Vadovas: pareigos ir pareigų aprašymas. Vadovo įgūdžiai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Šiuolaikinės prekybos lygis labai skiriasi nuo ankstesnių pardavėjų ir pirkėjų santykių. Šiuo metu darbo rinkoje ir pasaulio ekonomikoje atsirado daug profesijų, turinčių neįprastus pavadinimus vidaus vartotojui. Šiuo atžvilgiu dažnai galima išgirsti klausimą: kas yra vadovas ir ką jis veikia?

Taip vadinasi vakarietiška profesija, kuri tapo šiuolaikinio ekonomikos sektoriaus dalimi. Apskritai tai reprezentuoja darbuotojų grupės vadovybę. Iš esmės šios profesijos specialistai koordinuoja reklamuotojų, vadybininkų ir pardavimų atstovų darbą. Norint išsamiau suprasti, ką reiškia vadovas (kas yra kas ir ką daro), verta atsižvelgti į šio darbuotojo pareigybės aprašymą.

Bendrosios nuostatos

Šioms pareigoms samdomas asmuo yra žemo ar vidutinio lygio vadovas. Jo užimtumas tiesiogiai priklauso nuo pardavimų skyriaus vadovo ir aukščiausios įmonės vadovybės. Kai vadovas užima šias pareigas, jis arba ji tiesiogiai atsiskaito šiems vadovams ir jam suteikiama galimybė duoti įsakymus.savo pavaldinių. Nesant vieno iš pavaldinių, šis darbuotojas turi užimti jo vietą, tačiau jo pareigas gali užimti tik direktoriaus paskirtas asmuo.

Norėdamas užimti šias pareigas įmonėje, kandidatas turi įgyti aukštąjį profesinį išsilavinimą. Darbdaviai retai atkreipia dėmesį į darbo stažą. Bet jei darbuotojas turi tik vidurinį specializuotą išsilavinimą ir darbo su pavaldiniais kursų baigimo pažymėjimą, tai jo darbo patirtis vadovaujančiose pareigose turi būti ne mažesnė kaip vieneri metai. Savo darbe jis turi remtis teisės aktais, vadovybės įsakymais, vidaus nuostatais, įmonės įstatais ir instrukcijomis.

Žinios

Pagrindinis pokalbio su vadovu tikslas – pasitikrinti jo žinias ir profesionalumą. Į šias pareigas priimtas darbuotojas privalo išmanyti darbo teisę, verslumo, verslo ir rinkos ekonomikos pagrindus. Prieš pradėdamas eiti savo funkcijas, jis turi susipažinti su įmonės struktūra ir personalu, išsiaiškinti jos veiklos profilį, specializaciją ir apgalvoti ilgalaikės plėtros kelią. Be to, darbuotojas turi sužinoti, kaip vykdoma organizacijos personalo politika, pagal kokią strategiją ji formuoja ir kokie technologiniai procesai vyksta įmonėje.

Siekdamas kokybiškai atlikti savo pareigas, vadovas turi išmanyti bendrąją, darbo ir specialiąją psichologiją, sociologiją, normas ir praleistą laikąpavaldinių darbinis aktyvumas, jų darbo kokybės vertinimo metodai. Taip pat jo žinios turėtų apimti verslo komunikacijos etiką, personalo, organizacinių ir vadovavimo užduočių sprendimo būdus, taip pat šiuolaikinių kompiuterinių technologijų panaudojimo informacijos apdorojimui tikslą ir taisykles.

Funkcijos

Pirmas dalykas, kurį vadovas daro, yra informuoti savo pavaldinius apie užduotis, kurias jie turi atlikti. Būtent šis darbuotojas patikrina, ar yra pasirengęs pradėti darbą, ir paskirsto jiems bendrą darbo kiekį. Jis yra atsakingas už darbų koordinavimą ir, iškilus nenumatytoms aplinkybėms ar sutrikus bendrai darbo eigai, paskiria naują atlikėją, kuris užtikrins sklandų pavestų užduočių vykdymą. Esant poreikiui, darbuotojas organizuoja įmonės darbuotojų pakeičiamumą, jis turi nustatyti, kokias užduotis atlikti pirmenybę, užtikrinti, kad visi darbuotojai laikytųsi darbo grafiko, paskirstyti personalą, paskirstyti pamainas, kad būtų atlikta numatyta užduočių apimtis. laiku ir aukštu lygiu.

Pareigos

Priežiūros vadovo pareigos apima tikrinimą, ar jo pavaldiniai turėtų visą reikiamą medžiagą, technologijas ir informaciją, be kurių negalės atlikti jiems pavestų užduočių. Tai turėtų užkirsti kelią prastovoms darbe, kontroliuoti, kad nebūtų avarinių situacijų ir darbo eigos sustabdymų.

Darbuotojas įpareigotas likviduoti iružkirsti kelią konfliktams tarp pavaldinių, įvertinti kiekvieno pavaldinio darbo kokybę individualiai, siekiant nustatyti šių užduočių patikėjimo jam racionalumą ir ar įmanoma padidinti jo pareigų skaičių. Dėl savo psichologijos žinių jis išbando darbuotojus dėl lojalumo, nusiteikimo ir tam tikro pasitikėjimo. Taip pat vadovo pareiga yra analizuoti darbuotojų elgesį dirbant su klientais, tikrinti profesinį elgesį ir pranešti pavaldiniams apie jų padarytas klaidas ir būtinybę jas taisyti.

