Darbas Wildberry: darbuotojų atsiliepimai, darbo sąlygos, atlyginimai

2024 Autorius: Howard Calhoun | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:34

Darbuotojų atsiliepimai apie darbą Wildberry pritrauks daugelio potencialių šios įmonės darbuotojų dėmesį. Tai didelė tarptautinė internetinė parduotuvė, prekiaujanti avalyne, drabužiais, namų apyvokos prekėmis Rusijos Federacijoje, Kazachstane, B altarusijoje ir Kirgizijoje. Atsižvelgiant į tai, kad tai labai didelė įmonė, turinti daugybę filialų, ne paslaptis, kad čia visada yra laisvų darbo vietų. Tačiau prieš einant įsidarbinti, svarbu suprasti, kokių darbo sąlygų ir atlyginimo gali tikėtis naujas darbuotojas. Pabandysime suprasti šias problemas šiame straipsnyje.

Apie įmonę

Darbuotojų atsiliepimai apie darbą „Wildberry“labai skiriasi. Įmonei jau daugiau nei dešimt metų, todėl per šį laiką ji patyrė pakilimų ir nuosmukių, o negali neturėti įtakos darbuotojams.

Iš pradžių tai buvo internetinė parduotuvė, kurią 2004 m. Rusijoje įkūrė Tatjana ir Vladislavas Bakalčiukai. Nuo 2012 metų įmonė pradėjo savo veiklą B altarusijoje, o po dvejų metų pradėjo prekių pristatymą į Kazachstaną. 2015 m. Wildberry buvo pripažinta populiariausia internetine parduotuve tarp rusų.

Pagal 2017 metų rezultatus bendrovė užėmė ketvirtą vietą tarp brangiausių Runet įmonių. Kartu pažymėtina, kad metų pradžioje ji patyrė didelių sunkumų, dėl kurių net trylika bylų, tarp jų ir su bankrotu, buvo iškelta. Jis buvo atšauktas laiku po to, kai įmonei pavyko sumokėti susidariusią skolą tiekėjui.

Iki metų pabaigos padėtis stabilizavosi, Wildberry net pradėjo statyti naują platinimo terminalą Podolske. 2018 m. įmonė pradėjo prekiauti maisto produktais.

Užsakymas ir pristatymas

Šiuo metu internetinės parduotuvės kataloge yra apie pusantro milijono prekių iš dešimties su puse tūkstančio prekių ženklų. Tai vyriški, moteriški ir vaikiški drabužiai, avalynė, namų apyvokos prekės, aksesuarai, maistas, knygos ir įvairus kitas asortimentas. Užsakymą galima pateikti svetainėje arba naudojant atitinkamą mobiliąją programą.

Internetinė parduotuvė daug vartotojų pritraukia ir tuo, kad publikuoja daug straipsnių mados ir grožio temomis, įmonė turi savostilistai, padedantys surasti naują išvaizdą, pasitelkę jų parduotuvėje pateiktą asortimentą. „Wildberry“šis projektas vadinamas „Style Evolution“.

Pažymėtina, kad galima imti išsimokėtinai prekes, kurios kainuoja daugiau nei tūkstantį rublių. Paskola be palūkanų suteikiama nuo dviejų iki keturių mėnesių.

Užsakymų pristatymas nemokamas visoje Rusijoje, Kazachstane, B altarusijoje ir Kirgizijoje. Tam padeda mūsų pačių kurjerių tarnybos ir transporto partnerių įmonės. Bendrovė nurodė, kad vidutinis prekių pristatymo laikas yra dvi – trys dienos. Jei pageidaujate, užsakymą galite atsiimti atsiėmimo punkte. Jų yra daugiau nei aštuoni šimtai.

Yra galimybė nemokamai naudotis rūbų priderinimu tiek jį gavus savarankiško pristatymo punktuose, tiek pristačius kurjeriui į namus. Atkreipkite dėmesį, kad prekės punktuose saugomos beveik savaitę, po to pirkėjas turi 21 dieną jas grąžinti.

