Profesionalūs vadovavimo įgūdžiai. Koks turėtų būti vadovas

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Vadovo pečius guli didžiulė atsakomybė, jam tenka spręsti pačias įvairiausias užduotis. Kokius įgūdžius ir savybes turėtų turėti efektyvus vadovas? Straipsnyje kalbėsime apie tai, koks turi būti vadovas ir ką jis turėtų mokėti.

Kas yra lyderis?

Bet kuriam procesui ar organizacijai reikia asmens, kuris juos valdytų ir kontroliuotų. Tai vadovas arba vadovas. Ši koncepcija apjungia kelis aspektus.

Pirmas yra:

• asmuo, turintis autoritetą organizacijoje pagal savo tarnybines pareigas;
• asmuo, vadovaujantis žmonių grupei, oficialiai arba neformaliai įgaliotas jas valdyti;
• asmuo, kuris eidamas pareigas privalo priimti sprendimus.

Terminas „vadovas“dažnai vartojamas kaip šios sąvokos sinonimas. Įvairi veikla, su kuria tenka susidurti vadovui, reikalauja iš jo ypatingų įgūdžių, žinių ir savybių. Juosįgyta per mokymus ar patirtį.

CV užimti bet kokio lygio vadovo darbo vietą pirmoje vietoje – vadovo profesiniai įgūdžiai, o tik po to – asmeninės savybės. Tačiau vienas yra neatsiejamas nuo kito: tas, kuris vadovauja kitiems žmonėms, turi turėti ir tam tikrus moralės principus, teigiamą įvaizdį.

Lyderio funkcijos

Kiekvienoje organizacijoje vadovas turi skirtingas galias. Bet apskritai pagrindinės vadovo funkcijos yra tokios:

1. Esamos situacijos analizė, prognozių ir planų kūrimas. Tam jam reikės strateginio planavimo patirties, gebėjimo atlikti tyrimus.
2. Skyrių ir darbuotojų darbo koordinavimas, gamybos proceso organizavimas. Vadovo pareigos apima poreikį vadovauti žmonėms, kompetentingai paskirstyti galias ir mokėti nustatyti užduotis.
3. Darbuotojų motyvacija. Lyderis turi būti geras psichologas, kad galėtų įkvėpti darbuotojus dirbti efektyviai.
4. Gamybos proceso ir užduočių vykdymo stebėjimas, darbuotojų skatinimas, smerkimų ir sankcijų skyrimas. Tam reikia daugybės lyderio asmeninių savybių ir profesinių įgūdžių, įskaitant atsakomybę, gebėjimą vertinti darbą, kompetentingai kritikuoti darbuotojus, nesumažinant jų motyvacijos ir produktyvumo darbe.

Reikalavimai vadovui

Peržiūrėdami savybių, įgūdžių sąrašą,kurie yra surašyti skelbimuose apie laisvas vadovo pareigas, belieka nustebti: ar tikrai tokių egzistuoja?! Į bendrą reikalavimų sąrašą įtraukta:

• aukštas darbo kompiuteriu lygis;
• verslo etiketo, dalykinio bendravimo taisyklių išmanymas;
• darbo su komanda, žmonių valdymo patirtis;
• gebėjimas greitai priimti sprendimus;
• patirtis kuriant įmonės, struktūrinio padalinio plėtros strategiją;
• kompetentinga kalba žodžiu ir raštu;
• verslo dokumentų rašymo įgūdžiai;
• derybų, sandorių sudarymo, pardavimo patirtis;
• laiko planavimo įgūdžių įvaldymas;
• gebėjimas organizuoti savo ir komandos darbą.

Taip pat kartais keliami papildomi reikalavimai užsienio kalbų mokėjimui, patirties konkrečioje pramonės šakoje.

Profesiniai įgūdžiai

Lyderis visų pirma turi būti kompetentingas savo vadovaujamoje veikloje. Savo gyvenimo aprašymuose darbo ieškantys asmenys nurodo įgūdžius, kurie galėtų padėti jiems užimti įdomų darbą:

• patirtis vadovaujant komandai su tam tikru žmonių skaičiumi;
• valdymo apskaitos patirtis;
• galimybė perduoti įgaliojimus;
• gebėjimas planuoti ir kontroliuoti gamybos procesą;
• gebėjimas kurti trumpalaikius ir ilgalaikius planus;
• patirtis įdarbinant, vertinant ir motyvuojant darbuotojus.

