Personalo motyvacijos samprata ir rūšys organizacijoje

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Kaip sakoma, „kadrai nusprendžia viską“. Bet kurios organizacijos darbo kokybė priklauso nuo kompetentingo darbo išteklių panaudojimo, jų kvalifikacijos, teisingo žmonių išdėstymo į pareigas ir jų valdymo. Šie veiksniai tiesiogiai veikia našumą. Pavyzdžiui, kvalifikuotas ir tinkamai motyvuotas pardavimų vadovas į įmonę galės pritraukti iki trijų kartų daugiau klientų nei keturi prastos kvalifikacijos vadovai.

Asmenybės motyvacijos psichologija

Nuo laikų pradžios žmogus siekia geriausio sau. Anksčiau žmonėms nereikėjo tokios motyvacijos, kaip šiandien. Pirmykščių žmonių veiksmų motyvai buvo pateisinami savisaugos ir išlikimo instinktais. Tačiau šiuolaikiniame pasaulyje, kur daugumos reikalingų dalykų yra gausu ir nereikia dėti pastangų siekiant tam tikrų vertybių, individualaus aktyvumo koeficientas mažėja.

Pagal A. Maslow teoriją, atsispindinčią poreikių piramidėje, sukurtoje 1943 m., žmogaus elgesys grindžiamasgyvybiniai individo poreikiai, kuriuos galima suskirstyti į penkis tipus: fiziologinius poreikius, saugumo poreikius, socialinius poreikius, pagarbos ir pripažinimo poreikius bei savirealizacijos arba kūrybinės saviraiškos poreikius.

Remiantis tuo, galime daryti išvadą, kad šiuolaikinio vidutinio žmogaus motyvacijai reikalingas tikslo apibrėžimas, dėl kurio jo poreikis yra realizuojamas.

Įmonės darbuotojų motyvacija

Egzistuoja Fredericko Herzbergo teorija, pagal kurią yra nemažai veiksnių, turinčių įtakos darbuotojo norui ir galimybėms vykdyti savo veiklą. Tuo atveju, kai darbuotojas negauna šių veiksnių išraiškos, darbas jam nebetinka. Norėdami išlaikyti susidomėjimą, galite naudoti įvairius darbuotojų motyvavimo būdus.

Herzbergo nustatyti veiksniai turi netiesioginį tapatumą su kai kuriais A. Maslow nustatytais poreikiais. Pavyzdžiui, žmogui, kuris yra darbuotojas, svarbūs rodikliai yra tokie aspektai kaip: palankus klimatas kolektyve, darbo vietos komfortas ir įranga, pasitenkinimas savimi dėl to, kad jo darbą pripažįsta kiti, supratimas apie jo darbo naudingumą. vykdoma veikla. Ši teorija kartu su Maslow teorija apie žmogaus poreikius sudaro personalo motyvacijos pagrindą, kuris bus aptartas vėliau.

Darbuotojo motyvavimo tikslai

Pastaraisiais metais pasaulyje prasidėjus globalizacijai, plėtojant ekonomiką ir išaugus verslumo raštingumui tarp žmoniųJis tapo populiarus ir paklausus atidaryti ir valdyti savo verslą. Vis dažniau žmonės nepaiso darbo bet kam ir ieško finansinės laisvės per verslumą. Remiantis statistika, per pastaruosius dešimt metų vien Rusijos Federacijoje buvo įregistruota daugiau nei trys tūkstančiai įmonių, o individualiais verslininkais tapo daugiau nei 60 000 žmonių.

Tačiau rinkoje nuolat egzistuoja šimtai ir tūkstančiai įmonių, parduodančių tuos pačius produktus ar paslaugas. Kad išgyventų tokioje sudėtingoje aplinkoje, įmonė turi būti labai konkurencinga, kurią sudaro keli aspektai, iš kurių svarbiausias yra įmonės personalo komponentas.

Įmonei klestėti būtina ne tik teisingai panaudoti personalą, bet ir tobulinti jų darbinį raštingumą, motyvuoti, palaikyti ir nukreipti. Yra įvairių darbuotojų motyvavimo tipų, tačiau daug kas priklauso nuo jų kompetentingo taikymo. Darbdavys turi stengtis sudominti darbuotoją jo pareigomis. Tuo atveju, jei darbuotojas neturi priekaištų dėl vykdomos veiklos, atmosferos įmonėje ir jaus savo svarbą gamybai, jis išliks ilgam ir bus naudingas visai organizacijai.

