Kaip grąžinti Sberbank bankomate pamirštą kortelę? „Sberbank“: palaikymo tarnyba

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Naudotis bankomatais paprasta ir patogu, bet ne visada saugu kortelėms. Kartais įrenginiai sugenda ir gali „praryti“kredito kortelę. Bent kartą gyvenime kiekvienas kredito kortelės savininkas susimąstė, kaip grąžinti „Sberbank“bankomate pamirštą kortelę. Tam yra keli būdai ir patarimai. Taigi, kaip išvengti kortelės praradimo ateityje?

Kodėl įrenginys gali „praryti“kredito kortelę?

Niekas nėra apdraustas nuo kortelės praradimo bankomate. Išties, kartais priežastys, dėl kurių įrenginys gali „praryti“kredito korteles, pirkėjams nematomos. Tai apima:

• laikinas mašinos gedimas;
• atliekami nuotoliniai techniniai darbai;
• sistemos naujinys.

Pasirinkus bet kurį iš variantų, ne visada pavyksta išsiaiškinti problemą, nes bankomatas atrodys lygiai taip pat, kaip veikiantis įrenginys. Bet po to, kai klientas įdeda kredito kortelęį kortelių skaitytuvą ar net atlikti operaciją, aparatas gali netikėtai nustoti veikti arba užš alti. Jei „Sberbank“bankomatas neduos kortelės per 10 minučių arba ekrane pasirodys pagrindinis meniu, kredito kortelė liks įrenginyje.

Neteisingas kortelės naudojimas

Techninis darbas ne visada yra priežastis, dėl kurios klientų kredito kortelės lieka įrenginiuose. Dažniausiai patys klientai yra k alti dėl to, kad „Sberbank“bankomatas paėmė kortelę.

Kodėl tai vyksta?

1. Savininkas pamiršo iš terminalo išimti kredito kortelę. „Sberbank“bankomatai turi 40 sekundžių kortelę išimti, o po to kredito kortelė lieka kortelių skaitytuve.
2. Klientas įdeda pasibaigusio galiojimo blokuotą kortelę arba kredito kortelę. Mokėjimo priemonių blokavimas yra viena iš priežasčių, kodėl „Sberbank“bankomatas „suvalgė“kortelę. Jei jo galiojimo laikas pasibaigęs, jis taip pat laikomas užblokuotu, o kai bandysite įkišti į terminalą, įrenginys jį „praris“.



3. Savininkas neteisingai įdėjo kortelę. Yra žinoma, kad kredito kortelės pirmiausia turi būti įdėtos į terminalo lustą, nukreiptos į viršų. Tačiau kai kuriems klientams pavyksta apversti kredito kortelę į kitą pusę, o po to kortelė lieka terminale.
4. Klientas bando įdėti kortelę į kitą skyrių. Kredito kortelėms yra specialus blokas – kortelių skaitytuvas. Bandant įvesti mokėjimo priemonę į grynųjų pinigų skyrių, kortelė bankomate bus prarasta.

Atsargiai,nugriebti

Kartais priežastis, dėl kurios kortelė lieka įrenginyje, yra sukčiai. Bankomatuose ir terminaluose jie montuoja draudžiamą įrangą, kad pavogtų duomenis iš klientų sąskaitų ir lėšų. Jei nuskaitymo įrenginys veikia netinkamai, kredito kortelė gali būti sugriebta.

Tokiu atveju nedelsdami kreipkitės į „Sberbank“biurą arba palaikymo tarnybą. Bankas atidžiai stebi klientų duomenų ir pinigų apsaugą, todėl stengiasi sustabdyti bandymus neteisėtai prieiti prie lėšų ar informacijos išteklių.

O jei kortelė paliekama viduje?

Jei kortelė paliekama kortelių skaitytuve, yra kelios kredito kortelės grąžinimo galimybės:

1. Palaukite, kol įrenginys bus atnaujintas.
2. Paspauskite mygtuką „Atšaukti“.
3. Paskambinkite „Sberbank“darbuotojui, jei kortelė įstrigo šalia filialo esančioje savitarnos zonoje.
4. Išduokite kredito kortelę iš naujo.
5. Blokuoti kortelę.

Palaukite kredito kortelės grąžinimo

Ne visada terminalas gali neatšaukiamai „praryti“kortelę. Kartais užšalimas yra susijęs su laikinais sunkumais arba yra įrenginio savybė. Tai būdinga seniems terminalams.

Jei kortelė paliekama laikinai užšaldytame arba perkrautame Sberbank bankomate, rekomenduojama palaukti 10-15 minučių. Galbūt, atnaujinus darbą, įrenginys grąžins kredito kortelę.

Paprastai po 15 minučių užšalimo terminalas „išspjauna“kortelę atgal. Bet taip nebūnavisada. Jei po laukimo terminalas negrąžino kreditinės kortelės, tai vargu ar vėliau nutiks. Tokiu atveju reikėtų pagalvoti, kaip grąžinti Sberbank bankomate pamirštą kortelę. Norėdami tai padaryti, turėsite iš naujo jį išleisti.

Atšaukti operaciją

Kai kuriais atvejais galite apsaugoti bankomatą nuo užšalimo naudodami mygtuką „Atšaukti“. Tai nutraukia operaciją. Šį metodą rekomenduojama naudoti, jei mokėjimo proceso metu kyla problemų.

Žinoma, mygtukas „Atšaukti“nėra „gelbėjimo linija“ir negali išspręsti visų su kortele susijusių problemų. Su veikiančiu, bet lėtu arba „mąstančiu“bankomatu jis gali užkirsti kelią kredito kortelės „praryjimui“.