Galvataip pat turi mokėti paskirstyti organizacijos išteklius, formuoti komandą, rinkti informaciją apie išorinę ir vidinę įmonės aplinką, analizuoti ir pagal ją kurti įmonės plėtros planus. Vadovas turi mokėti dirbti krizinėmis sąlygomis, įvaldyti valdymo technologijas.

Asmeninės savybės

Negalima paneigti vadovo profesinių įgūdžių svarbos, tačiau be jų vadovas turi turėti nemažai asmeninių savybių. Vidutinio lygio darbuotojų apklausos rodo, kad darbuotojai vertina tokias lyderio savybes kaip:

1. Adekvatumas. Jis turi teisingai įvertinti situaciją ir atitinkamai reaguoti.
2. Sąžiningumas. Vadovas turi sąžiningai atlyginti ir bausti, taip pat sąžiningai paskirstyti išteklius.
3. Atsakomybė. Vadovas turi mokėti priimti visas priimtų sprendimų pasekmes.
4. Socialumas ir reagavimas. Vadovas turi mokėti bendrauti su žmonėmis, išlikti žmogumi net ir sunkiausiose situacijose.
5. Pasitikėjimas savimi.
6. Optimizmas.
7. Atsidavimas ir iniciatyva.
8. Punktualus.
9. Energija.
10. Pusiausvyra ir atsparumas stresui.

Lyderio įvaizdis

Kadangi vadovas turi būti pavyzdys ir lyderis savo komandoje, svarbi vadovo charizma ir verslo įvaizdis.

Vaizdas yra tai, kaip darbuotojai, klientai,partneriai.

Ši sąvoka apima skirtingų užsakymų charakteristikas. Tai, visų pirma, išvaizda. Vadovas turi būti tvarkingas, apsirengęs pagal dalykinio etiketo reikalavimus. Kostiumas turėtų pabrėžti jo statusą, atspindėti jo profesinę priklausomybę.

Įvaizdis apima ir vadovo profesinius įgūdžius, kurie leidžia darbuotojams ir partneriams įvertinti vadovo kompetenciją. Tai apima ir žodinius, ir neverbalinius įgūdžius. Svarbu, kaip žmogus kalba ir rašo, kaip išreiškia savo mintis veido mimika, gestais, kūno padėtimi erdvėje.

Vykdomoji kalba

Vadovas – tai žmogus, nuolat bendraujantis su kitais žmonėmis. Todėl jam be galo svarbu mokėti su jais bendrauti. O dalykinio bendravimo kultūros pagrindas yra kompetentinga žodinė ir rašytinė kalba.

Vadovas turi žinoti oficialaus dalykinio kalbėjimo stiliaus taisykles ir normas, mokėti rašyti dalykinius laiškus, vesti pokalbius telefonu, gamybinius pokalbius. Kalba – svarbiausias įrankis daryti įtaką kitiems žmonėms, todėl vadovas turi ją meistriškai įvaldyti. Veiksminga dalykinė kalba turi būti suprantama, glausta, kompetentinga, aiški, logiška.

Lyderių etikos kodeksas

Veiksmingas profesionalo verslo įvaizdis grindžiamas tvirtais moralės principais. Ne veltui verslininkų garbė nuo seno buvo svarbi. Šiuolaikinė verslo ir profesinė etika yra bet kurio verslininko, lyderio reputacijos pagrindas. Pagrindiniai profesinės moralės principai yra:

1. Sąžiningumas irpadorumas. Apgaulė griauna santykius, reputaciją, o vadovas neturėtų to leisti. Profesionalas visada turi būti sąžiningas su partneriais ir savimi.
2. Pagarba kitų ir savo laisvei. Vadovas turi pripažinti pavaldinių nepriklausomumą nuomonėse ir mintyse.
3. Tolerancija kitų trūkumams ir nuomonei.
4. Teisingumas. Vadovas turi paskirstyti išteklius, apdovanoti ir bausti darbuotojus vadovaudamasis moralės principais.
5. Skanumas ir taktiškumas. Vadovas turi būti užjaučiantis darbuotojus, suprasti jų žmogiškąsias apraiškas, silpnybes.

Straipsnyje nagrinėjome, kokių verslo ir moralinių savybių turėtų pasižymėti lyderis.