Prekybos centrai „Magnit“: darbuotojų ir klientų atsiliepimai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Vieną iš labiausiai išsivysčiusių prekybos tinklų šalyje – „Magnit“– „kaimynystės“formatu atstovauja maisto ir ne maisto parduotuvės. Tinklas užima vieną iš pirmaujančių pozicijų tarp pasaulinių mažmenininkų, turinčių didelę kapitalizaciją, ir yra pagrindinis darbdavys. „Magnetas“, apie kurį darbuotojų ir vartotojų atsiliepimai yra labai dviprasmiški, turi daug privalumų ir daug trūkumų. Kokia paprastų pirkėjų ir tinklo darbuotojų nuomonė apie šias parduotuves? Apie tai ir dar daugiau skaitykite straipsnyje.

Kaip viskas prasidėjo?

Magnit tinklą valdanti įmonė „CJSC Tander“veikia nuo 1994 m. Tada, vadovaujant Sergejui Galitskiui, organizacija vykdė didmeninę buitinės chemijos, kosmetikos prekybą ir išaugo į vieną didžiausių Rusijoje. platintojai. Savitarnos parduotuvės pradėjo veikti 1998 m., pirmiausia Krasnodare, kur iki šiol yra organizacijos būstinė. Vos per metus bendrovė užėmė lyderio poziciją Rusijos pietuose ir pradėjo kraustytis į kitus regionus. 2000 m. mažmeninės prekybos darbaskryptis buvo reorganizuota, parduotuvės perkeltos į nuolaidų parduotuvės formatą su vienu Magnit prekės ženklu.

2006 m. pradžioje UAB „Magnit“buvo reorganizuota į įmonių grupės, užsiimančios mažmenine prekyba per „Magnit“tinklą, kontroliuojančiąją bendrovę, apie kurią darbuotojų atsiliepimai tuo metu buvo itin teigiami. Sparčios prekybos tinklo plėtros rezultatas – iki 2006 metų pusantro tūkstančio parduotuvių, tuo pat metu po kelių formato eksperimentų buvo nuspręsta pradėti statyti hipermarketus. 2007-2009 metais buvo atidaryti 24 prekybos centrai ir 636 būtiniausių prekių parduotuvės. Vėlesniais metais tinklas vystėsi sparčiau. Pavyzdžiui, 2011 m. buvo atidaryta daugiau nei 1000 parduotuvių, daugiau nei 200 kosmetikos parduotuvių ir 40 prekybos centrų.

Šiandien tinklas yra Rusijos Federacijos rinkos lyderis pagal mažmeninės prekybos objektų skaičių 2 180 gyvenviečių: 8 581 būtiniausių prekių parduotuvė ir 196 prekybos centrai, 1 239 kosmetikos parduotuvės ir 104 parduotuvės su Magnit Family prekės ženklu (duomenys rodomi 2015 m. pradžioje).

Asortimentas

Magnit yra tinklas, orientuotas į įvairų pajamų lygį turinčius lankytojus, todėl yra keturi parduotuvių formatai: šeima, prekybos centras, „kaimynystė“ir kosmetikos parduotuvė. Parduotuvės ir prekybos centrai siūlo platų plataus vartojimo ir pramoninių prekių asortimentą visai šeimai. Asortimentas parenkamas taip, kad negaišdamas papildomo laiko, vidutiniškai per pusvalandį pirkėjas rastų visas reikalingas kasdienes prekes:maistas, higienos prekės, buitinė chemija ir kt. Atsižvelgiant į sparčiai besikeičiantį klientų skonį ir poreikius, tinklas numato nuolatinį prekių ir paslaugų asortimento plėtrą.

Daugelio pirkėjų nuomonės apie Magnit parduotuves, darbuotojų atsiliepimai labai įvairūs. Kai kurie pirkėjai pastebi, kad tinklo parduotuvėse yra gana platus asortimentas ir kartais galima rasti prekių, kurių nėra kitose prekybos įmonėse. Kiti mano, kad visų prekių asortimentas yra ribotas ir atkreipia dėmesį į žemą greitai gendančių produktų kokybę. Tuo tarpu tinkle parduodama daugiau nei 600 privačių prekių ženklų gaminių. Siekdamas pagerinti pusgaminių ir paruoštų patiekalų asortimentą, tinklas turi savo perdirbimo cechus.