Naudojamas verslo modelis

Wildberry naudojamas verslo modelis apibūdinamas kaip internetinis prekybos centras, prekyvietė su prekėmis iš įmonių partnerių arba „vieno langelio“principas. Tiesioginis bendradarbiavimas vykdomas su oficialiais platintojais ir garsiausių prekės ženklų bei prekių ženklų drabužių gamintojais. Su jų pagalba jie savarankiškai sudaro asortimentą savo internetinėje parduotuvėje ir atitinkamas kainas. Pati įmonė galiausiai uždirba iš komisinio mokesčio, kurį gauna už pardavimą. Tai yra nuo 35 iki 38 procpriklausomai nuo produkto kategorijos. „Wildberry“pardavimų apimtys tiesiog įspūdingos. Kasdien apie 160-180 tūkstančių klientų pateikia savo užsakymus svetainėje ir mobiliojoje programėlėje.

Nuosavybės požiūriu tai yra privati įmonė, kuri visiškai priklauso Bakalčukų šeimai. Dėl galimų rizikų investicijos nepritraukiamos, plėtra vykdoma išskirtinai nuosavų lėšų sąskaita.

Verslo ir ekonomikos srities ekspertai ne kartą pažymėjo, kad tai viena uždariausių įmonių Rusijos interneto rinkoje. Tatjana Bakalčiuk, kuri oficialiai yra jos generalinė direktorė, niekada nebendrauja su žiniasklaida, nesirodo viešuose renginiuose, nedalyvauja specializuotose parodose.

Įmonės organizacinėje struktūroje nėra valdybos, padalinių ir padalinių vadovų skaičius minimalus. Čia valdymo struktūra yra maksimaliai supaprastinta, o esamas vadovavimo stilius apibūdinamas kaip demokratiškas.

Privalumai

Pati įmonė pažymi, kad yra nemažai privalumų, skatinančių klientus teikti pirmenybę būtent šiai internetinei parduotuvei.

Vadyba užtikrina, kad jiems rūpėtų klientų patogumas. Todėl daroma viskas, kad į pageidavimus ir užklausas būtų reaguojama kuo greičiau, nuolat tobulinamas visų naujiems produktyviems ir įdomiems pasiūlymams atvirų tarnybų darbas. Lankytojai visada tikisi sezoninių išpardavimų ir reguliarių akcijų. Perkant vieną kartą už sumąpenkiolika tūkstančių rublių, klientas gali tikėtis specialios nuolaidos.

Internetinės parduotuvės kataloge yra didžiulis prekių asortimentas. Nuolat čia esame pasirengę pasiūlyti apie šimtą tūkstančių vyriškų, moteriškų ir vaikiškų drabužių modelių. Katalogas kasdien atnaujinamas su naujomis prekėmis. Internetinės parduotuvės „Wildberry“veikla yra stebima visą parą, kad iškilus problemoms ar klausimams klientai visada žinotų, į ką gali kreiptis pagalbos ir palaikymo.

Jei pageidaujama, prekes galima atsiimti iš atsiėmimo punkto arba užsisakyti per kurjerį. Pristatymas visada nemokamas, nepriklausomai nuo užsakymo svorio ir vertės, taip pat nuo gavėjo adreso. Įmonės kurjeriai dirba septynias dienas per savaitę, todėl Jūsų prekes gali atvežti bet kuriuo Jums patogiu metu. Atsisakius daiktų sumontavus, klientui nereikės mokėti nei už patį užsakymą, nei už jo pristatymą per kurjerį.

Jei produktas jums nepatinka…

Nr. įvertinkite, kaip jie atrodo ant žmogaus.

Bendrovė kruopščiai apsvarstė ir numatė visus šiuos punktus. Visų pirma, grąžinti prekes galima per tris savaites nuo jų gavimo dienos. Tokio grąžinimo priežastys gali būti vienas iš variantų arba keli: netiko jūsų užsakyto užsakymo stilius, dydis, spalva, ilgis ar kiti parametraidalykų. Taip pat galite grąžinti prekę be pasekmių, jei gautos prekės atspalvis skiriasi nuo modelio atspalvio, pateikto oficialioje įmonės svetainėje paskelbtoje nuotraukoje.

Prekės bus priimamos tik sukomplektuotos, su visais lipdukais ir pakuote, nenaudotos ir nedėvėtos. Neteisingai sukomplektavus užsakymą, kuris įvyko dėl pardavėjo k altės, jo grąžinimo paštu išlaidos tenka pardavėjo pečiams. Šiuo ir kitais atvejais pinigai grąžinami klientui per penkias–septynias dienas.

