Transporto įmonė CDEK: atsiliepimai, paslaugos ir darbo ypatumai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Kaip galima daryti išvadą iš atsiliepimų, transporto įmonė CDEK nėra aukščiausios kokybės kurjerių paslauga. Kita vertus, palyginus su alternatyviomis privačiomis pristatymo į vietas ir iš jų paslaugomis, matyti, kad daugelis įmonių turi panašius ar dar blogesnius klientų įvertinimus. Ar viskas taip blogai? Ar turėčiau patikėti savo paketą CDEK?

Bendra informacija

Transporto įmonė CDEK pradėjo veikti šio tūkstantmečio pradžioje. Nuo 2000 metų įmonė užsiima korespondencijos ir krovinių pervežimu su vėlesniu pristatymu adresatui per specialius biurus, punktus, taip pat asmeniškai kliento nurodytu adresu. Įmonė dirba praktiškai su visomis mūsų šalies gyvenvietėmis. Per SDEK galite išsiųsti siuntinį į aštuonias šalis, iš ten gauti savo. Remiantis oficialia įmonės statistika, per vieną dieną įmonė sulaukia daugiau nei šimto tūkstančių užsakymų. Kad būtų galima dirbti su tokia didele apimtimiišvykimų, suformavo didelį paslaugų tinklą, užtikrinantį stabilų ryšį. Sukurtos priemonės ir būdai norintiesiems suteikti informaciją apie apmokėjimą, išvykimo vietą. Yra specialūs sprendimai rinkti nuomones apie samdomų žmonių darbą. Yra klientų informavimo apie darbo sąlygų pasikeitimus sistema.

Kaip pažymima transporto įmonės CDEK apžvalgose, vienas iš pagrindinių teigiamų aspektų yra paprastas bendravimas su specialistais. Klientas ar potencialus klientas gali bet kada susisiekti su įmonės specialistais. Patikrinti, kur ir kokios būklės yra pakuotė, nebus sunku. Labai paprasta apmokėti užsakymus ir palikti atsiliepimus apie atliktus darbus. Pagrindinis klientų aptarnavimo biuras yra netoli Aviamotornaya metro stoties Maskvoje. Taip pat yra didelis skyrius darbui su partneriais. Biuras yra to paties pavadinimo gatvėje su stotimi, aštuntame pastato 67 korpuse. Įmonė įsikūrusi pirmame pastate.

Išvaizda ir slaptažodžiai

Pagrindinis SDEK transporto įmonės rūšiavimas yra Dzeržinsko mieste. Tai gyvenvietė netoli sostinės. Tikslus adresas – Energetikovo gatvės 22-ojo korpuso antrasis korpusas. Šis centras veikia 360 krypčių, apimantis tiek vidaus, tiek užsienio linijas. Įmonės specialistų teigimu, per mėnesį vidutiniškai apdorojama apie du milijonus užsakymų. Per šį centrą keliauja daugiausia įmonės perkraunamų krovinių. Čia darbuotojai paskirsto siuntas,pagal taškus, į kuriuos juos reikia siųsti. Tik po to užsakymas gali persikelti pas adresatą. Judėjimas užtikrinamas kelių ir oro transportu. Darbo eiga organizuojama taip, kad siuntiniai būtų perskirstomi kuo greičiau. Įmonė siūlo ypač greitus pristatymo variantus (Express Light), o rūšiavimo centrai stengiasi užtikrinti, kad šie užsakymai būtų kuo greičiau išsiųsti. Tačiau, kaip galima spręsti iš apžvalgų, daugelis mano, kad įmonė turi daug problemų, susijusių su gerai suplanuoto proceso įgyvendinimu.

Virtualiajame žiniatinklyje yra asmeninė įmonės svetainė. Čia galite sumokėti už paslaugą, sužinoti apie aktualius pokyčius ir visas įmonės naujienas, pasitikrinti, kur ir kokie taškai yra konkrečiame mieste.