Kainodaros politika

Prekybos tinklas „Magnit“siekia skatinti savo pirkėjų gerovę, todėl turi pasiūlyti tik kokybiškas prekes už prieinamą kainą. Savitarnos parduotuvių tikslinė auditorija – vidutines pajamas gaunantys pirkėjai, todėl įmonė eina kainų mažinimo keliu. Kaip jai pavyksta išlaikyti protingas kainas? Organizuodama savo prekės ženklo gaminių išleidimą, Magnit gamintojams suteikia stabilų platinimo kanalą ir pakankamą pajėgumų išnaudojimą. Tai sumažina prekės savikainą, gamintojas nepatirs išlaidų reklamai, platintojų ir tarpininkų paslaugoms. Taigi, panašių prekių kainų mažinimaskonkurentų produktai. Prieinamos kainos ir platus asortimentas dera Magnit prekybos centre, darbuotojų ir klientų atsiliepimai, apie kuriuos kalbama apie parduotuvės populiarumą ir jos kainų politikos pelningumą.

Vartotojų atsiliepimai apie Magnit prekybos centrus

Tarp esamų prekybos centrų tinklų „Magnit“užima vidutinę vietą kokybės ir kainų atžvilgiu. Gardumynų jame nerasite, tačiau galite nusipirkti įprastų produktų kasdieniniam vartojimui ir tuo pačiu nemažai sutaupyti. Priimtinos kainos žemiau vidutinės rinkos – tai mažmeninės prekybos tinklas „Magnit“. Darbuotojų ir vartotojų atsiliepimai apie tai verčia atkreipti dėmesį į daugybę privalumų ir trūkumų.

Magnit pranašumai prieš kitus tinklus, pasak klientų ir darbuotojų	Magnit tinklo trūkumai
Prieinama kainų lygis. Kokybiški produktai. Galite įsigyti produktą, kurio nėra kitose parduotuvėse. Reguliariai vykdomos įdomios akcijos.	Daugelio produktų kiekis labai ribotas. Prasta kai kurių produktų kategorijų kokybė. Dažnai ilgos eilės prie kasų, žema paslaugų kokybė. Problemos dėl mokėjimų negrynaisiais pinigais. Kainų kasoje ir prekių kainų etikečių neatitikimas.

Magnit Cosmetic

Ne maisto segmento plėtra prasidėjo 2010 m. Naujo formato parduotuvės „Magnit-Cosmetic“projektas, apžvalgosdarbuotojų ir klientų, apie kuriuos apskritai teigiama, buvo įgyvendinta labai sėkmingai. Nauja veiklos kryptis pasirodė paklausi, šiandien atidaryta daugiau nei tūkstantis tokio formato parduotuvių.

Magnit siūlo platų kosmetikos asortimentą priežiūrai, masinei rinkai, kvepalų, higienos prekių ir buitinės chemijos gaminių asortimentą. Dekoratyvinę kosmetiką atstovauja tokie prekių ženklai kaip Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" ir kt. Visos šio formato parduotuvės turi bendrą pirkėjui patogų išplanavimą: kosmetika, kvepalai, buitinė chemija ir kt. pateikiami skirtinguose skyriuose didelėse lentynose.

Atskirame stende prie įėjimo į parduotuvę yra plakatai su akcijomis, nuolaidomis prekėmis: kosmetika, buitinė chemija, higienos prekės. Paprastai pardavimų padėjėjai skelbia reklaminiu būdu parduodamas prekes su nuolaidomis ir dovanomis, platina lankstinukus.

Klientų atsiliepimai apie „Magnit-Cosmetic“

Bet koks mažmeninės prekybos verslas turi savo stipriąsias ir silpnąsias puses, kurias pirmiausia pastebi klientai, o vėliau ir organizacijos darbuotojai. „Magnet-Cosmetic“nebuvo išimtis. Iš esmės palieka teigiamą įspūdį, jo aktualumas ypač didelis mažuose miesteliuose, kur specialių kosmetikos parduotuvių yra mažai arba visai nėra. Tarp teigiamų aspektų vartotojai daugiausia pažymi:

• priimtinos kainos kai kurioms prekių kategorijoms, kainos mažesnės nei kitųspecializuotos parduotuvės;
• padorus kosmetikos asortimentas priežiūrai, buitinė chemija ir buitinės prekės;
• firminių prekių buvimas;
• įdomios akcijos ir pasiūlymai, pavyzdžiui, mėnesinė 15% nuolaida, leidžianti daug sutaupyti buities ar higienos prekėms.
• be erzinančių sargybinių, subtilus personalo elgesys.