Iš internetinės parduotuvės gautų prekių garantinis laikotarpis yra dveji metai. Pagal garantiją prekės gali būti grąžintos jums, jei pirkėjas nustatė santuokos buvimą. Jei iki šio laiko prekė jau buvo naudojama, ji priimama santuokos tikrumo patikrinimui, kurio trukmė iki dešimties kalendorinių dienų. Jei santuokos faktas pasitvirtins, jo išleistos lėšos bus grąžintos pirkėjui pagal Rusijos Federacijos įstatymus. Jei santuoka nebus patvirtinta, pinigai negrąžinami. Pasibaigus garantiniam laikotarpiui, prekė negali būti grąžinta jokiomis aplinkybėmis.

Prekes galite grąžinti vienu iš trijų būdų: patys atneškite į firminius prekių grąžinimo ir atsiėmimo punktus, paskambinkite kurjeriui arba atsiųskite paštu. Prekių grąžinimas per kurjerį galimas tik dideliuose miestuose, kuriuose veikia šios įmonės kurjerių tarnyba. Kurjerio išvykimo kaina grąžinimui yra 200 rublių. Yra didelių apribojimų: per vieną dieną galite grąžinti ne daugiau kaipdešimt pozicijų.

Karjera

Iš viso įmonėje šiuo metu dirba apie penkiolika tūkstančių žmonių. Tuo pačiu metu centrinėje būstinėje dirba apie penkis šimtus darbuotojų. Verta paminėti, kad į bendrą darbuotojų skaičių įeina kurjeriai ir atsiėmimo taškų vadybininkai.

Wildberry internetinės parduotuvės parke yra apie šimtas penkiasdešimt nuosavų automobilių. Pristatymas visoje Rusijos Federacijos teritorijoje vykdomas iš mūsų logistikos centro, esančio Maskvos srityje, taip pat iš sandėlių kituose didžiuosiuose šalies miestuose.

Biuro darbas

Yra trijų tipų „Wildberry“darbai, kurie reguliariai įdarbinami. Tai darbas biure, savarankiško pristatymo punktuose ir sandėlyje. Pavyzdžiui, šiuo metu galite įsidarbinti biure kontaktų centro specialistu Novomoskovske – klientų aptarnavimo skyriuje.

Šioje laisvoje darbo vietoje ieškomi darbuotojai, galintys ir pasiruošę padėti žmonėms rasti išeitį iš sudėtingiausių situacijų. Turite turėti aiškią ir kompetentingą žodyną, greitai spausdinkite kompiuteriu. Gebėti susidoroti su stresinėmis situacijomis, dirbti su klientų skundais.

Darbuotojo pareigos apima operatyvią atsakymų į klientų klausimus paiešką, konsultacijas per momentinių pranešimų sistemas ir telefonu. Kartu pagrindinės šių konsultacijų kryptys – klausimai dėl pristatymo ir užsakymų, o be vadinamųjų „š altų“skambučių – konsultacijosgrąžinti pinigus ir prekes.

Jei ši laisva darbo vieta tinka potencialiam darbuotojui, jis gali tikėtis oficialios registracijos pagal darbo teisės aktus, darbo grafikas yra du du, arba nuo 9 iki 21 val., arba nuo 21 iki 9 val. kaip skambutis Centras dirba visą parą. Atlyginimas - nuo 25 tūkstančių rublių, mokami mokymai ir išsilavinimas, profesinio ir karjeros augimo galimybės.

Paėmimo taškai

Dar platesnis laisvų darbo vietų, kuriomis gali pasikliauti darbuotojai, ketinantys įsidarbinti savarankiško pristatymo punktuose, sąrašas. Pavyzdžiui, šiems įmonės padaliniams reikalingi sąskaitų tvarkytojai, kurjerių vairuotojai, turintys savo automobilius.

Vairuotojo darbas įmonėje Wildberry reiškia, kad potencialus darbuotojas turi B kategorijos teises, dokumentus, reikalingus registracijai pagal darbo teisę, atsakingumą, tikslumą, punktualumą ir atidumą.