Departamentai

SDEK transporto įmonė turi daug adresų. Įmonės filialai yra aštuoniose šalyse, o tai leidžia aprėpti daugiau nei įspūdingą potencialių klientų aprėptį. Įmonės filialai yra daugybėje gyvenviečių. Tai pagal vidinius įmonės standartus įrengti priėmimo punktai, kuriuose yra galimybės užtikrinti kliento laukiančių siuntų saugumą. Darbuotojai pakuoja gaunamus siuntinius ir kitaip aptarnauja klientą. Yra specializuotas grafikas, nurodantis, kuriuo momentu punkto darbuotojai gauna naują „porciją“iš sandėlio. Tik po to pradeda dalinti siuntinius laukiantiems lankytojams. Piliečiai, norintys patys atsiimti siuntą, atvyksta į atsiėmimo punktus.

Kaipgalima sužinoti iš standartų, aprašančių taškų darbą visais SDEK transporto įmonės adresais, jei siuntėjas pasirinko Express Light tarifą, jei užsakymas išduotas kaip skubus arba pristatomas pagal Trunk Express paslaugą., praėjus vos porai dienų nuo objekto išsiuntimo, gavėjas jau gali jį atsiimti. Kai į punktą atvyksta ką nors atsiųsti klientas, čia dirbantis žmogus pirmiausia patikrina siuntos svorį, tada kruopščiai supakuoja prekę, kad pakeliui nesugadintų. Kai prekė atvyks į atsiėmimo vietą, darbuotojai dar kartą patikrins svorį. Visi įmonės filialai turi savo bankomatus ir terminalus. Atsiskaityti už įmonės paslaugas galite tiek grynais, tiek banko kortele. Daugelis biurų palaiko mokėjimus išmaniaisiais telefonais.

Kur ir kas?

Transporto įmonės CDEK pristatymas yra sudėtingas renginys, kurį teikia visi įmonės samdyti darbuotojai. Įmonės darbuotojai lanko specializuotus kursus. Mokymo programos metu darbuotojai susipažįsta, kaip dirbti su klientais, kaip tinkamai priimti ir išduoti siuntas. Lankytojas, besidomintis bendradarbiavimo su įmone ypatumais, gali pasiteirauti darbuotojo dėl neaiškių dalykų, o filialo darbuotojai privalo pateikti išsamų atsakymą. Visi darbuotojai turi puikiai žinoti skirtingų tarifų siuntų pristatymo laiką, atsižvelgiant į š altinį ir paskirties vietą, taip pat į paslaugų įkainius.

Kamnorėdami ką nors išsiaiškinti asmeniniame pokalbyje, turite atvykti į CDEK aptarnavimo centrą. Įmonė turi daugybę biurų mūsų šalyje ir už jos ribų. Tik Rusijoje yra daugiau nei 630 taškų. Jei kyla abejonių, ar konkretus punktas veikia, galite paskambinti karštąja linija. Konsultantai suteiks išsamią informaciją apie filialo adresą, darbo grafiką. Jie taip pat paaiškins, kaip geriausia patekti į konkretų biurą, kokios viešojo transporto stotelės yra netoliese, kurie miesto autobusų maršrutai važiuoja šioje vietovėje.

Naudojimo taisyklės

Kaip matote iš atsiliepimų, CDEK transporto įmonė daugelį nuvilia dėl pristatymo terminų nesilaikymo, taip pat tam tikrų sunkumų priimant siuntas. Žinoma, yra aiškiai nustatytas darbo grafikas, tačiau praktikoje, kaip pripažįsta daugelis klientų, įmonė pameta siuntas, negali jų pristatyti laiku, o filialo darbuotojai dažnai negali iš karto išduoti siuntos, tai paaiškindami arba dokumentacijos stoka, arba dėl kitų priežasčių. Įprastai siuntiniai išduodami įmonės filialuose. Kada tai bus padaryta, pasirenka siuntėjas. Darbuotojai klientus aptarnauja tik darbo valandomis. Norėdami gauti siuntą, įmonės darbuotojui turite parodyti asmens dokumentą.