„Magnit-Cosmetic“, darbuotojų ir klientų atsiliepimai apie kuriuos labai dviprasmiški, turi nemažai neigiamų aspektų. Tarp trūkumų vartotojai dažnai pabrėžia:

• didelė marža kai kuriose produktų kategorijose;
• menkas dekoratyvinės kosmetikos asortimentas ir kartais neprekinė išvaizda;
• produktai, kurių galiojimo laikas pasibaigęs;
• nekompetentingi pardavėjai, prastas aptarnavimas;
• kainų neatitikimas kainų etiketėse ir kasoje (dėl šio trūkumo klientai labai dažnai atsisako pirkti);
• ribotai arba visai nėra mėginių ėmimo, jokių servetėlių, vatos diskelių, skirtų naudoti su testeriais.

Magnit-darbdavys

Prekybos tinklas „Magnit“yra vienas didžiausių mūsų šalies darbdavių, rinkos lyderis pagal mažmeninės prekybos objektų skaičių. Kasdien per tinklo parduotuves vidutiniškai praeina 10 mln. Tokie gigantiški rodikliai palieka savo pėdsaką darbo tinkle ypatumai ir darbo specifika. Ne kiekvienas kandidatas tinka darbui Magnit. Darbuotojų atsiliepimai dažniausiai yra neigiami, o tai taip pat gali būti siejama su prekybos centrų tinklams būdinga „liga“personalo kaitos forma. Neigiamos nuomonės apie įmonę paliekadauguma jų yra buvę Magnit darbuotojai.

Tinklo darbuotojų skaičius jau viršijo 260 tūkst. žmonių. Nepaisant daugybės neigiamų atleistų darbuotojų atsiliepimų, „Magnit“tinklas ne kartą yra gavęs Metų darbdavio titulą. Darbo teisės aktuose nustatytų socialinių garantijų ir darbo sąlygų laikosi įmonės vadovybė. Atlyginimas tinkle „b altas“, daromi visi būtini išskaitymai, darbuotojams suteikiamas platus socialinis paketas, turi savo pensijų fondą. Bendrovė teikia įvairių „premijų“, pavyzdžiui, pigias keliones.

„Magnit“, darbuotojų atsiliepimus, apie kuriuos verta pasidomėti prieš kreipiantis dėl darbo šiame tinkle, savo darbuotojams sukuria karjeros augimo galimybes. Daugeliu atvejų galite greitai padaryti karjerą, pavyzdžiui, per šešis mėnesius tapti parduotuvės direktoriumi naujai atidarytuose filialuose pradiniame įėjimo į rinką etape. Kiekvieno darbuotojo pareigos apima padorų darbo kiekį, susijusį su mažmeninės prekybos tinklo specifika. Darbas Magnite pareikalaus iš kandidato aktyvumo, lankstumo, kruopštumo ir iniciatyvumo. Ambicingam, šeimai nepriklausančiam žmogui, galinčiam prisitaikyti prie greitai kintančių sąlygų, įmonėje bus lengva kurti karjerą.

Darbuotojų atsiliepimai apie Magnit

Daugelis ieškančių darbo susiduria su klausimu: „Ar verta įsidarbinti „Magnit“? Patekti į įmonės kolektyvą gana nesunku, nėra perteklinių reikalavimų pretendentams. Betpriimant galutinį sprendimą, būtina suprasti, kad prekybos tinklai turi savo darbo specifiką. Darbas Magnite, apie kurį verta perskaityti, kai ketinate susirasti darbą šiame tinkle, turi daugybę funkcijų. Iš esmės žmonės, kurie palieka atsiliepimus apie įmonę, kaip pliusą atkreipia dėmesį į „b altą“atlyginimą, socialinį paketą ir nurodo tuos pačius trūkumus.