Dirbti kurjeriu Wildberry reiškia užsakymų pristatymą klientams vienoje griežtai apibrėžtoje srityje. Paprastai tai batai,rūbai ir visokie aksesuarai. Darbuotojui siūlomas nemokamas darbo grafikas. Apmokėjimas mokamas du kartus per mėnesį pagal atliekamą apimtį, kad kiekvienas galėtų savarankiškai reguliuoti savo atlyginimo dydį, kuris tiesiogiai priklausys nuo to, kiek jis dirbs. Svarbu ir patogu, kad krovinių pakrovimas ir maršruto formavimas darbo dienos pradžioje, todėlturės atlikti papildomas keliones į sandėlį, kad gautų papildomų užsakymų.

Wildberry nuolat reikia, kad atsiėmimo vietoje dirbtų paskyros valdytojai. Iš jų reikalaujama pardavėjo ar sandėlyje darbo patirties, asmeninio kompiuterio išmanymo patyrusio vartotojo lygiu, taip pat atsakingumo, tikslumo ir atidumo. Vadovo pareigos apima prekių išdavimą klientams ir kurjeriams, prekių priėmimą ir paskirstymą atsiėmimo vietose, taip pat visų operacijų apskaitą 1C duomenų bazėje. Patirtis su 1C nebūtina, jei reikia, naujas darbuotojas pasiruošęs viską apmokyti.

Jam siūloma registracija pagal darbo įstatymus, didelis darbo užmokestis, įmonių nuolaidos įmonės produktams, geros karjeros ir profesinio augimo perspektyvos. Darbo grafikas – 5 dienos per savaitę.

Sandėlis

Galima dirbti pamainoje "Wildberry" sandėlyje, esančiame Podolsko teritorijoje.

Su tokiu darbuotoju bus sudaroma ir sudaroma sutartis tiesiogiai, jam bus suteiktas įmonės transportas į ir iš darbo vietos, darbo užmokestis išduodamas du kartus per mėnesį. Sandėlio darbuotojai kiekvieną dieną gauna nemokamą karštą maistą.

Darbo grafiką kiekvienas gali nustatyti pats. Jūs turite dirbti arba nuo 8 iki 20 val., arba nuo 20 iki 8 val. Tiems, kurie atvyksta dirbti į Maskvos sritį rotacijos principu, esame pasirengę pristatyti nakvynės namus, pervežimus į kuriuosteikiama nemokamai.

Jei norite pretenduoti į šią laisvą darbo vietą, turite užpildyti paraišką dėl darbo Wildberry. Atlyginimas bus nuo 45 iki 100 tūkstančių rublių per mėnesį. Darbus numatoma atlikti moderniame, daugiau nei 70 000 kvadratinių metrų ploto sandėlių komplekse. Atsižvelgiant į atliktų darbų apimtį, mokama priemoka.

Darbuotojų patirtis

Daug teigiamų dalykų galima rasti darbuotojų atsiliepimuose apie darbą „Wildberry“. Ypač jie atkreipia dėmesį į geranoriškus darbuotojus, laiku mokamą atlyginimą, kuris niekada nevėluoja.

Darbuotojų atsiliepimuose apie darbą Wildberry kurjeriu kai kurie pripažįsta, kad tai geriausia vieta tiems, kurie tikrai myli ir moka užsidirbti. Jei norite, galite gauti gana didelį atlyginimą, svarbiausia nenuilstamai dirbti, tada viskas susitvarkys.

Dauguma teigiamų įspūdžių dirbant šiame biure siejama su gera ir draugiška komanda. Vienintelė išimtis – atsiliepimai iš sandėlio Podolske, kur darbuotojų per daug, o dėl darbo trūkumo jie tiesiogine prasme turi kovoti už kiekvieną galimybę gauti papildomų pinigų, darbuotojų atsiliepimai.

Neigiamas

Tuo pačiu metu reikia pažymėti, kad yra daug neigiamų darbuotojų atsiliepimų apie darbą „Wildberry“. Dažnai tie, kurie įsidarbino įmonėje, turi pastebėti, kad net pokalbio metu nuo jų slepiama daug akimirkų apie juos.tai tampa žinoma tik tada, kai iš tikrųjų pradedi dirbti.

Pavyzdžiui, slogūs atsiliepimai apie darbą Wildberry sandėlyje. Daugelis žmonių čia atvyksta dirbti rotacijos principu. Kelis mėnesius atvykę į vietą jų laukia netikėtumai, kurių tiesiog nesitikėjo. Visų pirma tikimasi vienetinio mokėjimo. Tuo pačiu metu dažnai pasitaiko tikras personalo perteklius, kad niekam nepavyksta uždirbti net žadėto minimumo 45 tūkstančių rublių per mėnesį tik todėl, kad tokio darbo tiesiog nėra. Dėl to visi aplinkiniai yra susierzinę, o tai neigiamai veikia situaciją.

Apžvalgose apie darbą laikrodžiu „Wildberry“kai kurie pripažįsta, kad jiems net tenka susidurti su tikra miglota. Tad reikėtų pasiruošti tam, kad teks dirbti 12-14 valandų per parą. Be to, jei esate pradedantysis, dažniausiai turėsite tiesiog maldauti darbo, kad atliktumėte bent minimalią sumą.

Darbuotojui įėjus į sandėlį jam išduodama forma, už kurią iš atlyginimo nuskaičiuojama 1400 rublių. Jame reikia eiti į darbą, o kiekvieną rytą reikia atlikti apžiūrą basomis ir vienais apatiniais. Tenka stovėti didžiulėje eilėje, kol prižiūrėtojai apžiūrės visus darbuotojus. Į sandėlį su savimi nieko negalite pasiimti, net mobiliojo telefono. Nakvynės namai, kuriuose būsite apgyvendinti, yra apmokami. Kaina yra 180 rublių per dieną. Tuo pačiu metu kambaryje gyvena dešimt žmonių. Visa tai labiau primena kareivines. Spintelių ir lentynų asmeniniams daiktams nėra, kiekvienam yra stalas, trys kėdės ir keli naktiniai staleliai. Tualetas ir dušas ant grindų.

Daugelis išdarbas įmonėje „Wildberry“atbaido daugybę baudų. Iš darbuotojo atimama dalis atlyginimo už kiekvieną, net ir nedidelį gedimą. Darbe negalite sėdėti, vaikščioti netinkamose vietose. Tuo pačiu metu niekas nėra apmokytas, todėl klaidų išvengti nepavyks. Merginos turi pasiruošti nešti sunkias dėžes ir jas supakuoti.

Darbuotojų atsiliepimuose apie darbą Wildberry yra informacijos, kad galite susidurti su situacija, kai įžūliai išnaudojamas praktikantų darbas. Prieš įforminant žmogų, jis kviečiamas atlikti praktiką. Turite dirbti 15 valandų per dieną, darbas niekaip neapmokamas, o pasibaigus praktikai įsidarbinimas atsisakoma dėl toli numanomų priežasčių. Visa tai sukelia daug neigiamų atsiliepimų apie darbą „Wildberry“.

Tarp apžvalgų, kuriose pastebimas stabilus ir savalaikis atlyginimų mokėjimas, yra ir tokių, kuriose darbuotojai skundžiasi nuolatiniais ir sistemingais vėlavimais. O iš tikrųjų viskas pasirodo visiškai ne taip rožiškai, kaip iš pradžių buvo žadama pokalbio metu. Jums bus žadamas didelis atlyginimas ir geros karjeros perspektyvos. Tiesą sakant, galite tikėtis 20 tūkstančių rublių atlyginimo per mėnesį. Tokius pripažinimus galima pamatyti daugelyje darbuotojų atsiliepimų apie darbą „Wildberry“.

Pavyzdžiui, jei dirbate sąskaitų tvarkytoju, būkite pasirengę nereguliariam darbo laikui, ilgesniam nei dvylika valandų, taip pat tam, kadTaip pat derinsite pardavėjo asistento, valytojos ir sandėlio darbuotojo pareigas. Vadovybė nuolaidi ir nepagarbi personalui. Ši nuomonė yra daugumoje darbuotojų atsiliepimų apie darbą Wildberry Maskvoje.

