perteikite partijos B atstovui tokią informaciją apie jų ketinimus, dėl kurių partija B pasirinks tam tikrą elgesio strategiją. Jis turi būti toks, kad būtų naudingas priešui.

Jei panašų mechanizmą paleidžia antroji šalis, ji taip pat turės atlikti visus anksčiau aprašytus veiksmus.

vyras piešia kėlimo schemą
vyras piešia kėlimo schemą

Apskritai reflektyvios kontrolės procesas yra būdas įvertinti objektą, save ar kitą asmenį iš skirtingų pozicijų. Kai rezultatai kaupiami, kiekvienas iš šių elementų sujungiamas į vieną paveikslėlį.

Ryšys su objektu

Refleksinės kontrolės sistemoje tokia sąvoka kaip „pozicija“yra labai svarbi. Šis terminas reiškia vieną ar kitą veiksmų subjekto santykį su įtakos objektu arba kitu asmeniu. Kartu tai lemia vaidmuo, funkcinės ar kitos pareigos, taip pat žinios, gyvenimo ir profesinė patirtis. Kuo daugiau pozicijų vadovas užima analizuodamas objektą, tuo aukštesnį refleksijos lygį jis gali panaudoti.

įvairių dydžių bokso pirštinės
įvairių dydžių bokso pirštinės

Tai yra, tokio mechanizmo naudojimas leidžia užtikrinti tiriamosios pusės aprėpties mastą, taip pat situacijos vizijos sudėtingumą ir įvairiapusiškumą.

Sąmonės būdai

Refleksinė kontrolė psichologijoje vertinama kaip mechanizmas, leidžiantis žmogui kuo visapusiškiau ir subtiliau suprasti savo veiklą. Pavyzdys – situacijos, kai lyderiui tenka įjungti įvairius sąmonės režimus. Tai ypač nutinka rengiant didelius susirinkimus. Tokiais atvejais vadovo sąmonė nuolat išsišakoja, o kartais veikia plačiomis kryptimis. Taigi, kalbėdamas su auditorija, jis turi nuolat prisiminti, ką nori pasakyti savo pranešime. Ši būsena yra pirmasis sąmonės veikimo būdas. Tuo pačiu lyderis turi nuolat stebėti auditoriją, pastebėti, kaip ji reaguoja į jo žodžius ir suvokia visas žinutes. Tai veda prie to, kad tam tikra jo proto dalis nuolatos stengiasi nuspėti ir matyti, kaip pasiekiamas kalbos tikslas.

pristatymas
pristatymas

Ši būsena yra antrasis režimas. Bet tai dar ne viskas. Bendraudama su publika vadovė stebi ne tik ją, bet ir save. Jam svarbu žinoti, kokį įspūdį jis sukuria klausytojams, įskaitant aukštesnes institucijas, moteris ir pavaldinius. Pagal savo tikslus ir motyvus kalbėtojas nuolat taiso save. Trečiasis sąmonės režimas leidžia jam tai padaryti.

AčiūTokiame sudėtingame darbe žmogus adekvačiau ir tiksliau mato situaciją ir ją supranta. Kuo daugiau sąmonės režimų įjungta, tuo daugiau galimybių galėsite ištaisyti savo veiksmus, o tai reiškia aukštą situacijos valdomumo laipsnį.

Atspindinčiojo valdymo savybės

Toks mechanizmas turi vienas kitą atspindintį pobūdį. Kartu atsižvelgiama į skirtingus kiekvieno dalyko apmąstymų lygius. Tai yra, šalis A mano, kad B daro prielaidą, kad A priims tam tikrą sprendimą, remdamasi tuo, ką B jai atsakys… ir tt

Verta pažymėti, kad pranašumas refleksijos procese suteikia pranašumą konkurencinėje aplinkoje. Stipresnė pusė visada primeta savo priešininkui savo elgesio liniją, kuri jį pranoksta. Tačiau šis pranašumas neatsiranda savaime. Tai pasiekiama naudojant žinias apie konkurencinių procesų dinamiką ir modelius. Tokiu atveju taip pat reikės refleksinio priešo valdymo įgūdžių.

vyrų bėgioja su nešiojamaisiais kompiuteriais
vyrų bėgioja su nešiojamaisiais kompiuteriais

Tokio mechanizmo pasireiškimas pastebimas ne tik konfliktinių situacijų ir konkurencijos atveju. Refleksinis valdymas taip pat gali vykti partnerystėje ir bendradarbiaujant.