Pirmąsias septynias dienas po gavimo siunta saugoma nemokamai. Jei per tą laiką gavėjas neatvyko prie savo krovinio, daikto buvimas biuro teritorijoje yra laikomas papildoma paslauga. Už kiekvieną dieną objektas yrateks susimokėti. Kiek kainuos saugojimas konkrečioje vietoje, reikia pasiteirauti su konkrečiame punkte dirbančiu konsultantu. Kaip matote iš atsakymų, įmonė turi tam tikrų problemų su laiku informuodama klientus apie prekės atvežimą į tašką. Vieni skundžiasi: būtent dėl to, kad nebuvo galima laiku gauti informacijos, nespėjo laiku atsiimti siuntos, todėl eksporto punktas pareikalavo sumokėti už saugojimą, atsisakęs grąžinti siuntą be atitinkamo apmokėjimo. Žinoma, ši situacija sukėlė didelį gavėjo nepasitenkinimą.

Kaip matote iš atsiliepimų, transporto įmonė SDEK dirba pagal gana patogų režimą – šis faktas priklauso tiems keletui, apie kuriuos dauguma žmonių turi gerą įspūdį. Didžioji dalis įmonės filialų dirba šešias dienas per savaitę. Čia galite atvykti atsiimti siuntinio, galite atvykti asmeniniam susitikimui su filialo vadovu. Dažniausiai poilsio diena būna sekmadienis, nors dėl kiekvieno konkretaus daikto informaciją reikia patikslinti individualiai. Dauguma vietų atsidaro 9 val., o užsidaro 18 val. Didžiuosiuose miestuose daugelis filialų dirba iki 20 ar 21 val. Atostogų metu tvarkaraštis gali keistis. Skambinkite karštosios linijos arba vietinio filialo numeriu, kad įsitikintumėte, kaip veiks įmonė.

Apie pinigus

Iš tų dalykų, į kuriuos daugelis vartotojų reaguoja teigiamai, yra galimybė mokėti už paslaugą klientui patogiu būdu. Bendrovė palaiko įvairias mokėjimo formas, ir taitikrai naudinga daugumai. Atsiskaityti galima grynaisiais filiale arba kortele. Per svetainę galite sumokėti už paslaugą nurašydami pinigus iš banko sąskaitos. Įmonė bendradarbiauja su įvairiomis mokėjimo sistemomis: galite mokėti per Euroset arba naudotis Qiwi. Lėšas galite pervesti iš savo telefono sąskaitos arba naudoti bet kurią klientui patogią elektroninę piniginę. Bet kurioje gyvenvietėje yra Qiwi terminalai. Jie taip pat turi mokėjimo už CDEK paslaugas funkciją. Norėdami juo naudotis, turite eiti į skyrių „Mokėjimas už paslaugas“.