Jei klientas pamiršo kortelę bankomate ir grįžo jos gauti nepasibaigus operacijai, atšaukimo mygtukas padeda greitai grąžinti kreditinę kortelę iš kortelių skaitytuvo.

Kreiptis į „Sberbank“specialistus

Metodas tinka tik tuo atveju, jei kortelė įstrigo papildomo „Sberbank“biuro teritorijoje. Tokiu atveju klientas gali susisiekti su kasininke arba administratoriumi, kad padėtų išimti įrenginį.

Ne visada turėtumėte pasikliauti vadybininkais, kurie padės gauti kredito kortelę bankomate. Tai įmanoma, tik jei tai techniškai įmanoma.

Kai kuriuose terminaluose kortelę gali gauti tik grynųjų pinigų inkasavimo tarnybos darbuotojai. Jie sunaikina bankomatuose pamirštas kredito korteles, kai tik jas randa.

Pakartotinai išduoti registraciją

Jei išimsite kortelę išįrenginys sugedo, turėtumėte pasirūpinti pakartotiniu išdavimu. Paprastai tai yra viena iš patikimiausių galimybių grąžinti „Sberbank“bankomate pamirštą kortelę. Padeda visais atvejais: kliento užmaršumui, nugriebimui, neveikiančiam terminalui ar savininko neatsargumui.

Trūkumas yra tas, kad pakartotinai išduotos kortelės reikia laukti iki dviejų savaičių. Klientai gali pasiimti grynųjų pinigų iš savo sąskaitos bet kuriame „Sberbank“biure naudodami savo pasą. Tačiau internetinės paslaugos ir mobiliosios programos nebus pasiekiamos kortelių gamybos metu.

Kaip išduoti pakartotinį leidimą?

Norėdamas pateikti paraišką dėl pakartotinio išdavimo, klientas gali:

• ateikite į biurą su pasu;
• skambinkite „Sberbank“palaikymo tarnybai;
• eikite į Sberbank Online.

Varianto pasirinkimas neturi įtakos kortelės gamybos greičiui. Jei kredito kortelė lieka bankomate, pakartotinis išdavimas išduodamas nemokamai.

Norėdamas banko skyriuje parašyti prašymą dėl pakartotinio kortelės išdavimo, klientas turi su savimi pasiimti pasą. Bus pagamintas naujas su ta pačia galiojimo data ir nauju numeriu priekyje. Ankstyvo pakartotinio išdavimo atveju asmeninė paskyra nesikeičia.

Kaip susisiekti su palaikymo komanda?

Norėdami susisiekti su banko palaikymo tarnyba, turite identifikuoti save. Norėdami tai padaryti, kortelės turėtojas turi nurodyti vardą, pavardę, registracijos adresą, paso duomenis. Reikalingas kodo žodis, kuris buvo nurodytas prašyme atidarant kortelės sąskaitą. Jį galima pakeisti kliento kodu (išduotanemokamas terminale).

Skambutis į palaikymo tarnybą „Sberbank“klientams yra nemokamas. Galite susisiekti trumpuoju numeriu 900. Paslauga veikia visą parą.

Pateikdamas prašymą dėl pakartotinio išdavimo, jei kortelė įstrigo bankomate, klientas vargu ar gali įvardyti jos numerį ir galiojimo laiką. Bet jei turite kelias korteles, rekomenduojama atsiminti bent paskutinius 4 skaitmenis ir mokėjimo sistemą.

Pakartotinai išduokite kortelę „Sberbank Online“

Greitas būdas grąžinti Sberbank bankomate pamirštą kortelę yra naudotis interneto paslauga. 2018 m. „Sberbank Online“tapo įmanoma pakartotinai išduoti kortelę nesilankant finansų įstaigoje.

Kaip pakartotinai išduoti kredito kortelę naudojant „Sberbank Online“:

• Įveskite programą.
• Iš kortele esančių operacijų sąrašo pasirinkite „Išduoti iš naujo“.
• Nurodykite priežastį – „Sulaikė bankomatas“.
• Pasirinkite filialą, kuriame norėtumėte jį gauti. Pagal numatytuosius nustatymus bus nustatytas biuras, kuriame atidaroma kliento sąskaita.
• Patvirtinti veikimą.

Sėkmingai užbaigus, bus rodoma informacija apie naują pakartotinai išduotą kortelę. Per „Sberbank Online“patogu sekti kredito kortelės pasirengimo laipsnį. Kai tik kortelė bus pristatyta į filialą, klientas gaus pranešimą numeriu 900. Sberbank Online atsiras informacija, kad ją galima atsiimti nurodytame gavimui filiale.

Kortelės užraktas

Jei klientas negalinedelsdami apsilankykite finansų įstaigos biure arba įeikite į „Sberbank Online“, jis turi užblokuoti mokėjimo priemonę. Priešingu atveju kyla pavojus, kad kredito kortelė gali patekti į trečiųjų šalių rankas.

Blokavimas neleidžia naudoti kortelės kaip atsiskaitymo priemonės arba iš jos išimti grynųjų pinigų. Tačiau klientas galės gauti pinigus „Sberbank“biure arba vėliau užsisakyti pakartotinį išdavimą.

Kortelę galite užblokuoti naudodamiesi palaikymo tarnyba arba mobiliuoju banku. Pastaruoju atveju reikia išsiųsti žodį „Blokuoti“numeriu 900. Atsakymo SMS žinutėje gausite kodą, kurį taip pat žinute reikėtų išsiųsti į banką. Blokavimas nemokamas.