Personalo motyvavimo sistemų tipai yra įvairūs, tačiau kiekviena iš jų bus naudinga įmonėms ir darbuotojams. Pirma, tai lems darbo našumą, o tai teigiamai paveiks įmonės pajamas. Antra, motyvuotas darbuotojas, patenkintas darbuotojasvietą ir mėgaudamiesi savo veiksmais, ilgiau išliks komandoje, o tai turės įtakos situacijai su vadinamąja „darbuotojų kaita“. Trečia, darbuotojų motyvacija skatina darbuotojus stengtis efektyviai, greitai atlikti savo pareigas, tobulinti žinias ir tobulinti įgūdžius.

Pagrindiniai organizacijos personalo motyvacijos tipai skirstomi į materialinę (piniginę) ir nematerialinę (psichologinę) motyvaciją. Apsvarstykite pagrindinius paskatų porūšius.

Materialinė motyvacija

Personalo motyvavimo per materialines paskatas samprata ir rūšys nereikalauja specialaus paaiškinimo. Tokia motyvacija yra darbuotojo piniginių išmokų suteikimas už gerą darbo pareigų atlikimą. Darbuotojų materialinės motyvacijos rūšys – vienkartinės priemokos, priedų skatinimo sistema, papildomas atlyginimo padidinimas, procentiniai priedai ir kt.

Ne paslaptis, kad pinigai yra svarbiausias išteklius kasdieniame gyvenime. Ant jų galite nusipirkti daug vertingų daiktų, investuoti į didelius pirkinius ir nukreipti juos į investicijas. Todėl materialinė motyvacija yra pozityviausias sprendimas atlyginti darbuotoją ir paskatinti jo veiklą.

Nemateriali motyvacija

Nematerialioji motyvacija apima psichologinio poveikio darbuotojams metodus. Būtent toks skatinimo būdas labiausiai atitinka individo poreikių suvokimą pagal Maslow ir Herzbergo teorijas. Šis skatinimo būdas apima pagyrimą, parodantį darbuotojo vertę,leidžia didžiuotis savimi ir savo veiksmais, taip pat jausti palankią atmosferą kolektyve. Toliau bus aptartas kiekvienas iš nematerialaus poveikio personalo veiklai būdų.

Informacija kaip motyvacijos forma

Žmonės iš prigimties yra labai smalsūs ir smalsūs. Įmonės komandoje tai pasireiškia noru gauti informaciją apie organizacijos planus ir realią padėtį.

Šios darbuotojų motyvacijos rūšys gali apimti įvairius planavimo susitikimus, susitikimus ir susitikimus. Be to, toks poveikio personalui būdas ne tik leis darbuotojams gauti reikiamą informaciją, bet ir parodys įmonės administracinių klausimų atvirumą, todėl tokios įmonės valdymas bus atviras, sąžiningas ir artimas paprastiems darbuotojams. jų aplinkos vizija.

Spausdamas dėmesys

Kiekvienam žmogui malonu, kai atkreipia į jį dėmesį, kai prisimena jį ir domisi jo padėtimi. Todėl šį darbuotojų motyvavimo metodą patartina taikyti reguliariai. Ar tai būtų sveikinimai pasibaigus bandomajam laikotarpiui, darbo jubiliejus, gimtadienis, baigtas projektas – darbuotojas bus pamalonintas. Svarbiausia, kad tokios paskatos būtų skelbiamos viešai, o žmogus gali jausti pasididžiavimo ir džiaugsmo antplūdį, pajusti savo vertę vadovybei ir kolegoms.

Treniruotės

Vienas iš Maslow piramidės poreikių yra savęs tobulėjimo troškimas. Kuo aukštesnė darbuotojo kvalifikacija, tuo daugiaupaklausus ir naudingas organizacijai. Taigi, taikydamas šį metodą, darbdavys ne tik suteikia darbuotojui galimybę lavintis, bet ir aprūpina save kvalifikuotu personalu, kuris įgytas žinias gali pritaikyti įmonės labui, o tai prisidės prie įmonės pelningumo ir konkurencingumo didinimo. verslui.

Pagyrimas, atsiliepimai ir pasirinkimas

Kiti poreikių piramidės komponentai yra savęs realizavimo ir kitų pagarbos poreikis. Šių norų įsikūnijimas leidžia žmogui pasijusti nepakeičiamam ir pradėti dirbti įmonės labui, nesijaudinant dėl galimo savo nekompetencijos, baimės atleisti iš darbo ar minčių apie nepasitenkinimą savo veikla. Darbuotojo pagyrimai (taip pat ir pabrėžimai) turi būti vieši.

Motyvacija suteikiant teisę rinktis gali būti atliekama įvairiais būdais. Galite paprašyti konkretaus darbuotojo patarimo tam tikroje srityje arba galite naudoti balsavimą tarp darbuotojų sprendžiant konkretų su įmonės veikla susijusį klausimą. Taigi darbuotojas jausis vientisos sistemos dalimi, jaus galimybę prisidėti prie organizacijos plėtros. Tokie motyvavimo metodai teigiamai veikia vidinį komandos klimatą.

Darbo erdvės komfortas

Hercbergo raštuose teigiama, kad patogi ir patogi darbo vieta yra svarbus veiksnys, traukiantis darbuotoją. Tai nenuostabu, nes dažniausiaižmogus praleidžia darbe. Todėl svarbu, kad kiekvienas darbuotojas jaustųsi patogiai ir maloniai būdamas savo darbo vietoje ir visos įmonės patalpose.

Komfortą darbo vietoje lemia individualūs ir kolektyviniai poreikiai. Pavyzdžiui, individualūs motyvavimo metodai apima asmeninę sąskaitą, lėkštę su vardu ir pareigomis, įrengtą darbo vietą, modernias technologijas, galimybę savarankiškai organizuoti aplinkinę erdvę. Kolektyviniai prašymai apima vieną uniformą, poilsio kambarį, bendrą virtuvę, jaukų ir erdvų biurą ir kt.

Klientų lojalumo sistema

Motyvuoti darbuotojus, kartu sukuriant papildomą įmonės produkcijos ar paslaugų pardavimo kanalą, suteikiant įmonės darbo rezultatus nemokamai arba su didele nuolaida darbuotojams. Ypač šis metodas bus naudingas ir naudojamas įmonėse, užsiimančiose plataus vartojimo prekių tiekimu ir gamyba.

Grupinė veikla

Niekas labiau neįtakoja žmogaus noro dirbti įmonėje, kaip atmosfera komandoje. Siekiant sustiprinti draugiškus darbuotojų santykius, sukurti palankų vidinį klimatą, būtina rengti įvairius komandos formavimo ir įmonių renginius. Šis motyvavimo metodas bus ypač svarbus įmonėms, kuriose komandinis darbas yra įprastas reiškinys. Tokie renginiai leidžia darbuotojams geriau pažinti vieni kitus, pasidalinti papildoma informacija,suburti ir sukurti draugišką aplinką.

Emocinis pavaldinių pakilimas yra geriausia darbuotojų motyvacija siekiant kokybiškų rezultatų. Šiuolaikinėmis sąlygomis, kai dažnai reikia taupyti ir mažinti išlaidas, galima ir būtina motyvuoti nematerialiai. Tai didina lojalumą, stiprina komandinę dvasią, yra nebrangu ir greitai duoda vaisių – darbuotojai mėgaujasi savo darbu. O tai reiškia, kad jie vėl ir vėl sieks įmonės ir savo veiklą atliks dar geriau.

Apibendrinant verta paminėti, kad nebūtina vienu metu taikyti visų motyvavimo metodų. Juk skiriasi personalo motyvavimo organizacijoje metodai, formos ir tipai bei jų taikymas. Norint tinkamai pritaikyti, būtina atsižvelgti į įmonės specifiką, veiklos pobūdį, darbuotojų kompetencijos sritis, jų interesus ir tikslus.

Personalo vadovas arba personalo specialistas galės teisingai nustatyti darbuotojų motyvacijos tipus ir jų taikymo efektyvumą. Šiuo metu žmogiškųjų išteklių panaudojimo srityje pakanka specialistų, galinčių teisingai parinkti geriausią variantą konkrečiai įmonei paslaugų rinkoje.

Taigi, išstudijavęs ir teisingai pritaikęs darbuotojų motyvavimo ir skatinimo rūšis bei atsižvelgdamas į vidinius jų įsitikinimus, bet kuris vadovas gali susiburti stiprią darbuotojų komandą, galinčią pagerinti pelningumą, konkurencingumą ir verslo rezultatus.