Pašto dėžutės

Transporto įmonės SDEK pristatymas į siuntų spinteles atsirado palyginti neseniai. Tokia paslauga pristatoma kaip nauja ir laikoma labai perspektyvia. Paštomatai yra patogios sistemos automatiniam siuntos pristatymui klientui. Kai kurie įmonės punktai turi specializuotą įrangą, skirtą prekių išdavimui šiuo režimu. Automatinės mašinos įrengiamos dideliuose prekybos centruose, didelio laidumo vietose. Pašto skyriai dirba visą parą, o aptarnavimo greitis čia yra didžiausias įmanomas. Norint gauti siuntą, tereikia atvykti į paštą ir pasiimti krovinį iš siuntėjo nurodytos kameros. Klientas, norintis gauti savo siuntą, turi žinoti tikslų pašto skyriaus, kuriame buvo pristatytas, adresą. Tiesą sakant, problema yra didelis stovas su uždaromis metalinėmis ląstelėmis, skirtas daiktams laikyti. Jei siuntėjas visiškai sumokėjo už įmonės paslaugą, gavėjas tiesiog atsiima savo užsakymą. Jeiguapmokėjimas priskiriamas gavėjui, pirmiausia reikia pasinaudoti terminalu, per kurį pervedami grynieji pinigai, tik po to atsiranda galimybė pasiimti prekes iš kameros. Siuntų spintelių sąrašas nuolat atnaujinamas, nes firma plečia aprėptį ir diegia naujas platinimo sistemas. Didžiuosiuose miestuose jų yra daugiau, bet taškai, kuriuose yra nedidelis gyventojų skaičius, palaipsniui padengiami.

Žinodami, kur yra SDEK transporto įmonė, turėdami supratimą, kaip siuntėjas išsiuntė siuntą, galite rasti kelią laiku, kai ji atvyks, ir iš karto gauti trokštamą objektą. Įmonė automatiškai siunčia žinutes į mobiliuosius telefonus. Tačiau apžvalgos rodo, kad yra galimų klaidų, vėlavimų. Geriausiu atveju klientas gauna pranešimą su unikaliu kodu. Tai būtina norint atidaryti ląstelę. Gavėjas atvyksta į norimą siuntų terminalą, paspaudžia terminalo pradžios klavišą, suveda savo telefono numerį ir gautą kodą, prireikus sumoka už paslaugą. Dėžutė atidaroma automatiškai, klientas gali pasiimti jos turinį.

Kur galėčiau pasidalinti savo patirtimi?

Norėdami pasidalinti nuomone apie įmonės darbą, turite pasinaudoti transporto įmonės SDEK tam skirtais kontaktais. Alternatyva – nepriklausomi ištekliai. Norėdami nusiųsti savo atsiliepimus tiesiai įmonei, galite pasinaudoti paslauga, leidžiančia susisiekti su kokybės skyriumi. Įmonėje dirba specialiai apmokyti darbuotojai, sprendžiantys klientų pretenzijas. Suinteresuotas asmuo prašo pagalbos, susisiekia operatorėasmenys, atsakingi už siuntos paiešką, techninė pagalba. Kartais tenka bendradarbiauti su vadovais, atsakingais už įdarbinimą. Vidutiniškai problemos sprendimo laikas yra visa savaitė. Norėdami susisiekti su palaikymo centru, galite užpildyti prašymą oficialioje įmonės svetainėje. Galite paskambinti karštąja linija ir paprašyti pereiti į teminį skyrių.

Kitas būdas susisiekti su įmonės atstovais – palikti savo pranešimą įmonės svetainėje naudojant atsiliepimo formą. Čia galite pasiteirauti, kaip paslauga veikia, kaip teikiamos paslaugos. Per šią formą vieni pasakoja apie savo patirtį su įmone, kiti išsako idėjas, pasiūlymus, kurie padėtų pagerinti įmonės veiklą. Pagrindiniame svetainės puslapyje yra atgalinio ryšio užklausos funkcija. Juo pasinaudojęs ir nurodęs savo telefono numerį, netrukus žmogus galės bendrauti su įmonės operatoriumi – paskambins pats. Kad darbuotojai galėtų susisiekti su vargstančiaisiais, turite palikti telefono numerį ir sudarytos sutarties numerį, nurodyti savo miestą ir bendrai apibūdinti problemą, dėl kurios reikėjo pasikalbėti su įmonės darbuotoju. Užpildę prašymą, operatoriai vidutiniškai paskambina per valandą.

O kokios problemos?