Apskritai merginoms nerekomenduojama dirbti sandėlyje ir atsiėmimo punktuose. Tokias išvadas galima padaryti sprendžiant iš darbuotojų atsiliepimų apie darbą „Wildberry“Maskvoje. Jiems bus labai sunku fiziškai ir protiškai. Pavyzdžiui, kone kiekvieną rytą tenka neštis dideles, sunkias ir tūrines prekių dėžes, dirbti praktiškai antisanitarinėmis sąlygomis, be to, be oficialių pietų pertraukų. Dėl to jūs turite valgyti tiesiai sandėlyje, tarp dėžių su užsakymais.

„Wildberry“sąskaitų vadybininkai savo apžvalgose pabrėžia, kad Maskvoje gali tikėtis gana vidutinių 25–30 tūkstančių rublių atlyginimo per mėnesį. Kartu būtina lygiagrečiai atlikti kasininko, valytojo, krovėjo ir užsakymų surinkėjo funkcijas. Žinoma, tokia pareigų apimtis nesuderinama su tokiais mažais atlyginimais. Be to, dėl kai kurių prarastų užsakymų ji nuolat mažinama, nes iš atlyginimo išskaičiuojamos baudos. Apskritai, kaip skaičiuojamas atlyginimas, paprastiems darbuotojams lieka paslaptis. Darbo užmokesčio lapeliai niekam neišduodami ir neteikiami, todėl kiekvieną mėnesį galite tik spėlioti, kokį atlyginimą galite gauti šį kartą.

Taip pat galite sulaukti neigiamų darbuotojų atsiliepimų apie darbą kurjeriu"Laukinė Uoga". Iš pradžių daug ką gali patraukti žadėtas laisvas grafikas, tačiau realiai gauti žadėtą didelį atlyginimą nebus taip paprasta. Tvarkant įdarbinimui reikalingus dokumentus, reikės pasirašyti darbui reikalingus dokumentus, įskaitant transporto priemonės nuomos sutartį, nes kurjeriai dažniausiai vairuoja savo automobilius.

Paaiškėjo, kad įmonės nuomos mokestis už transporto priemonę yra 800 rublių per dieną. Tolesnis mokėjimas priklauso nuo pristatymo tarifo. Tai gali būti nuo 25 iki 5 rublių. Papildomų paslaugų tarifas skaičiuojamas procentais, atsižvelgiant į kurjerio gautų ir faktiškai atliktų siuntų skaičių per ataskaitinį laikotarpį. Pasirodo, kuo daugiau neįvykdytų pristatymų, tuo mažesnis tarifas. Tuo pačiu metu bendrovė kompensuoja tik dešimt procentų benzino kainos. Dėl šios sistemos darbuotojų atsiliepimuose apie darbą vairuotoju „Wildberry“yra per daug nepatenkintų darbuotojų, kai kurie ištveria ne ilgiau kaip mėnesį ir išeina, mieliau susirasti sau vietą, kur už darbą moka daugiau. Paprastai jiems sekasi be vargo, nes nėra taip paprasta rasti darbą, už kurį būtų mokama dar mažiau nei šioje įmonėje.

Iš neigiamų darbo „Wildberry“vadovu pusių, darbuotojų atsiliepimai rodo, kad vadovybė reguliariai keičia darbo užmokesčio sistemą. Pavyzdžiui, su tuo susiduria kurjeriai, kurie prekes pristato savo automobiliais. Iš darbuotojų atsiliepimų apie darbą vairuotoju„Wildberry“galite sužinoti, kad jų atlyginimas tiesiogiai priklauso nuo įvykdytų užsakymų apimties iš pajamų, o tai yra logiška. Tačiau šios taisyklės nuolat keičiasi. Pavyzdžiui, gali sumažėti užbaigtų pristatymų skaičius.

Neretai tenka susidurti su situacijomis, kai kurjeriui pakraunama tokia užsakymų apimtis, kad dėl kamščių ir didelio srauto keliuose tiesiog neįmanoma įvykdyti termino, todėl klientai turi nuolat vėluoti, o tai užtraukia baudas. Be to, jie gali sumažinti pajamas net ir už užsakymą, kuris nebuvo pristatytas dėl kliento k altės ar iniciatyvos. Pavyzdžiui, jis galėjo jį atšaukti arba daiktas netiko bandant. Už tai atsako vairuotojas ir kurjeris rubliais.