Motyvacija

Ši kryptis refleksijoje vaidina gana svarbų vaidmenį. Motyvacija naudojant šį mechanizmą lemia ir proceso tikslą, ir jo turinį. Šiuo atveju „protinga dezinformacija“yra ypač svarbi. Tai kartu su visapusiška opozicija vadovybei, kadnaudojamas konkurento, reiškia daugelio veiklų atlikimą. Tarp jų:

  • klaidingos informacijos apie esamus ketinimus teikimas;
  • specialios informacijos, galinčios paskatinti priešo elgesį, perdavimas;
  • apsaugokite savo duomenis;
  • priešo informacijos š altinių slopinimas.

Šie įvykiai lemia tai, kad konkuruojanti pusė pradeda neadekvačiai vertinti rinkos būklę, o tai paskatins ją pasirinkti netinkamą savo elgesio strategiją ir taktiką. Viena iš būtinų dezinformacijos sąlygų yra pakankamas jos patikimumas.

Rezultatų netikrumas

Esant abipusei apmąstymams, visada yra pavojus, kad šalis B nepriims arba nesupras šalies A duotų signalų. Pasitaiko ir taip, kad, supratę jų prasmę, konkurentai pradeda reaguoti į gautą informaciją, remdamiesi jų interesus.

Siekiant atremti neapibrėžtumą, svarbu mokėti įvertinti priešininko atspindžio rangą, taip pat savo riziką. Toks veiksmas yra tikras vadovo menas, paremtas žiniomis, patirtimi ir talentu. Tačiau šis gebėjimas visai nėra išrinktųjų reikalas. Kiekvienas gali jį įvaldyti po atitinkamo mokymo. Šis galingas ginklas leis jums panaudoti refleksinį konfliktų valdymą, išplaukiant iš jo kaip nugalėtoją.

Proceso dinamiškumas

Tai dar viena refleksinio valdymo savybė, kuri yra gana nepastovi. Abipusio apmąstymo mechanizmas taps veiksmingas tik tada, kai kiekvienas žingsnisšį procesą lydės variacijos dėl oponentų elgesio motyvų. Kartu svarbus ir nuolatinis informacijos apdorojimas, ir dezinformacijos tiekimas.

vyras žiūri į plakatą
vyras žiūri į plakatą

Refleksinę kontrolę atliekanti pusė turi ne tik stebėti priešo elgesį. Ji turi laiku reaguoti į jo veiksmus, taip pat numatyti visus konkurento žingsnius, nuolat klaidinant jį apie savo ketinimus.

Refleksinio valdymo tipai

Procesas, kurį svarstome, gali būti paprastas ir sudėtingas.

Kas yra šios refleksinės kontrolės rūšys? Paprastas šio proceso vystymosi mechanizmas buvo aprašytas aukščiau. Tai reiškia veiksmus, kuriais remiantis valdymo sistemoje rodoma situacija (situacija).

lenktynių nugalėtojas
lenktynių nugalėtojas

Sudėtingesnis (gilesnis) refleksijos tipas slypi priimant reikiamą sprendimą, kuris dar labiau paveiks konkuruojančios įmonės aukščiausių vadovų psichiką. Tai gali būti PR, reklama ir kiti būdai. Ateityje jie nukreips priešo veiklą ta kryptimi, kuri bus naudingesnė pusei, vykdančiai refleksinį valdymą.