Kaip matyti iš klientų atsiliepimų šiuo klausimu, transporto įmonė CDEK turi daug problemų. Iš nepriklausomų š altinių galite sužinoti daug istorijų, kurios baigiasi viena išvada: „Daugiau niekadaSiunčiu per šią kurjerių tarnybą! Nepasitenkinimo priežasčių yra daug. Dauguma pastebi, kad įmonė praleidžia terminus. Daugelis pripažįsta, kad įmonės darbuotojai yra prastai apmokyti, žemas kvalifikacijos lygis. Taškais darbuotojai lėtai priima siuntinius, dokumentų tvarkymas trunka kelias valandas. Įmonė nuolat keičia darbo taisykles, o tai sukuria tam tikrų nepatogumų nuolatiniams jos klientams. Kaip aiškina darbuotojai, anksčiau buvo atskira didelių kvitų ir pavienių siuntų aptarnavimo sistema, neseniai buvo nuspręsta juos sujungti į vieną srautą. Taip nutinka ne visuose taškuose, bet kai kuriais atvejais tai įmanoma.

Asmenys, kurie dėl kokių nors priežasčių yra priversti kreiptis techninės pagalbos ir pagalbos, taip pat dažnai yra nepatenkinti rezultatu. Jei žmogus nori sužinoti apie tam tikrą CDEK transporto įmonės padalinį, patikslinti tarifus ar sužinoti tikslų biuro, pašto adresą, atrodytų, kad jis gali tiesiog padaryti paskambinti operatoriui karštąja linija. Kaip sako tie, kurie bandė pasinaudoti šia galimybe, atsakymas nuvilia. Į skambutį atsiliepiantys darbuotojai dažnai neturi informacijos ir negali jos greitai rasti. Skambučių centro darbuotojai negali atsakyti aiškiai ir aiškiai. Daugeliu atvejų jie negali tiksliai įsivaizduoti siuntos kainos, siūlydami atvykti asmeniškai į artimiausią punktą, kurio darbuotojai pasakys, kiek reikia sumokėti. Operatoriai nereaguoja į prieštaravimus dėl sugaišto laiko ir tik padeda ragelį.

Laikas ir patogumas

Visoje šalyje (ir, žinoma, Maskvoje) dirbanti transporto įmonė CDEK patraukia dėmesį pažadu kuo greičiau pristatyti siuntinį. Jei tikite įmonės pažadais, vos per kelias dienas, pasinaudoję daugybe tarifų, galite gauti siuntą. Dažniausiai šia galimybe nori pasinaudoti žmonės, kuriems reikia skubiai pristatyti dokumentus į kitą miestą. Ne rečiau į kurjerių paslaugas kreipiasi žmonės, norintys nusiųsti dovaną, kad ji atkeliautų būtent tinkamu laiku. Abu jie kalba apie savo gilų nusivylimą. Žinoma, yra žmonių, kuriems pasiseka, ir įmonė viską pristato laiku. Tačiau, kaip galima daryti iš apžvalgų nepriklausomuose š altiniuose, yra daug tokių, kurie neturėjo galimybės iš savo patirties pasimokyti apie darbuotojų darbo tikslumą ir drausmę, nes siuntiniai vėlavo, dingo, atsitiktinai išsiųstas netinkamu laiku. Ypač daug problemų pastebima didžiųjų švenčių išvakarėse, apimančios visą šalį. Pavyzdžiui, jei norite ką nors išsiųsti iki Naujųjų metų, neturėtumėte tikėtis, kad bus laikomasi terminų – atsiliepimai patvirtina, kad jie visada nepavyksta.

Viena vertus, tai galima paaiškinti: tik Maskvoje transporto įmonė CDEK gauna daugybę užsakymų, su kuriais darbuotojai tiesiog negali susidoroti standartinėmis sąlygomis. Tačiau, kaip teisingai pažymi įsižeidę klientai, kiekvienais metais situacija yra ta pati, o tai reiškia, kad įmonė gali tiesiog iš anksto apgalvoti šią problemą ir didelių švenčių išvakarėse imtispapildomų darbuotojų, kurie surūšiuotų ir pristatytų visas siuntas laiku. Nepaisant to, kaip daugeliui atrodo, lengva išeitis, realių situacijos pokyčių nepastebima. Tie, kurie ne kartą bandė siųsti dovanas artimiesiems su šia kurjerių tarnyba, sutinka: vienintelė galimybė – viską išsiųsti iš anksto. Žinoma, tai tinka ne visiems.

Patikimas ir saugus – ar ne?

Kaip tikina oficialūs įmonės atstovai, visuose padengtuose miestuose transporto įmonė SDEK garantuoja tikslų ir savalaikį nepriekaištingos būklės prekių pristatymą. Praktikoje, kaip galima daryti iš apžvalgų, ne visada viskas pavyksta taip gerai. Ir tai ne tik terminų laikymasis. Daugelis pastebi, kad įmonės gabenami daiktai pas gavėją atkeliavo prastos būklės. Kažkas sugenda, kažkas sugenda. Ne kartą pasitaikydavo įbrėžimų, o vežant trapius daiktus jie lūždavo, visiškai susimušdavo. Kaip pripažįsta susidūrusieji su tokia situacija, gauti kompensaciją iš įmonės yra labai sunku.

Daugelis žino, kaip išsiųsti siuntinį per transporto įmonė CDEK – tereikia atvykti į biurą, filialą, kur darbuotojas viską supakuosis ir paprašys sumokėti. Galite pasikviesti kurjerį į namus – jis atvažiuos, supakuosis prekę ir pasiims su savimi. Jei prekė atkeliavo prastos būklės, pretenziją turi teisę pareikšti tik siuntėjas – gavėjas tokios galimybės tiesiog neturi. Kaip matyti iš atsakymų, susijusių su tokiomis konfliktinėmis situacijomis, CDEK įmonės operatoriai kruopščiai žaidžia dėl laiko, nukreipdamivargsta iš vieno darbuotojo kitam, o niekas negrąžins pinigų už sugadintą, sugadintą objektą.

Ar visi dirba sąžiningai?

Kaip matyti iš atsiliepimų, transporto įmonės SDEK punktuose priimamos prekės ne visada suranda gavėją. Pasitaiko atvejų, kai kurjeriai siuntą tiesiog pavogdavo, su juo dingdavo ir jų rasti nepavyko. Tai gana retai, bet istorija rodo, kad situacijų pasitaiko. Esant tokiai situacijai, siuntėjas turi teisę reikalauti iš įmonės atlyginti nuostolius. Kaip rodo praktika, jei naudosite klasikinę bendravimo su operatoriais schemą, nebus jokio poveikio, kaip ir anksčiau aprašytos žalos atveju. Galite pabandyti kreiptis į teismą. Kai kurių teigimu, jie susisiekė su patyrusiais teisininkais, kurie nagrinėjo bylą jų vardu – beveik visada pavykdavo laimėti bylą ir gauti kompensaciją už nuostolius. Tačiau kompensacija yra kompensacija, o reikalingi, dažnai svarbūs ir vertingi dalykai vis tiek prarandami, o be jų – laikas. Ir, žinoma, bet kokia tokia situacija sukelia didelį stresą siuntėjui ir gavėjui.

Franšizė: darbo sąlygos

Nors įmonė ir neturi geriausios reputacijos, tačiau turi didelius resursus ir galimybes, todėl gana daug potencialių verslininkų įvairiose mūsų šalies vietose domisi, kaip tapti franšizės nariu. Darbuotojų atsiliepimai apie transporto įmonę CDEK leidžia suprasti, kiek ji pelninga. ATApskritai atsiliepimai yra šiek tiek pozityvesni nei klientų nuomonės. Manoma, kad tai gana gera galimybė pradėti verslą turint minimalių įgūdžių ir lėšų. Tačiau pirmiausia turėsite gerai suprasti, kaip sekimas veikia SDEK transporto įmonėje, kur yra pašto skyriai ir filialai, kaip samdyti darbuotojus ir kur gauti savo klientą. Tiesa, visa tai galima išspręsti.

Šiandien darbas su įmone naudingas dėl suaktyvėjusios virtualios prekybos. Dažniausiai jie išsiaiškina, kaip išsiųsti transporto įmonę SDEK, internetines parduotuves. Pasirašęs sutartį su keliais tokiais punktais, kurjerių biuras gali tikėtis stabilaus, padoraus mėnesio pelno. Kurjerių paslaugos šiais laikais virsta masine paslauga, kuria naudojasi beveik visi. CDEK yra įmonė, turinti nemažai privalumų, todėl pradedantysis verslininkas gali drąsiai rinktis būtent šį biurą. Klientai ateis, vilioti žema kaina ir naudingų paslaugų asortimentu.

Franšizės ypatybės

Žinoma, gerą pelną dalyvaudami projekte gali gauti tik gerai išmanantys CDEK transporto įmonės darbą (sekimo, išsiuntimo ir pristatymo taisykles, transportavimo ypatybes). Tačiau nebijokite veltui. Įmonė gana ilgą laiką dirba su franšizės sistema ir derino mokymosi procesą. Šiandien jau daugiau nei 300 verslininkų sudarė sutartis pagal tokią sistemą. Priežastis ta, kad daugelis įsitikinę, kad siuntimas per transporto įmonę CDEK yra patikimas būdas užtikrinti greitą prekių pristatymą. Tai leido įmonei atidaryti tiek daug filialų. Tiesa, pastaraisiais metais reputacija, kaip matyti iš to, kas išdėstyta aukščiau, gerokai pablogėjo.

Verslininkas, planuodamas pradėti dirbti šioje srityje, turi suprasti: pirmiausia jis turės asmeniškai išsiaiškinti, kaip sekti krovinį transporto įmonėje CDEK, kaip apskaičiuoti paslaugų kainą. Turėsite išmokti dirbti su klientais ir mandagiai aptarnauti lankytojus, suteikiant maksimaliai naudingos informacijos. Visiems pradedantiesiems verslininkams ir jų darbuotojams įmonė siūlo specialius mokymus. Mokymo centruose mokoma, kur ir kaip sekti siuntinį pagal numerį. Transporto įmonė CDEK siūlo savo darbuotojams mokymus apie verslo kultūrą ir pareigų priėmimo taisykles. Specialių mokymų metu paaiškinama, kaip elgtis konfliktinėje situacijoje ir kaip klientui paaiškinti, iš ko susidaro siuntos kaina.

Ar turėčiau įjungti?

Kaip matyti iš skaičiavimų, transporto įmonė CDEK pradedančiųjų verslininkų dėmesį patraukia maloniomis sąlygomis. Pradinė franšizės kaina – 150 tūkst. Norint atidaryti verslą, reikia išleisti apie 200 tūkst. Autorinis atlyginimas po septintojo darbo mėnesio – 10%. Tai gana palankios sąlygos, leidžiančios net pradedantiesiems verslininkams, turintiems minimalias santaupas, tapti projekto dalyviais. Tiesa, planuojant tokį darbą reikia įsitikinti, kad rinkoje nėra konkurentų – geresnės reputacijos nei CDEK kurjerių kompanijų.

Kaip sako šioje srityje verslą pradėję verslininkai, verslas greitai atsiperka. Tiesa, tai neapsiėjo be sunkumų, ypač mažuose miesteliuose. Tipiškiausiassusiję su kvalifikuoto ir patikimo personalo atranka. Žinoma, pagrindinė būstinė siūlo mokymo programas, tačiau verslininko užduotis – surasti žmones, kuriais būtų galima pasitikėti. Kartais tai būna labai sunku.