2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34
Bendrąja to žodžio prasme paslauga yra tokia veikla ar veiksmas, kurį vienas asmuo (tiek teisinis, tiek fizinis) atlieka kito interesais. Ekonomikos teorijoje šis terminas reiškia prekės (nebūtinai materialios) rūšį, kurią galima vienu metu vartoti, perduoti ir gaminti.
Norint geriau suprasti šį reiškinį, nustatyti konkrečios srities valdymo subtilybes ir vesti apskaitą, buvo sukurta paslaugų klasifikacija. Jis gaminamas pagal daugybę rodiklių: pagal grupes, tipus, kainas, kokybę ir kitus.
Paslaugų klasifikavimas padeda išryškinti, kuo, pavyzdžiui, skiriasi viena paslaugų rūšis nuo kitos, kokia jos specifika. Kiekviena sritis turi savo ypatybes: bankininkystėje, konsultacijoje, reklamoje, teisinėje ir kt. Remiantis tuo, pagal pramonės šaką išskiriami penki gyventojams teikiamų paslaugų tipai:
1. Paskirstymas. Tai ryšių, prekybos ir transporto paslaugos.
2. Gamyba. Tai apima inžineriją, lizingą ir paslaugas, susijusias su įvairios įrangos remontu.
3. Mišios (jos dar vadinamos vartotojiškomis). Tai paslaugos, susijusios su įvairiais namų ūkio aspektais,leisti laisvalaikį.
4. Profesionalus. Tai konsultantų, finansininkų, draudimo bendrovių, bankininkų paslaugos.
5. Viešas. Tai paslaugos, susijusios su švietimu, kultūra ir žiniasklaida.
Be to, yra paslaugų klasifikacija pagal veikimo objekte kryptį ir pagal jų apčiuopiamumą. Tai yra nematerialios gamybos pagrindas. Taigi pagal šį principą jie išskiria:
1) Veiksmai yra apčiuopiami. Jie yra nukreipti tiesiai į žmogaus kūną. Tai keleivių vežimo, sporto įrenginių, sveikatos priežiūros, grožio salonų, maitinimo, kirpyklų ir kt. paslaugos.
2) Veiksmai taip pat yra apčiuopiami, bet nukreipti į prekes ir įvairius fizinius objektus. Tai visų rūšių įrangos remontas ir jos priežiūra, veterinarų paslaugos, apsauga, krovinių gabenimas ir kt.
3) Veiksmai yra neapčiuopiami. Jie nukreipti į žmogaus sąmonę. Tai visų pirma žiniasklaida, kinas, teatrai, muziejai, švietimas.
4) Veiksmai yra nematerialūs ir veikia tą patį nematomą turtą. Tai apima teisininkų, draudimo bendrovių, konsultantų, bankų paslaugas, taip pat sandorius su vertybiniais popieriais.
Dabartinė tarptautinė paslaugų klasifikacija yra pagrįsta ta, kuri buvo sukurta 1935 m. Ir tik po daugiau nei dvidešimties metų jis buvo oficialiai priimtas. Per kelis dešimtmečius jis buvo du kartus peržiūrėtas ir galiausiai patvirtintas 1979 m. Šalys, kurios dalyvavo pasirašant Nicos sutartįsusitarimus, įsipareigojo naudoti šią klasifikaciją registruojant prekių ženklus ir oficialiuose dokumentuose nurodyti klasių numerius.
Siekiant ištirti pasiūlą ir paklausą, tobulėti ir tobulėti viešųjų paslaugų pramonėje, buvo sukurtas paslaugų klasifikatorius. Jis įtrauktas į Vieningą socialinės, ekonominės ir techninės informacijos kodavimo sistemą ir nuolat lyginamas su esamais tarptautiniais standartais ir normomis.
Rekomenduojamas:
Paslaugų paklausa. Kaip nustatyti paslaugų paklausą pradedant verslą
Straipsnis apie tai, kodėl reikia nustatyti būsimo verslo paslaugų paklausą ir kaip tai padaryti naudojant kelis metodus
„Federalinė paslaugų tarnyba“: klientų ir darbuotojų apžvalgos, adresai ir paslaugų kokybė
Kompiuterių remonto įmonių tinklo „Federal Service Service“apžvalga. Institucinė politika. Kokias paslaugas teikia profesionalai? Ką darbuotojai sako apie įmonę? Darbo kaina. Atsiliepimai iš klientų. Kompiuterinės įrangos ir priedų pirkimas
Kaip vadovauti būsto ir komunalinių paslaugų valdymo įmonei? Valdymo įmonės licencijavimas, organizavimas ir veikla būsto ir komunalinių paslaugų srityje
Šiandien šiuolaikinėje vidaus rinkoje nėra konkurencijos būsto valdymo srityje. Ir daugumai tų įmonių, kurios egzistuoja, dažnai trūksta iniciatyvos ar net problemų. Ir tai nepaisant to, kad valdymo įmonė, priešingai, yra skirta pagerinti šią sritį ir užtikrinti racionalų lėšų panaudojimą. Šiame straipsnyje aptariamas klausimas, kaip valdyti būsto ir komunalinių paslaugų valdymo įmonę
Komunalinės paslaugos – kas tai? Būsto ir komunalinių paslaugų departamentas. Būsto ir komunalinių paslaugų kokybė ir kaina
Būsto ir komunalinių paslaugų sistema apima viešuosius, gyvenamuosius pastatus, transporto, veiklos ir kitus objektus. Visi jie sudaro sudėtingą socialinį ir ekonominį kompleksą. Nuo jos veiklos efektyvumo priklauso infrastruktūros objektų būklė ir tiesiogiai piliečių gyvenamoji aplinka
Sberbank, Sberbank Premier paslaugų paketas: aukščiausios kokybės paslaugų sąlygos
Sberbank Premier paslaugų paketas – tai programa, parengta klientams, vertinantiems komfortą, patogumą ir savo laiką. Paslaugų paketas leidžia klientui atidaryti indėlius su padidintomis palūkanomis, atlikti pelningą valiutos keitimą, naudotis debeto kortele su padidintomis padėkos premijomis, taip pat gauti aukščiausios kokybės paslaugas „Sberbank“. Ir tai dar ne viskas