Naudoti metodai

Norint pasiekti užsibrėžtą tikslą, refleksiniame valdyme naudojama:

  1. Tikros situacijos slėpimas ir iškraipymas. Tai vienas iš efektyviausių refleksinės kontrolės metodų. Jis įkalintas dėl dezinformacijos tiekimo.
  2. Konkurento tikslo formavimas. Priemonės šiam metodui įgyvendinti – provokacijos, ideologinis sabotažas, klastingi „draugiški patarimai“ir kt.
  3. Doktrinos, leidžiančios konkurentui apsispręsti, formavimas. Kartais jis perduodamas įprastų receptų forma. Pavyzdžiui, jei A, tai ir B. Veiksmingiausia įprasta priešo doktrinos formavimo technika – jį mokyti. Pavyzdžiui, tam tikrą laiką į rinką patenka mažo konkurencingumo produktas. Priešas pripranta prie tokios padėties ir nesiima jokių žingsnių. Tam tikru momentu A pusė pradeda prisotinti rinką kokybiškomis prekėmis. Tai veda jos konkurentę prie ekonomikos žlugimo.
  4. Klaidingų ketinimų demonstravimas. Įmonių tikslai rinkoje yra skirtingi. Globaliausias iš jų – konkurento sužlugdymas ir jo turto užvaldymas. Privatūs tikslai yra nustumti priešą, kad būtų visiškai suvaldyta rinka. Taikydama melagingų ketinimų demonstravimo metodą, šalis A šiek tiek susilpnina savo veiklą tam tikrame rinkos segmente. Taip ji bando sukurti pagrindą priešui priimti klaidingą sprendimą, nulemtą tariamai laisvos nišos. Ateityje atlikus rimtas ūkines operacijas būtent šioje vietoje, A pusė visada pasiseks.
  5. Priversti savo požiūrį. Šio metodo priemonė – sąmoningas specialiai parengtos informacijos apie savo finansinę padėtį perdavimas konkurentui.

Refleksinė kontrolė teisinėje psichologijoje

Aptariamo reiškinio pakankadaugialypis. Tai patvirtina refleksijos ir refleksyvaus valdymo svarstymas teisės psichologijoje. Šioje disciplinoje šios sąvokos padeda atskleisti tyrėjo mąstymo, kratos, tardymo ir kitų tyrimo veiksmų pobūdį.

Konfliktinė sąveika, vykstanti tarp tyrėjo ir tiriamojo asmens, laikoma pažintinės veiklos, taip pat reflektyvios kontrolės ir reflektyvaus žaidimo ribose. Tačiau šios sąvokos galioja ne tik šia kryptimi. Pastaraisiais metais teisinės psichologijos refleksija ir refleksinis valdymas vyksta aiškinant profesinę komunikaciją.

Pavyzdžiui, šios sąvokos reiškia ypatingą mąstymo tipą, kurį naudoja šios srities specialistai. Jis taip pat yra refleksinis. Toks mąstymas suteikia teisininkui tų profesinių užduočių, kurios buvo intelektualiai sudėtingiausios, sprendimą. Pažymėtina, kad refleksinio mechanizmo specifika turi reikšmingų skirtumų nuo tradicinio loginio samprotavimo. Jai būdingiausias atvaizdas gali būti frazė: „Manau, kad nusik altėlis galvoja tai, ką aš galvoju“.

Apmąstymas teisiniame dalyke suteikia pagrindą pradėti veiklą, kuri prireikus ištaisys situaciją. Paprastai ši technika apima refleksinės kontrolės naudojimą. Ji nevykdoma primetant kitam žmogui savo valią. Refleksyvus valdymas teisės psichologijoje vertinamas kaip tam tikrų „priežasčių“perkėlimas. Iš jų žmogus atrodo dedukciškai ir privaloišvesti sprendimą, kurį iš anksto nustatė siunčiančioji pusė. Kad tai įvyktų, situacijos vaizdas turi būti gana priimtinas asmeniui, priimančiam galutinį nuosprendį.

Rekomenduojamas: