Kaip interviu su pardavimų vadybininku? Klausimai ir atsakymai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Norėdamas įdarbinti darbuotojus, įdarbinantis asmuo turi surengti pokalbį. Potencialaus darbuotojo ir būsimo darbdavio susitikimas, kaip taisyklė, vyksta dialogo būdu. Darbuotojo užduotis – išsiaiškinti visas jūsų teigiamas ir neigiamas savybes, nustatyti profesionalumą ir kompetenciją. Po pokalbio įdarbinimo specialistas nuspręs, ar kandidatas tinka šiam darbui, ar ne. Šiame straipsnyje mes jums pasakysime, kaip išlaikyti pokalbį su pardavimų vadybininku. Išsiaiškinkime, su kokiais klausimais gali susidurti potencialus darbuotojas.

Pardavimų vadybininkas: kas tai yra

Visų pirma, tai pardavėjas, kuris žino, kaip kompetentingai, gražiai ir skaniai pakalbėti apie prekę. Jei užsienyje vadovai gali valdyti ištisus skyrius, tai Rusijoje profesijos apibrėžimas yra šiek tiek iškreiptas. Iš pradžių darbuotojas ne tik parduodavo, bet ir reguliariai analizavo. Jis pastebėjo pardavimų augimą ar kritimą, kontroliavo materialinių gėrybių siuntimą. Dabar ši profesija yra modifikuojama ir daugiau dėmesio skiriama viešojo kalbėjimo įgūdžių tobulinimui.

Vadovas yra specialistas, kuriam patikėtas atsakingas darbas – palaikyti įmonės pardavimus. Pagrindinis darbuotojo tikslas – kompetentingai pasiūlyti prekę pirkėjui, o vėliau pelningai ją parduoti. Išsiaiškinkime, kaip išlaikyti pokalbį su pardavimo vadybininku.

Kokias savybes turėtų turėti specialistas?

Kad sėkmingai išlaikytumėte pardavimų vadybininko pokalbį, turite žinoti, kokias savybes turi turėti specialistas. Raktas į sėkmę profesijoje – gebėjimas pranokti save, pažinti kliento psichologiją ir siekti nuolatinio karjeros augimo. Pagrindinis „pardavėjo“bruožas – neribotas uždarbis, kuris priklauso tik nuo įvykdytų operacijų.

• Pardavimų vadovas yra kalbėtojas ir įgudęs pranešėjas. Jis turi mokėti kalbėtis su bet kuriais klientais, kompetentingai perduoti informaciją apie produktą.
• Siekis ir motyvacija. Daugelis įmonių siūlo puikias darbo sąlygas: atlyginimas + procentai nuo kiekvieno sandorio. Tai reiškia, kad specialistas gali uždirbti tiek, kiek nori. Vienas „bet“: vadovas turi nuolat plėtoti savo stipriąsias puses, dirbti su savo trūkumais ir analizuoti savo nesėkmes.
• Būkite aktyvūs. Nepraeisite pokalbio su pardavimų vadybininku, jei vangiai atsakysite į darbdavių klausimus. Kiekvienai įmonei reikia aktyvių, linksmų specialistų. Priežastis paprasta: „pardavėjas“dirba tiesiogiai su klientais ir dažnai priklauso nuo jo nuotaikos ir teigiamo požiūrio.finansinis įmonės augimas.
• Atsparumas stresui. Klientai yra skirtingi, ir labai svarbu su tuo susitaikyti. Profesionalus vadovas niekada nesigilina į neigiamus dalykus, jis gali lengvai atmesti konfliktines situacijas ir išspręsti ginčytinus klausimus.

Kaip pasiruošti pokalbiui?

Siūlome jums klausimų sąrašą pardavimų vadybininko pokalbiui. Pasinaudokite patarimu, kad įdarbinimo specialistas pastebėtų jūsų kandidatūrą: pasiimkite sąsiuvinį, užsirašykite toliau pateiktus klausimus ir atsakykite į juos sąžiningai, gražiai ir kompetentingai raštu. Atidžiai išstudijuokite visas savo frazes, atsikratykite parazitinių žodžių ir žargonų. Praktikuokite savo atsakymus prieš veidrodį ar draugą ir nebijokite kūrybiškai pateikti papildomos informacijos. Taip pat galite įrašyti savo monologą į diktofoną ir klausytis balso nustatymo, garsumo ir diktavimo. Darbuotojas atsižvelgia į šiuos parametrus, nes, kaip minėta aukščiau, „pardavėjas“yra įgudęs kalbėtojas.

Pardavimų vadovo interviu klausimai ir atsakymai

• "Papasakokite apie savo patirtį prekyboje, švietime?". Universitete baigiau Buh alterinės apskaitos ir audito studijas, šiandien studijuoju nuotoliniu būdu ir gaunu magistro studijas. Pardavimo patirties neturiu, bet visada noriu išmokti naujų dalykų.
• "Kur tu save matai po 5-10-15 metų?". Patobulinau savo prekybos įgūdžius, galbūt įkūriau savo įmonę arba tapau finansų skyriaus vadovu.
• "Klientas atėjo pas jus aiškiai prastos nuotaikos. Į visus jūsų atsakymus jis reaguoja itin neigiamai ir aštriai, o jūs jaučiatės įkaitęs. Kaip elgsitės?". Pirmiausia šypsosiuosi, nešiosiuos lengvai ir ramiai. Į pyktį neatsakysiu agresija ir neleisiu per save viso negatyvo. Nepaisant to, aš ir toliau patarsiu klientui. Tokiose situacijose galiu abstrahuotis – tai mano pagrindinis pliusas.
• "Papasakokite apie savo teigiamus ir neigiamus aspektus?". Mano geriausios savybės – tikslingumas, nuolatinio augimo ir aktyvumo troškulys. Mano blogiausios savybės yra arogancija, užsispyrimas ir savistaba. Galbūt neigiamos pardavimo pusės, atvirkščiai, taps mano pliusais.

Kokius klausimus turėtų užduoti įdarbinimo specialistas?

Kaip interviu su pardavimų vadybininku? Tai paprasta: užduokite atsakomuosius klausimus, parodykite susidomėjimą. Jei darbdavys turės vienpusišką pokalbį, tai jūsų kandidatūra tikrai netinka įmonei. Šiuo atveju visi klausimai turėtų būti susiję su šiuo atveju:

1. Specialisto pareigos. Svarbus klausimas, nes dažnai pasitaiko, kad nesąžiningos įmonės pardavimų vadybininku samdo specialistą, o galiausiai naujas darbuotojas atlieka ir sekretorės, ir valytojos darbą. Paprašykite įdarbinimo specialisto pateikti jums pareigų sąrašą, kurį pasirašo direktorius ir specialistai.
2. Klientų bazė. Nurodykite, kas ieško klientų. Jeigu yra marketingo skyrius, vadinasi, įmonei sekasi ir vadovasjūs turite praleisti laiką ieškant pirkėjų. Kai kuriuose biuruose specialistas yra atsakingas: pats deda skelbimus ir bando pritraukti klientų bazę, o atlyginimai nedidėja.
3. Piltuvas ir pardavimo įkainiai. Nurodykite, koks yra vidutinis eilinio vadovo ciklas. Paprašykite įdarbinimo specialisto pateikti jums analizę diagramos forma, kurioje būtų parodytas pardavimų augimas ir mažėjimas, taip pat specialistų normos.
4. Premijų sistema ir atlyginimas. Pagal įstatymą įmonė privalo specialistui skirti minimalų atlyginimą. Likusi atlyginimo dalis gaunama iš įvykdytų pardavimų. Tam yra apgalvotos premijų schemos. Pavyzdžiui: darbuotojas gaus 5% nuo kiekvienos operacijos, o kai bus atlikta 10 pardavimų, jis gauna papildomą premiją - 3000 rublių.

Naudingi patarimai

Kaip vyksta pokalbis su pardavimų vadybininku? Paprastai mažose įmonėse darbdavys jus priims mažame biure, kur ne visada paiso aprangos kodo, tačiau didelėse įmonėse svarbios visos detalės:

• Pokalbio datą ir laiką nustato įdarbintojas, todėl vėluoti yra labai nepageidautina. Įmonė negali pasikliauti neatsakingu ar nepunktualiu kandidatu.
• Stebėkite savo išvaizdą: sportbačiai, riebūs plaukai, sloga arba išsitepęs tušas yra netvarkingumo požymiai. Pardavimų vadybininkas yra įmonės veidas.
• Atneškite savo aplanką ir gyvenimo aprašymą kartu su diplomais ir pasiekimais. Galbūt didžiulis aplankas suverbuotojui dokumentų nereikės, bet tai taps jūsų koziriu.
• Tylus balsas, drebančios rankos, trūkčiojančios akys – nesaugumo ženklas. Jei negalite susivaldyti prieš paprastą verbuotoją, ką galime pasakyti apie tai, kaip pasikeis jūsų elgesys, kai pamatysite klientą. Susiimkite ir supraskite, kad pardavimų vadybininkas yra darbas, reikalaujantis didžiausio jūsų pasitikėjimo.
• Teisingai, aiškiai ir aiškiai atsakykite į klausimus. Nežaiskite, nevenkite atsakymų, kalbėkite kuo nuoširdžiau ir atviriau. Taip, gali būti, kad darbdavys jus nustebins klausimais apie asmeninį gyvenimą. Štai kodėl prieš pokalbį svarbu pasiruošti naudojant brangų sąsiuvinį.

Kas nutiks, jei meluosite?

Daugelis žmonių užduoda klausimą: „Kaip išlaikyti pokalbį su pardavimų vadybininku?“. Tai paprasta: nepagražinkite savo atsakymų, nesugalvokite neegzistuojančių faktų. Jei sakote, kad esate atsparus stresui ir nekonfliktiškas žmogus, bet iš tikrųjų mėtote kumščius į visus, kurie žiūri į jūsų pusę, tada jums nėra vietos prekiauti. Nešvaistykite savo, verbuotojo ar mentoriaus laiko. Nepamirškite, kad prieš jus siunčiant į salę dirbti su klientais, įmonė praves kelių dienų trukmės mokymus. Todėl rekomenduojama būti kiek įmanoma nuoširdesniems apie savo savybes arba leisti savo vietą užimti tikrai vertiems kandidatams.

Tai taikoma ne visiems atsakymams: kai kurios įmonės taiko vakarietiškus derybų metodus, kur dažnai naudojaklausimai, susiję su kandidato asmeniniu gyvenimu. Jei nenorite sakyti, kad planuojate vaikus per ateinančius dvejus metus, tiesiog leiskite verbuotojui išgirsti, ko jis nori.

Kaip išmokti parduoti automobilius?

Sužinokime, kaip išlaikyti pokalbį su automobilių pardavimo vadybininku. Ši laisva darbo vieta laikoma pelningiausia, be to, visi specialistai turi galimybę kilti karjeros laiptais. Norėdami tai padaryti, įdarbintojas turi suprasti, kaip gerai žinote siūlomą produktą. Turite suprasti modelius, automobilio charakteristikas. Pagrindinė „pardavėjo“užduotis yra pasakyti klientui apie visus automobilio privalumus, naudojant visą iškalbą ir oratoriškumą.

Apibendrinant

Dabar žinote, kaip apklausti aktyvų pardavimų vadovą. Atminkite, kad pagrindinis dalykas šioje profesijoje yra gebėjimas išlikti savimi pasitikintis. Viešumo baimė, griežtumas ar kuklumas yra blogos savybės, kurios tikrai nepadės sėkmingai prekiauti.