• Darbas pašėlusiu tempu: prekių priėmimas, išdėliojimas, valymas, kasdienis kainų etikečių keitimas, su dideliu klientų antplūdžiu - prie kasos, klientų nėra - dalija lapelius, pertvarkoma ir t.t. Jei dvejoji ar tingi – to padaryti nepavyks. Trumpi pietūs ir vienos minutės arbatos tik pagal susitarimą. Viską reikia daryti greitai, tiksliai skaičiuojant pinigus, nes trūkumai išskaičiuojami iš darbo užmokesčio.
• Įmonės kolektyve nenumatyta tokių pareigybių kaip administratorius, kasininkas, apsaugos darbuotojas, valytojas, krovėjas. Paprastai parduotuvėse yra laisvų direktoriaus, dviejų prekybininkų ir pardavėjo darbo vietų. Be to, įdarbinami operatoriai, paskirstymo centrų darbuotojai ir kiti specialistai. Didelė kaita ir nuolatinis darbuotojų trūkumas lemia tai, kad visa darbo apimtis gula ant pardavėjo, pardavėjo ir direktoriaus pečių. Atlieka kasininkės pareigas, valo parduotuvę, iškrauna gaunamus produktus Magnit tinkle.
• Darbuotojų atsiliepimai rodo nepasitenkinimą 12 valandų darbo diena, nereguliariai dėl peržiūrų, produktų demonstravimo ir darbuotojų trūkumo. Didelė darbo grafiko priklausomybė nuo etato, bet dažniausiaidirba 3/3 arba 2/2.
• Mažas atlyginimas (dažniausiai 15-16 tūkst. rublių pardavėjui), baudos, mažas procentas už asmeninius pardavimus.
• Dėl dažnų nuostolių, trūkumo, apdorojimas apmokamas tik iš dalies. Parduotuvės nuostoliai mažina darbo užmokesčio fondą, kuris priklauso nuo pajamų. Bendras darbo užmokestis, atsižvelgiant į dirbtas valandas ir koeficientus, paskirstomas visiems darbuotojams, tačiau dvigubas apdorojimas Magnite neapmokamas.

Darbuotojų atsiliepimai (Maskva) taip pat atspindi daugelį teigiamų tinklo savybių, kurios paprastai priklauso nuo vadovavimo kokybės. Atlyginimą, darbo grafiką, darbo intensyvumą, klimatą kolektyve didele dalimi lemia vadovų (parduotuvės vedėjo, vadovų, biuro darbuotojų) profesionalumo lygis ir asmeninės savybės. Jei specialistai bus kompetentingi, sugebės dirbti kartu, aiškiai vykdys visus įmonės nurodymus, tada rezultatas bus sėkminga parduotuvė, kurioje malonu ir klientams, ir darbuotojams.

Darbuotojų atsiliepimai apie Magnit-Cosmetic

Per daugybę ne maisto prekių parduotuvių „Magnit“prekiauja priežiūros kosmetika, masine rinka, kvepalais, higienos prekėmis ir buitine chemija. „Magnit-Cosmetics“darbo specifika, apie kurią darbuotojų atsiliepimai labai įvairūs, pagal darbo tempą artimi tinklo maisto prekybos centrams. Darbo diena taip pat 12 valandų kojomis pagreitintu ritmu, nuolatinis prekių priėmimas ir demonstravimas, darbas kasoje. Pardavėjai atlieka reklamuotojo, apsaugos darbuotojo, krovėjo pareigas,valytojos (kartais samdomos savo lėšomis, kaip tai daroma didžiųjų miestų parduotuvėse, pavyzdžiui, Magnit tinkle, Jekaterinburge).

Darbuotojų atsiliepimai verčia atkreipti dėmesį į daugybę darbo Magnit kosmetikos parduotuvėse privalumų ir trūkumų.

• Geras socialinis paketas ir stabilus atlyginimas.
• Atlyginimo lubos, nepriklausomai nuo pajamų dydžio (pokalbio metu, kaip taisyklė, žada didesnį atlyginimą), dažnas trūkumas. Nereguliarus grafikas dėl darbuotojų trūkumo.
• Jokių nuolaidų savo darbuotojams.
• Įdarbinimas vykdomas didesniu skaičiumi nei reikalaujama. Įdarbinti praktikantai arba laukia naujos parduotuvės atidarymo, arba išvyksta dirbti į kitą miestą arba išeina iš darbo.
• Nuolatinė vagystė iš pirkėjų, kurią labai sunku sustabdyti, nes Magnit neužtikrina kamerų ir apsaugos.
• Dažnas perpjovimas, stelažų pertvarkymas, prekių iškrovimas nepriklausomai nuo jų svorio, išdėstymas prekybos aikštelėje. Viską atlieka pardavėjai, dažniausiai merginos, be kraustytojų pagalbos, kurių Magnit parduotuvėse nesuteikia.

Darbuotojų apžvalgos (Sankt Peterburgas) susideda iš tų, kurie išėjo iš darbo, buvo atleisti, dėl įvairių priežasčių negalėjo dirbti internete, nuomonės.

Išvada

Tarp bet kurio prekybos tinklo parduotuvių yra pelningų ir atsiliekančių. Daugeliu atžvilgių prekybos įmonės sėkmė priklauso nuo kolektyvo darnumo ir vadovybės profesionalumo. TC „Magnit“, kaip ir bet kuri kita organizacija,turi privalumų ir trūkumų.