Kitos funkcijos

Iš šio vadovo funkcijų verta išskirti nurodymų pavaldiniams dėl privalomų užduočių teikimą, pasirengimo atlikti įvairaus pobūdžio darbus tikrinimą, taip pat darbuotojų būklės stebėjimą, jų gebėjimų atlikti darbą analizę. dirbti nepadarydamas žalos įmonei, o darbuotojo pašalinimo ar pakeitimo atveju jis privalo apie tai pranešti aukštesnei vadovybei.

Pasirūpina, kad darbuotojų atlygio ir nuobaudų sistema būtų taikoma laiku ir efektyviai, taip pat vykdo pokalbius su jais, išsiaiškina nepasitenkinimo darbu priežastis bei padeda spręsti asmenines ir įmonės problemas. Jei kuris nors iš darbuotojų negali susidoroti su jam pavestomis užduotimis, organizuoja specialius renginius savo profesiniams įgūdžiams kelti ir, jei tai nepadeda, siunčia prašymą vadovybei atleisti atsiliekantį darbuotoją.

Kitos pareigos

Prižiūrėtojo pareigos apimakriterijų ir reikalavimų pretendentams įsidarbinti įmonėje apibrėžimas ir kandidatų į pareigas atranka. Jis privalo supažindinti su kolektyvu naujus darbuotojus, aprūpinti juos viskuo, ko reikia norint naršyti naujoje darbo vietoje, paaiškinti įmonės personalo ir darbo politikos principus.

Be to, jis privalo užtikrinti savo skyriaus darbą susietą su kitais organizacijos padaliniais, vesti pavaldinių užimtumo ir jų atlikto darbo apskaitą. Darbuotojas privalo dokumentais įforminti darbo kokybę, jų vykdymo savalaikiškumą, darbo grafiko pažeidimo priežastis atsiskaityti vadovams. Jei reikia, jis savarankiškai sprendžia kai kurias savo darbuotojų užduotis.

Teisės

Vadovo pareigybės aprašyme nurodyta, kad šis darbuotojas turi teisę susipažinti su visomis savo pavaldinių asmens bylomis, dalyvauti rengiant ir tvirtinant įmonės planus, įskaitant ir keičiant įmonės padalinius. Jei pasikeičia gamybos politika, jis turi teisę sušaukti laisvai samdomų darbuotojų susirinkimą, kad paaiškintų naujus duomenis pavaldiniams. Be to, jo teisės apima galimybę reikalauti, kad vadovybė pateiktų savo skyriui visą reikalingą medžiagą, išteklius ir informaciją, reikalingą paskirtoms užduotims atlikti.

Prekybos vadovas gali gauti bet kokią su savo darbuotojais susijusią finansinę informaciją iš apskaitos skyriaus, taip pat teikti finansinių paskatų pasiūlymus arbapriekaištauti konkretiems darbuotojams už tai, kaip gerai ir laiku jie atlieka savo pareigas ir laikosi įmonės taisyklių.

Darbuotojas turi teisę būti tarpininku tarp savo pavaldinių ir vyresniosios vadovybės sprendžiant gamybos klausimus ir konfliktus. Jis gali tobulinti savo žinias, susipažinti su reikalinga dokumentacija, taip pat reikalauti, kad jam ir jo pavaldiniams būtų sudarytos optimalios darbo sąlygos pagal galiojančius šalies teisės aktus.

Atsakomybė

Vadovo profesija suponuoja, kad darbuotojas, gavęs darbą, atsako už savo pareigų atlikimo kokybę ir savalaikiškumą, taip pat atsako už pavaldžių darbuotojų darbą, netinkamą jų atlikimą. funkcijas ir visus nusik altimus. Be to, jis atsako už bet kokius galiojančių darbo, administracinių ir baudžiamųjų įstatymų pažeidimus savo darbe. Jis taip pat gali būti patrauktas atsakomybėn, jei dėl jo veiksmų ar pavaldinių klaidų įmonei buvo padaryta materialinė žala.

Prižiūrėtojo įgūdžiai

Kandidatas į šias pareigas turi turėti tam tikrų įgūdžių ir savybių. Labai vertinami sisteminio mąstymo darbuotojai, galintys ne tik pažvelgti į situaciją iš šalies, bet ir numatyti, kuria kryptimi ji vystysis. Labai svarbu suprasti prekybos verslo struktūrą, išmanyti srities, kurioje įmonė veikia, specifiką, taip pat turėti dalykinę kalbą ir mokėti derėtis.

Kalbant apie asmenines savybes, darbdaviai labai vertina atsparumą stresinėms situacijoms, reiklumą, gebėjimą stebėti ir analizuoti tai, kas vyksta, taip pat gebėjimą neprarasti darbingumo net ir stresinėmis sąlygomis. Tačiau svarbiausia, į ką žiūri firmų vadovai, yra kandidatų lyderio savybės ir gebėjimas organizuoti kolektyvinį darbą. Na, o kadangi šios profesijos atstovai yra žemesnio lygio vadovai, gebėjimas išklausyti ir vykdyti vadovybės nurodymus vertinamas ne mažiau nei likusieji.

Išvada

Prižiūrėtojai yra žemesnio lygio vadovai, dažniausiai jie turi nedidelį jiems pavaldžių pardavėjų etatą. Manoma, kad šios pareigos – karjeros kelio įmonėje pradžia ir atveriančios žmogui dideles perspektyvas. Užimdami šias pareigas įmonėje darbuotojai pradeda savo kelionę į aukštesnes vadovaujančias pareigas ir tobulina savo valdymo, planavimo ir paaukštinimo įgūdžius.